ESCS - Dissertações de Mestrado
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Percorrer ESCS - Dissertações de Mestrado por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Ciências da Comunicação"
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- Aplicação móvel Instituto Superior Técnico: estudo e prototipagem de uma aplicação móvel para o Instituto Superior Técnico (Direção de Recursos Humanos)Publication . Rosa, Beatriz Silva; Sendin, André do CoutoNos tempos que correm as organizações têm nutrido um crescente interesse relativamente à motivação e bem-estar dos seus colaboradores, promovendo a sua satisfação e, consequentemente, mantendo-os nas empresas. Simultaneamente temos assistido à rápida evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação, o que tem vindo a revolucionar, não só a forma como nos relacionamos, como os procedimentos em contexto laboral. No setor público verifica-se o acompanhamento desta evolução através da sua digitalização por via de soluções móveis de que são exemplos as aplicações do SNS24, AutenticaçãoGov, Id.gov, IRS e Segurança Social. Uma vez identificadas estas oportunidades, o presente projeto de mestrado visa a elaboração de um protótipo de uma aplicação móvel, desenvolvida no âmbito do núcleo do bem-estar e conciliação da Direção de Recursos Humanos do Instituto Superior Técnico, dirigida aos colaboradores Técnicos e Administrativos do IST. O objetivo da App passa por promover a motivação e bem-estar e fomentar o sentimento de pertença dos Técnicos e Administrativos da referida instituição, através da facilitação e dinamização do seu dia a dia. A metodologia utilizada ao longo do projeto caracteriza-se como qualitativa e assenta em pesquisa e recolha de informação através de uma revisão de literatura, de modo a construir um enquadramento teórico, bem como em trabalho de campo através de realização de entrevistas.
- Arte e tecnologia: proposta de comunicação para catalogar, preservar e divulgar as expressões artísticas de Bordalo II em espaços públicos em PortugalPublication . Bernardi, Jamila Lora; Pereira, Sandra; Carvalho, MargaridaEste projeto tem como objetivo principal a preservação e divulgação das obras do artista português Artur Bordalo, conhecido por Bordalo II, utilizando uma aplicação móvel que combina arte e tecnologia. A proposta baseia-se na utilização das relações públicas como ferramenta estratégica de comunicação cultural, com o intuito de fortalecer o engajamento do público e enfatizar a importância da sustentabilidade na arte contemporânea. Ao incorporar tecnologias avançadas, a plataforma digital oferece uma maneira acessível e inclusiva de interação com as obras, superando barreiras físicas, geográficas e socioeconômicas e ampliando o alcance e a visibilidade do legado artístico de Bordalo II. Além de garantir a proteção e preservação do legado do artista, o projeto está alinhado aos princípios do Artigo 7º, parágrafo 1º, e do Artigo 12º da Lei de Bases do Patrimônio Cultural, que asseguram o direito universal ao acesso à cultura. Assim, o projeto posiciona Bordalo II como um importante defensor da conscientização ambiental e social, ao mesmo tempo em que fomenta uma comunidade ativa e participativa em torno de suas expressões artísticas, especialmente em espaços públicos. A plataforma, ao integrar arte e tecnologia, vai além de oferecer uma experiência interativa e educativa, promovendo a criação de um ambiente coletivo que favorece a reflexão sobre a sustentabilidade e o papel da arte como agente de transformação social e ambiental, possibilitando acesso inclusivo e acessível ao conteúdo e estimulando um diálogo contínuo sobre como a arte pode influenciar positivamente a sociedade e o meio ambiente.
