RCIPL
Repositório Institucional do Politécnico de Lisboa
Entradas recentes
Propaganda política em tempo de eleições: análise semiótica aos outdoors políticos – Legislativas 2025
Publication . Marques, Solange Soares; Medeiros, Carla
Num contexto de acelerada digitalização e de crescente recurso à inteligência artificial nos domínios da comunicação e da publicidade, os outdoors políticos continuam a afirmar-se como estratégia central da comunicação eleitoral em Portugal, sobretudo em áreas de elevada concentração populacional e intenso tráfego pedonal e rodoviário. Estes suportes de comunicação desempenham um papel relevante na construção da identidade visual de partidos e candidatos, pois reforçam a sua notoriedade e influenciam a perceção dos cidadãos eleitores. A presente dissertação propõe uma análise semiótica dos outdoors veiculados pelos partidos políticos, em campanha eleitoral, com assento parlamentar no período de 2024/2025, para as eleições legislativas portuguesas, realizadas a 18 de maio de 2025. Identificam-se e interpretam-se os elementos visuais e textuais presentes nestes suportes, analisa-se a intencionalidade discursiva das mensagens, imagens e grafismos, e avalia-se a relevância e eficácia do outdoor como ferramenta de comunicação política na contemporaneidade. Conclui-se que o outdoor permanece como um meio privilegiado de difusão de mensagens nas campanhas políticas em Portugal, assumindo não apenas uma função promocional, mas também a de espaço de codificação simbólica e de disputa de sentidos.
Inteligência artificial em lojas físicas de roupa em segunda mão
Publication . Filipe, Raquel Maria Félix; Gonçalves, Rui
Esta dissertação analisa as perceções de profissionais sobre a aplicação de sistemas de Inteligência Artificial (IA) em lojas físicas de roupa em segunda mão, um segmento com crescente relevância económica e ambiental mas pouco investigado na sua transformação digital. Face às lacunas da literatura, o estudo desenvolve uma análise empírica em lojas físicas portuguesas de roupa em segunda mão, permitindo compreender como a IA é percecionada relativamente à melhoria da experiência do consumidor (QP1), ao impacto nas estratégias de marketing-mix (QP2) e aos fatores e barreiras que condicionam a sua adoção (QP3).
A investigação segue uma perspetiva interpretativista qualitativa, com 17 entrevistas semi-estruturadas a profissionais com funções estratégicas e operacionais; os dados foram transcritos, codificados no Nvivo e analisados de forma indutiva por análise temática.
Os resultados evidenciam perceções ambivalentes e uma aceitação condicional da IA. Por um lado, é valorizada pela eficiência, personalização e conveniência, sobretudo em funções de back-office (gestão de stock, análise de tendências, precificação dinâmica, campanhas segmentadas) e pelo potencial de atrair consumidores jovens e digitais. Por outro, surgem preocupações quanto à autenticidade, ao contacto humano e à preservação dos valores culturais e simbólicos do setor. A aceitação é maior quando a tecnologia atua de forma “invisível” e menor quando afeta a experiência sensorial e relacional. A adoção revela-se gradual e dependente da confiança, da adequação cultural e do investimento em formação e apoio. Teoricamente, o estudo desloca o foco da investigação, habitualmente centrada no consumidor e no e-commerce, para o lado da oferta, ao evidenciar fatores, barreiras e tensões entre inovação tecnológica e identidade setorial. Entre os principais entraves estão a falta de infraestrutura digital, as limitações financeiras, os baixos níveis de literacia digital e as preocupações éticas e culturais. Ainda assim, abrem-se oportunidades para uma adoção gradual, contextualizada e eticamente sustentada, confirmando a perceção da IA como ferramenta condicional e não universal.
Em última análise, a viabilidade da IA neste setor não se esgota na sua capacidade técnica, mas depende da sua integração sensível no ecossistema relacional, cultural e económico que caracteriza o comércio de segunda mão. A IA, neste contexto, deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica para se tornar num teste à maturidade do setor: a capacidade de transformar inovação em valor sem comprometer a sua essência.
Plano de inbound marketing para as marcas próprias no contexto B2B: o caso Sogenave
Publication . Sousa, Mariana Sofia Gomes de; Rosário, João Ferreira do
O objetivo geral deste Projeto Científico é o de elaborar um Plano de Marketing para as marcas próprias da empresa Sogenave, S.A, com o intuito de aumentar as vendas, melhorar a notoriedade da marca, e aumentar a quota de mercado, através da geração de leads qualificadas no segmento HoReCa.
