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Percorrer ESCS - Escola Superior de Comunicação Social por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "16:Paz, Justiça e Instituições Eficazes"
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- A cobertura jornalística das eleições legislativas de 2025: o Juntos pelo Povo no Correio da Manhã e PúblicoPublication . Silva, Catarina Rodrigues da; Gomes, Pedro MarquesA presente dissertação de mestrado tem como objetivo analisar a cobertura jornalística das eleições legislativas realizadas, em Portugal, a 18 de maio de 2025. Neste ato eleitoral, o partido político Juntos pelo Povo conquistou assento parlamentar pela primeira vez na história, razão pela qual daremos particular destaque à análise da sua representação jornalística. Assim, pretende-se compreender que tipo de atenção o Juntos pelo Povo recebeu nos jornais Correio da Manhã e Público, dois órgãos de informação com linhas editoriais distintas, contribuindo para o conhecimento, a reflexão e o debate acerca da representação jornalística, do pluralismo nos media e da visibilidade dos partidos regionais. O corpus de análise é constituído por todas as peças jornalísticas sobre a temática das eleições, publicadas nas edições impressas dos dois jornais, entre os dias 4 de maio e 25 de maio de 2025. Este período abrange o período de campanha eleitoral (4 a 16 de maio), o dia das eleições (dia 18 de maio) e os dias imediatamente posteriores ao ato eleitoral (19 a 25 de maio). A investigação centrou-se na pesquisa documental, que inclui toda a revisão de literatura, e na análise de conteúdo das peças jornalísticas. As conclusões da presente dissertação revelam que o Juntos Pelo Povo recebeu um maior destaque mediático após o ato eleitoral, sendo pouco valorizado durante o período de campanha oficial.
- Comunicação estratégica da Câmara Municipal de Loulé para residentes e turistas não residentesPublication . Betoque, Jéssica Maria Martins; Reis, José Rui Azedo Domingues dosO conceito de Relações Públicas tem evoluído ao longo do tempo, desde a sua definição inicial até à consolidação como profissional no quotidiano. Embora a essência das Relações Públicas tenha contribuído para o relacionamento entre as organizações e os seus públicos, a capacidade de adaptação à constante mudança da realidade tem sido desafiada pelo avanço da comunicação digital e pelas novas estratégias exigidas pela sociedade. No contexto autárquico, o papel das Relações Públicas é crucial para o funcionamento transparente e harmonioso das autarquias tendo impacto na relação entre a administração local e os residentes e visitantes. Compreender as diferenças na perceção e resposta à comunicação estratégica é importante para adaptar e criar estratégias de modo a atender as necessidades tanto das autarquias como dos seus públicos-alvo. Neste sentido, este relatório compreende um período de um estágio curricular com a duração de três meses na Câmara Municipal de Loulé em que o seu funcionamento é essencialmente predominante pelos interesses políticos. O recurso a uma metodologia qualitativa, permitiu à investigação compreender a importância das Relações Públicas numa Câmara Municipal. A ausência do planeamento de uma comunicação estratégica faz com que não seja possível atender às necessidades e expetativas tanto dos residentes, como dos turistas.
