Browsing by Author "Gama, Ana"
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- Age 2.0: Motivations and Brand EngagementPublication . Miranda, Sandra; Machado, Ana Teresa; Antunes, Ana Cristina; Gama, AnaThe demographic winter that is widespread throughout Europe, along with the spread of network society, has brought to contemporary societies a striking new world of opportunity and challenge. The growing adherence of the senior population to Information and Communication Technologies, with a focus on digital social networks, is perceived as a positive sign of inclusion and digital literacy. In this context and given the potential of this segment as a marketing target, brands need to understand the interests, motivations, and profiles of these users to achieve greater interaction and proximity with this audience. Taking into account two countries, Portugal and Spain, the aim of this research is 1) to discuss the role of social networks in promoting active aging; 2) to understand the level of importance and how this senior segment interacts with the brands on social networks and 3) to compare the results among the two sociocultural realities. Methodologically, an exploratory qualitative investigation was carried out based on the realization of a Focus Group in which users of social networks residing in Spain and Portugal participated. Results point out that more than seeking and get information about brands, seniors navigate the social networks in search of affiliation, support, and socialization not only broadening their network of contacts in the virtual world but mainly by networking with their "acquaintances" to retrieve memories and strengthen bonds of friendship. As little research has been undertaken so far into the ways that older consumers are adopting or rejecting new digital technologies, this study contributes to the academic literature regarding this subject. Furthermore, for marketers, it is important to tailor their strategies and to convey appropriate messages as there is evidence that seniors have still to be pushed to join and use pages of brands on Facebook as a platform to interact with brands.
- Age 2.0: motivations and brand engagementPublication . Miranda, Sandra; Machado, Ana Teresa; Antunes, Ana Cristina; Gama, AnaThe demographic winter that is widespread throughout Europe, along with the spread of network society, has brought to contemporary societies a striking new world of opportunity and challenge. The increasing adhesion of seniors to the Information and Communication Technologies and, in particular, to digital social networks while being seen as a positive sign of inclusion and digital literacy, has led brands to embark on an accurate process of understanding the interests, motivations and profile of these users, as well as developing communication and interaction strategies according to their specificities. Drawn upon on a qualitative study through Focus Groups made up of senior Internet users and social networks and conducted in Portugal and Spain, the aim of this research is, on the one hand, to discuss the role of social networks in promoting active aging and their implications on relevant dimensions of the elderly's life, and on the other hand, to understand the level of importance and how this senior segment relates and interacts with the brands that populate social networks. Results point out that more than seeking and get information about brands, seniors navigate the social networks in search of affiliation, support and socialization not only broadening their network of contacts in the virtual world, but mainly by networking with their "acquaintances" with the goal of retrieving memories and strengthening bonds of friendship.
- A Arte como ferramenta de inclusão social e desenvolvimento comunitário: alguns programasPublication . Gama, AnaAté ao início do século XX, a Educação Artística tinha como grande objetivo a formação de artistas e de uma elite cultural, essencialmente aristocrata. Este paradigma começa a alterar-se com o aparecimento de movimentos artísticos que defendem a criação artística como elemento gerador de pensamento e um espaço de liberdade para o indivíduo.
- A ASC numa autarquia: um palco para uma cultura de participaçãoPublication . Gama, Ana; Carmo, Tatiana doÉ a partir da década de 80 que as autarquias começam a ter mais condições para assumirem os seus próprios planos de ação social, cultural e educacional, quer pela entrada de Fundos Comunitários, quer por competências que lhe vão sendo atribuídas. No que respeita à intervenção educativa, embora as disposições legais imponham como encargos principais a construção, manutenção e equipamento de edifícios de educação pré-escolar e 1.º ciclo do ensino básico (entre outras), a sua intervenção tem passado, também, pelo apoio a atividades e eventos promovidos pelas escolas da educação pré-escolar e do 1.º ciclo, pelo desenvolvimento de projetos de animação desportiva e de ocupação de tempos livres para estes níveis de educação, pela Componente de Apoio à Família. A nossa intervenção foi realizada na biblioteca de uma escola, que está alocada ao Gabinete do Aluno e de Apoio à Família (da responsabilidade da Freguesia de Benfica). Embora tenhamos desenvolvido um projeto mais alargado, nesta comunicação apenas iremos apresentar o processo que foi desenvolvido no ateliê de teatro, explicitando as estratégias que mobilizámos para promover a participação das crianças.