- Beleza ética: o impacto dos produtos de dermocosmética Clean Beauty e Cruelty-Free nas escolhas do consumidorPublication . Alves, Tatiana Fernandes; Machado, Ana TeresaA crescente preocupação com questões ambientais e éticas tem influenciado de forma significativa o comportamento dos consumidores, em particular no setor da dermocosmética. Esta investigação teve como objetivo analisar de que forma os atributos Cruelty-Free e Clean Beauty impactam a intenção de compra e recompra de produtos dermocosméticos, considerando diferenças geracionais entre as Gerações Z, Y e X. Através da aplicação de um questionário online a uma amostra de consumidores portugueses, foram exploradas perceções, atitudes e comportamentos relacionados com o consumo consciente. Os resultados evidenciam uma forte consciência ambiental transversal às gerações, ainda que com diferenças marcadas na literacia ética e ambiental, sobretudo no que respeita à valorização da composição dos produtos e ao conhecimento sobre práticas de testes em animais. As análises de regressão linear e múltipla confirmaram que ambos os atributos influenciam positivamente a intenção de compra e recompra, embora em intensidades distintas: o atributo Cruelty-Free assume um impacto mais robusto, especialmente junto da Geração Z, enquanto o atributo Clean Beauty revela maior relevância entre as Gerações Y e X. Estas conclusões reforçam a importância da segmentação geracional nas estratégias de marketing das marcas, ao mesmo tempo que sublinham a necessidade de uma maior educação, transparência e comunicação ética no setor da dermocosmética sustentável. Palavras-
- O chá nas redes sociais: rituais, sensorialidade e marca em vídeos curtosPublication . Franco, Ana Margarida Varela; Montargil, FilipeEsta tese investiga como marcas alimentares (Lipton e Tea Shop) constroem, através de vídeos curtos nas redes sociais, significados culturais associados ao chá - ritual, sensorialidade, funcionalidade e tradição - a partir das escolhas formais de produção audiovisual. Adoptando uma abordagem multimodal e mista, procedeu-se à recolha exaustiva de 30 vídeos publicados entre janeiro de 2023 e agosto de 2025 (12 Lipton; 18 Tea Shop) e à sua codificação sistemática com uma grelha analítica que integra parâmetros visuais, textuais e sonoros. A análise articula descrição quantitativa (frequências, médias) e leitura interpretativa multimodal, focalizando affordances de plataforma (verticalidade, reprodução automática, hook 0–3 s) e estratégias de legibilidade para mobile. Os resultados evidenciam dois modelos de enunciação: um regime sintético e de impacto sensorial (Lipton) e outro imersivo, pedagógico e ritualizado (Tea Shop). Conclui-se que o vídeo curto de marca é um género híbrido cuja gramática audiovisual é modelada pelas condições algorítmicas e pelas práticas de cultura participativa, com implicações para comunicação de marca, design de conteúdo e literacia mediática.
- Ciência que comunica: projeto de estratégia de comunicação de ciência para o Instituto Politécnico de LisboaPublication . Silva, Clara Margarida Ferreira Viegas Lopes dos Santos; Nunes, TatianaO presente trabalho final de mestrado propõe o desenvolvimento de uma estratégia de relações públicas, especificamente na área da comunicação de ciência para o Instituto Politécnico de Lisboa (IPL), com o objetivo de consolidar esta área como uma função estratégica e transversal à missão institucional. Num contexto em que o ensino superior enfrenta desafios relacionados com a transformação digital, a competitividade, a desinformação e as crescentes exigências de transparência e impacto social, a comunicação de ciência assume um papel determinante na valorização da investigação aplicada e na aproximação entre a ciência e a sociedade. A metodologia adotada combina revisão de literatura e análise qualitativa, baseada em observação participante e entrevista semiestruturada à pró-presidente do IPL para a Comunicação Estratégica (2021–2025), permitindo identificar o estado atual da comunicação de ciência na instituição e as condições de desenvolvimento futuro. A análise evidencia a necessidade de reforçar a articulação entre comunicação institucional e de ciência, de investir na formação de investigadores como comunicadores e de estruturar uma governança colaborativa, através de papéis definidos e planos editoriais regulares. A estratégia “Ciência que Comunica: IPL 2026–2028” organiza-se em cinco eixos estratégicos – visibilidade e reputação científica; impacto e sociedade; cooperação e internacionalização; literacia científica e cultura; carreiras e talento – e propõe treze ações operacionais, com indicadores de avaliação baseados no modelo dos 3O (outputs, outtakes e outcomes), em conformidade com as boas práticas internacionais (Cutlip, Center & Broom, 2006; Macnamara, 2018). O projeto pretende contribuir para posicionar o IPL como uma instituição de ensino superior aplicada, aberta e socialmente relevante, reforçando a sua reputação científica, o envolvimento dos seus públicos e a criação de capital social e intelectual. Ao integrar a comunicação de ciência na estratégia de comunicação institucional, o Instituto Politécnico de Lisboa afirma-se como tendo um papel ativo na difusão e democratização do conhecimento, literacia científica e cidadania participativa, cumprindo uma missão de serviço público no ecossistema do conhecimento.