- Comunicação política nas eleições legislativas de 2025: análise comparativa na rede social InstagramPublication . Rodrigues, Carolina Costa; Machado, Ana TeresaAs redes sociais têm vindo a assumir um papel central na comunicação política contemporânea, transformando a forma como os partidos interagem com os eleitores e constroem a sua imagem pública. A crescente importância dos meios digitais nas campanhas eleitorais reflete a necessidade de estratégias comunicacionais mais diretas, personalizadas e autênticas, capazes de captar a atenção de públicos com menor disponibilidade para mensagens tradicionais. Neste contexto, a presente dissertação analisou comparativamente a comunicação dos principais partidos portugueses: Aliança Democrática (AD), Partido Socialista (PS), Bloco de Esquerda (BE) e Chega no Instagram, durante o período oficial da campanha para as eleições legislativas de 2025. Através de uma análise de conteúdo quantitativa e qualitativa de 307 publicações, procurou-se identificar as características visuais e discursivas associadas a maiores níveis de engagement (número de likes e comentários). Os resultados demonstraram que publicações com apelos emocionais positivos, presença do líder e tom visual humanizado geraram maior envolvimento do público, enquanto conteúdos polarizadores ou de ataque suscitaram mais comentários, revelando diferentes formas de participação digital. Estas tendências confirmam a centralidade da emoção, da personalização e da autenticidade como fatores-chave da comunicação política no ambiente digital. Este estudo contribui, assim, para o aprofundamento do conhecimento sobre as dinâmicas de comunicação política no Instagram, oferecendo também orientações práticas para o desenvolvimento de estratégias digitais mais eficazes e éticas por parte das equipas de comunicação dos partidos.
- Desertos de notícias e o papel do jornalismo local e digital: o caso do Projeto NarrativasPublication . Maia, Maria Monteiro; Bonacho, Fernanda; Pontes, JoanaConsideram-se “desertos de notícias" zonas em que escasseiam informações fiáveis, diversificadas e produzidas por fontes jornalísticas credíveis. Os seus impactos já se fazem sentir em vários países, com consequências na participação cívica, no funcionamento democrático e na coesão social. Sobretudo em comunidades periféricas ou marginalizadas, observa-se um afastamento dos cidadãos em relação aos media tradicionais, acompanhado por uma dependência das redes sociais como principal fonte de informação, o que levanta preocupações quanto à fiabilidade das fontes e à propagação de desinformação. Perante este cenário, o jornal digital Mensagem de Lisboa desenvolveu o Projeto Narrativas, uma iniciativa de literacia mediática destinada a jovens residentes em zonas consideradas como sendo desertos noticiosos na Área Metropolitana de Lisboa (Algueirão-Mem Martins, Chelas e Casal da Boba). Numa lógica de jornalismo colaborativo, o projeto iniciado em 2024 procura fomentar a participação ativa dos cidadãos na produção de informação local. Seguindo metodologias qualitativas, como a observação participante (decorrente de um período de estágio) e a aplicação de entrevistas semi-estruturadas, a presente investigação propôs-se a responder aos seguintes objetivos: compreender o que são os desertos de notícias e que impacto têm nas comunidades locais; explorar como o jornalismo digital e local pode contribuir para a diminuição dos desertos de notícias; estudar as características estruturais e editoriais que definem o jornal Mensagem de Lisboa e o Projeto Narrativas. Os resultados indicam que a proximidade dos jornalistas nestes territórios, o envolvimento cívico e a valorização das histórias locais facilitam o entendimento do processo noticioso e promovem formas alternativas de sustentabilidade editorial e social. No entanto, o projeto evidencia também fragilidades económicas e organizacionais, apontando para a necessidade de modelos híbridos de financiamento e políticas públicas de apoio ao jornalismo de proximidade.
- Do ecrã ao alistamento: conteúdo que potencia o engagement nas redes sociais da Marinha PortuguesaPublication . Monteiro, Leonor Isabel Horta; Miranda, Sandra Marisa LopesAs redes sociais, impulsionadas pela transformação digital, tornaram-se o centro da comunicação institucional e, principalmente, das estratégias de recrutamento. As Forças Armadas, e em particular, a Marinha Portuguesa têm reconhecido o potencial das plataformas digitais na atração dos jovens, que constituem o público mais propenso a procurar emprego através das redes sociais. Assim, o presente estudo propõe analisar as caraterísticas visuais e discursivas das publicações de recrutamento da Marinha Portuguesa, no Facebook e Instagram, com objetivo de identificar quais os elementos que geram maior engagement no público. Os resultados evidenciam que o engagement é influenciado pelo formato e conteúdo das publicações, provando diferenças conforme a plataforma utilizada. Os dados obtidos funcionam como insights para otimização de estratégias de comunicação nas instituições militares em Portugal.