- Can Facebook Support Senior's Consumer Decision Process?: A qualitative studyPublication . Antunes, Ana Cristina; Gama, Ana; Miranda, SandraThe Iberian Peninsula is experiencing a context of generalized demographic aging combined with the progressive adherence of elderly to ICT and social media. However, as organizations acknowledge seniors as an increasingly attractive digital market segment due to their economic power, free time and their high longevity, there remains a paucity of studies that focus on the online shopping behavior of the elderly consumers. Using a qualitative methodology, which involved 5 focus groups and 45 Portuguese and Spanish elderly, the present research has the main objectives to understand how seniors behave throughout the online purchase decision making process and to examine the role and relevance that the elderly attribute to the brands in social media. The results suggest a widespread resistance of the Iberian Peninsula seniors to make online purchases, although some of the Portuguese seniors do it in low-involvement purchases and more regularly than the Spanish ones. Seniors’ digital involvement with brand webpages serves to support their purchase decision-making process, from information search about characteristics, features or products’ prices of the product they intend to purchase, but also for the evaluation of alternatives, based on the opinions of other internet users until the purchase decision and post-purchase. Their information search frequency in the Facebook pages of the brands is variable and their perception about these pages is negative, due to the presence of advertising, to brand pressure but also to their contents (photographs and products descriptions) presented on those pages.
- Challenging old paradigms about aging and social networks: seniors as social influencersPublication . Miranda, Sandra; Antunes, Ana Cristina; Gama, AnaThe advances of the Network Society and the dissemination of Information and Communication Technologies (ICT) are associated with potential phenomena of exclusion, such as a set of skills and predispositions less present among older generations – the so-called digital immigrants. Despite the difficulties widely portrayed in the literature, it appears that in addition to the growing adherence of seniors to ICT and the internet, older people are gradually appropriating social networks and digital tools to give voice to content channels starting to stand out as digital influencers. Using an exploratory approach, this research aims to study the Instagram profile and analyze the posts of the top two most popular elderly women digital influencers: @Baddie Winkle (4 million followers and considered, in 2020, by Forbes one of the most influential people on the network) and @Iris Apfel (2 million followers). For this purpose, a qualitative methodology was carried out, where thought a content analysis of the posts, we examined several dimensions such as: the topics covered, the signs, the tone of communication and the audiovisual and multimedia resources used to create interaction and engagement with followers. In total 47 posts were analyzed. The results show that fashion and arts are the central themes of Baddie and Iris posts, allied to the rupture of the image of weakness and fragility of seniors, punctuated by a communication full of humor, fun, grace, and some emotional tone. Artistic photography is the dominant visual resource, some of them in a sponsorship format. In addition to the high (young) number of followers that senior influencers have, there is a high engagement with followers who interact mostly through likes, views, and comments. In relation to these last ones, it is verified the presence of an extremely positive and friendly feedback marked by respect and admiration.