A Sogenave apresenta-se como um dos maiores operadores nacionais na área da distribuição alimentar e não alimentar. Compra, vende e distribui por todo o território nacional, para o retalho e para canal HoReCa, uma vasta gama de produtos alimentares e não alimentares. A empresa atualmente dispõe de 12 marcas próprias, que se dividem por segmentos alimentares. Cada uma destas marcas apresentam-se com posicionamentos e identidades visuais distintas entre si, e sem qualquer semelhança ou ligação à identidade da empresa que representam, a Sogenave.
A estrutura do Projeto abrange quatro etapas. A primeira incide na Caracterização do Mercado e da empresa em que será aplicado o plano. Segue-se o Enquadramento Teórico, respeitante aos temas pertinentes para a investigação. A terceira etapa descreve o método utilizado na Investigação de Suporte, e por último, segue-se com o Desenvolvimento do Plano de Inbound Marketing. Este inicia-se com uma análise tanto do meio interno como do externo, seguida pela Formulação da Estratégia, e o Plano de Ação. A fim de atingir os objetivos pretendidos, foram traçadas ações baseadas no Marketing-Mix para a marca Eurochefe: definição de gama e preços, comunicação digital, marketing de conteúdos, comunicação tradicional, etc.
A estratégia delineada foi pensada de forma a ser passível de ser implementada num futuro próximo pela empresa em estudo.
A relação entre a comunicação digital e a reputação de marca no âmbito dos clubes de futebol profissional
Publication . Aniceto, Mariana Filipa Faria; Baptista, Nuno Tiago Cláudio Leitão; Machado, Ana Teresa Martins
Os clubes de futebol não fogem à realidade da nova era digital. A evolução da comunicação digital representa uma oportunidade para os clubes reforçarem a relação com os seua adeptos. É a partir das interações com o clube que os adeptos desenvolvem as suas perceções sobre o mesmo, o que pode influenciar a reputação do clube. A presente investigação procurou estudar a relação entre a comunicação digital e a reputação de marca no âmbito dos clubes de futebol profissional. Para a análise do estudo, foi adotada a abordagem exploratória qualitativa, com recurso à análise de conteúdo de comentários das redes sociais e ao estudo de caso do Sporting Clube de Portugal. Concluiu-se que os adeptos utilizam as redes sociais como comunidades digitais e espaços de convívio, para partilhar as suas opiniões com outros adeptos. Além disso, também interagem diretamente com os clubes e espelham o vínculo emocional que estabeleceram com o mesmo. No final, foi possível concluir que a comunicação digital de um clube de futebol influencia a reputação do mesmo, uma vez que molda a perceção dos adeptos em relação a este. Do ponto de vista teórico, este estudo contribui para o aprofundamento do entendimento sobre a relação entre comunicação digital e reputação de marca no contexto desportivo. Em termos práticos, o estudo oferece orientações para gestores de comunicação e marketing dos clubes, destacando a necessidade de estratégias digitais autênticas, interativas e centradas na experiência do adepto.
Podcasts de vídeo como ambiente de product placement: efeitos na relação consumidor–marca
Publication . Neto, Luiz Mauro de Oliveira; Silvestre, Cláudia Vasconcelos; Pina, Helena Figueiredo
Este estudo examinou como o product placement funciona em podcasts de vídeo, um meio que se tornou importante para marcas, especialmente para alcançar um público jovem. O principal objetivo foi entender como a presença de marcas afeta a perceção dos consumidores, medindo o impacto na notoriedade da marca, na afeição à marca, na sua autenticidade e na intenção de compra. Para tal, recorreu-se a um inquérito por questionário, do qual se obtiveram 104 respostas. De acordo com os dados recolhidos, a amostra é maioritariamente de jovens adultos pertencentes à Geração Z e aos Millennials, identificados na literatura como os principais consumidores de podcasts de vídeo. Os resultados indicam que o sucesso do product placement depende mais de como ele é feito do que da quantidade de vezes que aparece: falar da marca de forma natural e de acordo com os valores de quem apresenta o podcast gerou mais identificação, enquanto anúncios forçados não foram bem recebidos. A pesquisa também indicou que as pessoas tendem a procurar ou pelo menos considerar comprar produtos que veem em podcasts, mostrando que ser autêntico e coerente é essencial para transformar o conhecimento da marca em simpatia do consumidor e em vontade de comprar.