- Entre (i)literacias e (des)confiança: o papel dos “Espaços Cidadão”Publication . Eiró-Gomes, Mafalda; Rodrigues, Maria de JesusPensar em governança estratégica ao nível do Estado é pensá-la numa perspetiva de empoderamento; empoderamento dos seus trabalhadores, mas também empoderamento dos cidadãos. Ao fazê-lo estamos no domínio por excelência da Comunicação Pública, perspetivada nos seus múltiplos aspectosmas essencialmente como co-construtorade comunidades, projetos e soluções.
- A ética nas relações públicas: desafios e oportunidades na era digital e da inteligência artificialPublication . Pinto, Mafalda Leonor Correia; Garcia, Ana Andreia; Pereira, SandraA presente dissertação propõe uma análise teórica e documental sobre os desafios éticos emergentes na prática das Relações Públicas (RP) no contexto da transformação digital, com especial foco na utilização de tecnologias de Inteligência Artificial (IA). A investigação tem como objetivo identificar os princípios éticos mais adequados para orientar a comunicação estratégica na era digital, refletindo sobre os modelos normativos tradicionais e os novos dilemas que surgem da automação, personalização de conteúdos, viés algorítmico e manipulação informacional. O estudo adota uma abordagem qualitativa e baseia-se na análise documental de 30 fontes relevantes (académicas, institucionais e profissionais), publicadas entre 2014 e 2024. Através da triangulação metodológica e da análise categorial dos dados, conclui-se que os modelos clássicos de ética são hoje complementados por abordagens relacionais e dialogais, sendo evidente a necessidade de maior adesão e fiscalização das diretrizes internacionais. Recomenda-se o reforço da formação ética dos profissionais, o desenvolvimento de códigos internos adaptados às tecnologias e uma supervisão humana constante. Os resultados demonstram que, num ambiente comunicacional cada vez mais digitalizado, a ética constitui um pilar estratégico para garantir a confiança, a transparência e a responsabilidade social das organizações.
- From information to participation: social media engagement strategies in 2026 portuguese presidential racePublication . Duarte, Alexandre; Oliveira, Hadassa; Leandro, AlexandraThe growing centrality of social media platforms in modern daily life, extending to countless spheres of daily life and, consequently, also to political and party communication, has reshaped how candidates interact with citizens and how citizens experience political campaigns. Platforms like Instagram have become arenas where visibility, affect, and performance intersect with attention metrics, thus reconfiguring the logics of political communication. In presidential elections, given their one-person nature, candidates not only disseminate political messages but also compete for symbolic proximity, authenticity, and engagement, navigating algorithmic environments that privilege visual narrative and interaction cues. Based on the concept of Social Media Engagement Behavior (SMEB) proposed by Dolan and colleagues (2015; 2019), this study investigates how the five main candidates for the Presidency of the Portuguese Republic (according to all public surveys available to date) used Instagram during the pre-campaign and campaign period, from December 22, 2025, to January 16, 2026. This investigation, therefore, focuses on how the candidates employed informative, relational, and participatory strategies to promote engagement, examining both the characteristics of the content and the behavioral responses of users. The article adopts a mixed-method content analysis, integrating quantitative coding with qualitative interpretation. The objective is not simply to measure engagement, but to understand how it is strategically produced through content design and how the audience specifically responds to each post. To guide this investigation, the literature review addresses four interrelated domains: (1) Instagram as a socio-technical environment; (2) social networks and the dynamics of engagement; (3) engagement in digital political communication; and (4) content analysis as a methodological framework for social media research. Based on this, the study presents the following illustrative research questions and hypotheses: RQ1: How do presidential candidates use Instagram resources to construct informative, relational, and participatory messages? RQ2: How do different types of engagement-oriented content relate to variations in audience reactions (likes, comments, shares)? Furthermore, and resulting from the literature review conducted, 2 hypotheses were formulated, namely: H1: Posts that emphasize relational cues (authenticity, proximity, behind-the-scenes access) generate higher levels of affective engagement than strictly informative posts. H2: Participatory stimuli (calls to action, invitations to interaction) are associated with higher levels of interactive behaviors (comments and sharing). By systematically comparing communication styles and engagement outcomes, this study seeks to contribute to a deeper understanding of political communication practices in social media and their effectiveness in stimulating citizen engagement in contemporary electoral contexts, using the pre-campaign period for the presidential elections in Portugal as a basis for analysis.