- A comunicação do programa Mentori@IPL: que contributos para uma maior adesão dos estudantes?Publication . David, Alexandra; Costa, Ana; Gama, Ana; Pedro, Ana; Raposo, Ana Luísa Canelas Rasquilho; Godinho, Cândida; Teixeira, Catarina; Soares, Conceição; Borges, Cristina; Rogeiro, Raquel; Pereira, Rita; Agostinho, Rute; Encarnação, Susana; Torres, SusanaOs Programas de Mentoria são cada vez mais reconhecidos como uma estratégia eficaz de apoio à integração dos estudantes nas instituições de ensino superior, apresentando vantagens ao nível académico, social e pessoal, motivando para o estudo (DuBois et al., 2002), contribuindo para o sucesso académico (Oliveira, 2020 & 2021) e para a prevenção do abandono (De Backer, Keer, Valcke & 2012). O Programa Mentori@IPL está implementado em seis unidades orgânicas (UO) do Politécnico de Lisboa, mas a participação dos estudantes é reduzida face ao universo dos estudantes de licenciatura. Mesmo aqueles que participam, têm uma adesão mínima às atividades propostas, possivelmente devido a falhas na comunicação ou à oferta dos conteúdos. O avanço das tecnologias e o aumento dos canais de comunicação, incluindo a tecnologia social, permite aos utilizadores satisfazerem as suas necessidades de pertença e de apoio com recurso a grupos ou locais de encontro online (Berkup, 2014). No entanto, o uso intensivo das redes sociais pode, paradoxalmente, levar à “solidão digital”, afastando os estudantes das atividades presenciais (Seibert, 2021; Kapil & Roy, 2014). No projeto COMentoria (IPL/IDI&CA2023/COMentoria_ESCS) pretende-se identificar diferentes perceções sobre a comunicação do Programa, através de uma investigação de cariz misto, mapeando os canais, conteúdos e timings de comunicação, conhecer as opiniões dos mentores/mentorandos sobre as SWOT da comunicação e obter feedback dos restantes stakeholders sobre canais e formatos mais adequados para comunicar. Os resultados aqui apresentados centram-se na análise documental e na análise SWOT da edição 2022/2023 realizada com mentores/mentorandos, tendo sido identificadas forças, oportunidades, fraquezas e ameaças no processo de comunicação do Programa e atividades promovidas. Tendo por base a análise documental (Afonso, 2005) sobre os canais e formatos de comunicação, órgãos e atores envolvidos, destaca-se que o site institucional e o WhatsApp foram os únicos meios utilizados em todas as UO e, também, os mais utilizados; o telefone, SMS e e-mail pessoal foram os menos utilizados; o recrutamento de mentores/mentorandos foi a informação mais comunicada; o questionário de monitorização foi a informação menos comunicada mas, mesmo assim, teve uma grande adesão por parte dos estudantes. Na Análise SWOT (Ribeiro, 2019; Schiefer et al, 2006) destaca-se a comunicação interpessoal, presencial e o recurso às redes sociais das UO e IPL como os pontos fortes da comunicação mais identificados; os pontos fracos são a inexistência de redes sociais próprias e a falta de comunicação das diversas atividades que o programa promove ao longo do ano letivo; as oportunidades mais sugeridas são a participação de representantes do programa em eventos universitários, quer sejam externos ou internos ao IPL, e a colaboração entre a mentoria e os núcleos das diversas UO. As ameaças apontadas são os horários letivos e a participação nas Atividades de Integração de Alunos. Perspetiva-se, no futuro, a reformulação da estratégia comunicacional, esperando contribuir para o aumento do número de participantes, para uma melhor integração, para o aumento do sucesso escolar e para a redução das taxas de abandono. Referê ncias bibliográ ficas Afonso, N. (2005). Investigação Naturalista em Educação – um guia prático e crítico. Edições ASA. Carmo, H., & Ferreira, M. M. (1998). Metodologia de Investigação. Guia para Auto- aprendizagem. Universidade Aberta. De Backer, Liesje, Keer, Hilde Van & Valcke, Martin (2012). Exploring the potential impact of reciprocal peer tutoring on higher education students metacognitive knowledge and regulation. Instructional science, 40(3), 559-588. Berkup, S. B. (2014). Working With Generations X And Y In Generation Z Period: Management of Different Generations in Business Life. Mediterranean Journal of Social Sciences, 5(19), 218-229. https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n19p218 Dillman, D. A. (2007). Mail and internet surveys: The tailored design method (2nd Edition). Hoboken, Nova Jersey: John Wiley & Sons. DuBois, D. L., Holloway, B. E., Valentine, J. C., & Cooper, H. (2002). Effectiveness of mentoring programs for youth: A meta-analytic review. American journal of community psychology, 30(2), 157-197. Galego, C. & Gomes, A. (2005). Emancipação, ruptura e inovação: o “focus group” como instrumento de investigação. Revista Lusófona de Educação, (5), 173–184. http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/rle/n5/n5a10.pdf. Kapil, Y., & Roy, A. (2014). A Critical Evaluation of Generation Z at Workplaces. International Journal of Social Relevance & Concern, 2. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00876-X Oliveira, E. (2021)Boas práticas de mentoria no ensino superior. Lisboa: Edições Caleidoscópio. Oliveira, E. (2020). Mentoria e Motivação. Lisboa: Edições Caleidoscópio. Patton, M. Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods (2nd ed.). Sage Publications, Inc. Ribeiro, R. (2019). Marketing - Do conhecimento à decisão (3rd ed.). Lisboa: Causa das Regras. Seibert, S. A. (2021). Problem-Based Learning: A Strategy to Foster Generation Z's Critical Thinking and Perseverance. Teaching and Learning in Nursing, 16(1), 85-88. https://doi.org/10.1016/j.teln.2020.09.002 Schiefer, U., Bal-Dobel, L., Batista, A., Dobel R., Nogueira, J. Teixeira, P. (2006) Manual de planeamento e avaliação de projectos. São João do Estoril, Cascais: Principia. Nota biográfica das autoras Alexandra David – Coordenadora do Programa Mentori@IPL. Professora Adjunta- Convidada ESCS Ana Costa – Coordenadora do Programa Mentori@IPL. Docente da ESTeSL Ana Gama – Coordenadora do Programa Mentori@IPL. Professora Adjunta ESELx Ana Pedro - Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL. Professora Adjunta ISCAL Ana Raposo – Pró-Presidente do IPL para Comunicação Estratégica. Professora Coordenadora ESCS Cândida Godinho – Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL. Técnica Superior Gabinete Saídas Profissionais ISCAL Catarina Teixeira – Coordenadora do Programa Mentori@IPL. Psicóloga Espaço de Apoio ao Aluno ISEL. Conceição Soares – Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL. Psicóloga coordenadora Serviços de Apoio Psicológico e Educativo (SAPE-SAS-IPL) Cristina Borges – Coordenação do Programa Mentori@IPL. Vice-presidente para área pedagógica, planeamento e qualidade do ISEL. Professora Adjunta da ISEL Raquel Rogeiro - Finalista da licenciatura em RPCE-ESCS. Bolseira de iniciação à investigação Projeto COMentoria. Rita Pereira – Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL, Professora Adjunta DEEEA ISEL Rute Agostinho – Coordenadora do Programa Mentori@IPL. Pró-Presidente do IPL para o Sucesso Académico e Competências Transversais Susana Encarnação –– Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL. Técnica Superior da Área de Apoio ao Estudante e Diplomado (SP-IPL) Susana Torres – Membro da equipa Coordenação do Programa Mentori@IPL. Técnica Superior Gabinete de Comunicação e Imagem ESELx
- Cultura de (não) participação das crianças em contexto escolarPublication . Tomás, Catarina; Gama, AnaA análise da participação das crianças e suas articulações com as instituições para a infância, especialmente a escola, é actualmente um dos temas mais expressivos nos estudos educacionais e sociológicos da infância (Sarmento, 2005). Pese embora a sua complexidade, torna-se cada vez mais urgente e necessário ouvir as crianças relativamente à sua acção e agência no espaço social onde passam mais tempo: a escola. Esta urgência advém da mudança de uma perspectiva paradigmática que considerava as crianças como objectos de intervenção, sem acção política, para uma perspectiva paradigmática que considera as crianças como actores sociais com direitos, nomeadamente os que estão consagrados na Convenção dos Direitos da Criança (1989), nomeadamente o artigo 12 (direito de expressão), o artigo 13 (direito de informar e ser informado) e o artigo 15 (direito de associação). Este texto apresenta um trabalho de investigação com carácter exploratório desenvolvido em seis agrupamentos de Escolas da área metropolitana de Lisboa, alguns dos quais com programa TEIP, e tem como objectivo central fazer algumas reflexões, ainda que provisórias, sobre a (não) participação das crianças em contexto escolar. Para o efeito, analisamos os discursos de vários actores: crianças, directores, professores, assistentes operacionais, associação de pais, animadores e mediadores socioculturais, sobre a participação das crianças: concepções, representações e acções. O trabalho empírico foi desenvolvido em contexto escolar, de forma a contribuir para a desconstrução da ideia de que "as escolas são os mundos dos professores nos quais as crianças são hóspedes temporários" (Cullingford, 1991 cit in Wyness, 1999, p.356).