- A função relações públicas/diplomacia pública: o caso de 14 embaixadas em PortugalPublication . Vale, Raíssa Cavaignac de Sá; Eiró-Gomes, MafaldaEsta dissertação examina o papel das Relações Públicas e da Diplomacia Pública nas embaixadas, analisando como essas funções são organizadas e conduzidas diariamente. O estudo centra-se em 14 embaixadas em Lisboa, Portugal, e utiliza entrevistas semiestruturadas com oficiais e análise de conteúdo do Facebook e Instagram para a coleta de dados. O objetivo da investigação é oferecer um retrato do trabalho de Relações Públicas/Comunicação neste contexto organizacional, identificando como as embaixadas fazem para se comunicar e influenciar públicos estrangeiros e, neste caso, o português. Os resultados revelam que menos da metade das embaixadas avaliadas possui um departamento de Relações Públicas/Comunicação específica. Não existe também um planeamento de ações bem definido, exceto em alguns casos, o que pode impactar na ausência de uma comunicação mais estratégica. A maioria dos profissionais de Relações Públicas/Comunicação das embaixadas não possui uma formação específica na área. Das entrevistas, também constatou que, em alguns casos, há uma certa falta de controlo por parte dos profissionais de comunicação, que devem responder aos departamentos do governo do país de origem. A análise das redes sociais forneceu evidências de que, apesar da presença digital existente das embaixadas, há um baixo nível de compromisso por parte de seus públicos. A comunicação unidirecional (top-down) domina as publicações. O assunto da Diplomacia Pública é também apresentado, em sua maioria, sob a vertente cultural e no formato “foto e legenda”. O estudo apresenta as estratégias empregadas na Diplomacia Pública e como esta é pensada de acordo com as circunstâncias locais de Portugal. Apesar dos avanços na digitalização da diplomacia digital, ainda existem obstáculos na utilização de abordagens mais participativas.
- A influência da experiência do adepto no estádio em dias de jogo na intenção de revisitaPublication . Correia, Ana Margarida dos Santos; Antunes, Ana CristinaA experiência no estádio de futebol em dias de jogo tem sido cada vez mais valorizada pelos adeptos. Atualmente, o evento desportivo é encarado como uma forma de entretenimento, ultrapassando o produto principal, dado que os adeptos procuram vivenciar experiências diferenciadoras no recinto desportivo. Com este aumento de interesse, as dimensões que compõem a vivência no estádio em dias de jogo, como as infraestruturas, os adeptos, os serviços oferecidos, a atmosfera e a tecnologia assumem especial relevância e tendem a ser determinantes na manifestação da intenção de revisita. Esta dissertação teve como principal objetivo compreender a influência das diferentes dimensões da experiência vivenciada pelo adepto no estádio em dias de jogo na sua intenção de regressar ao recinto desportivo. Por se tratar de uma temática pouco estudada no contexto português e pelo crescente interesse da Liga Portugal na experiência do adepto, realizou-se um estudo exploratório qualitativo, tendo sido realizados grupos focais com 23 adeptos do Sporting Clube de Portugal. Os principais resultados sugerem que algumas das dimensões que compõem a experiência do adepto no estádio em dias de jogo podem condicionar a forma como esta é vivida, embora não revelem ter uma relação decisiva com a intenção de revisita. Verifica-se que esta intenção de revisita é sobretudo estimulada pela intensidade da ligação emocional com o clube, pelo ambiente vivido no recinto e pela prática social entre adeptos.
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