- A different type of influencer? Examining senior Instagram influencers communicationPublication . Miranda, Sandra; Antunes, Ana Cristina; Gama, AnaThe aging of the population, the advance of ICT, and the opening of social networks have allowed the reception of massive phenomena led by the so-called digital immigrants. Indeed, despite the digital divide and a lesser predisposition of older people to deal with technology, it turns out that the market for senior digital influencers begins, gradually, to be marked by its growth, revealing specificities, and differentiating elements. This means that in addition to the traditional role of content receivers, older people are now active content creators, occupying a space that for a long time was restricted to younger generations, contributing to the building up of a vast audience and a wide range of interested, engaged and interactive followers. Using an exploratory approach, this research aims to study the Instagram profile of the top ten most popular elderly influencers and compare the posts of the top two digital influencers (man and women, each). For this purpose, a qualitative methodology was carried out, we examined and compared the posts of @Baddie Winkle, @Iris Apfel, @ George Takei and @dinneranddance, using several dimensions of analysis such as the topics covered, the tone of communication, and the audiovisual and multimedia resources used to create interaction and engagement with followers. The results show that fashion is one of the central themes, punctuated by a communication full of humor, fun, and eccentricity, challenging the paradigm and negative stereotype related to aging and breaking with the traditional image of decline, frailty, and disability associated with old age.
- Estágios curriculares em contexto de pandemia: as vivências de quatro estudantes de três instituições de ensino superiorPublication . Gama, Ana; Campos, Joana; Cibele, Carla; Pappámikail, Lia; Teixeira, LeonorNeste capítulo, apresentam-se os resultados de quatro estudos de caso relativos a estágios curriculares desenvolvidos em contexto do confinamento de 2020, em quatro licenciaturas no âmbito da intervenção social, educativa e cultural, em três instituições de Ensino Superior Politécnico. Este trabalho, de carácter exploratório tem como objetivos caracterizar as alterações ensaiadas no contexto de pandemia; descrever as estratégias de intervenção desenvolvidas e dispositivos/recursos criados; analisar as implicações desta experiência nos percursos formativos e práticas profissionais dos/as estudantes e técnicos/as das Instituições Cooperantes e perceber se algumas dessas estratégias poderão ser utilizadas noutros contextos, dado o seu interesse para o desenvolvimento das práticas profissionais no âmbito da formação dos cursos considerados. Os resultados apontam para perceções subjetivas globalmente positivas, sendo identificadas aprendizagens significativas e o desenvolvimento de competências críticas e reflexivas, bem como processos de aprendizagem organizacional. Os contributos dos processos de supervisão e a importância das modalidades pedagógicas adotadas surgem como outra dimensão valorizada pelos/as protagonistas. No entanto, sublinha-se o défice experiencial relativo à interação presencial e limites à aplicação de práticas e estratégias com recurso a ferramentas e plataformas a distância como meio privilegiado de intervenção.