- A cobertura jornalística das eleições legislativas de 2025: o Juntos pelo Povo no Correio da Manhã e PúblicoPublication . Silva, Catarina Rodrigues da; Gomes, Pedro MarquesA presente dissertação de mestrado tem como objetivo analisar a cobertura jornalística das eleições legislativas realizadas, em Portugal, a 18 de maio de 2025. Neste ato eleitoral, o partido político Juntos pelo Povo conquistou assento parlamentar pela primeira vez na história, razão pela qual daremos particular destaque à análise da sua representação jornalística. Assim, pretende-se compreender que tipo de atenção o Juntos pelo Povo recebeu nos jornais Correio da Manhã e Público, dois órgãos de informação com linhas editoriais distintas, contribuindo para o conhecimento, a reflexão e o debate acerca da representação jornalística, do pluralismo nos media e da visibilidade dos partidos regionais. O corpus de análise é constituído por todas as peças jornalísticas sobre a temática das eleições, publicadas nas edições impressas dos dois jornais, entre os dias 4 de maio e 25 de maio de 2025. Este período abrange o período de campanha eleitoral (4 a 16 de maio), o dia das eleições (dia 18 de maio) e os dias imediatamente posteriores ao ato eleitoral (19 a 25 de maio). A investigação centrou-se na pesquisa documental, que inclui toda a revisão de literatura, e na análise de conteúdo das peças jornalísticas. As conclusões da presente dissertação revelam que o Juntos Pelo Povo recebeu um maior destaque mediático após o ato eleitoral, sendo pouco valorizado durante o período de campanha oficial.
- Como é que a inteligência artificial está a influenciar a rotina produtiva dos jornalistas da SIC e da SIC Notícias?Publication . Simões, Madalena Sofia Pimentel; Mata, Maria JóseA tecnologia tem vindo a apresentar-se como uma das maiores forças disruptivas no jornalismo. No caso da Inteligência Artificial, esta força tem-se vindo a revelar, cada vez mais, como um sinal de mudança tanto na forma como é feita a recolha, a produção e a distribuição das notícias, globalmente, como na forma como os próprios jornalistas percecionam a profissão. Apesar de em algumas empresas a Inteligência Artificial já estar plenamente integrada nas rotinas dos profissionais, no contexto do jornalismo televisivo português, mais concretamente no setor privado, este processo está ainda nas fases de experimentação e integração. O relatório de estágio em seguida apresentado surge no âmbito do Mestrado em Jornalismo e tem como objetivo retratar a realidade vivida durante a experiência de estágio na redação de Informação da SIC (Sociedade Independente de Comunicação), em Paço de Arcos, de 15 de janeiro a 15 de julho de 2024. O presente trabalho resultou da combinação da revisão de literatura sobre a temática da Inteligência Artificial com uma estratégia metodológica que incluiu a aplicação de dois métodos qualitativos (observação participante e entrevistas exploratórias semiestruturadas a profissionais da SIC e da SIC Notícias) e de um método quantitativo (questionário divulgado na redação). Com a aplicação da metodologia, a investigação permitiu concluir que um grupo de jornalistas da redação já integra a IA nas suas rotinas produtivas e considera que a sua utilização está a beneficiar – e pode vir a beneficiar ainda mais – a qualidade do trabalho jornalístico. Ao longo do relatório de estágio, entende-se que a principal área que está a ser impactada pela IA é a tradução de conteúdos de vídeo para outros idiomas. Por outro lado, a investigação demonstrou que, apesar de já haver um grupo de profissionais que recorre à IA, a maioria dos jornalistas da redação não utiliza esta tecnologia no seu dia a dia.
- Como funciona a comunicação interna numa universidade sénior? Estudo de caso da Universidade Sénior Nova AtenaPublication . Brito, Madalena Prazeres de; Pereira, Sandra; Cameira, EmanuelA presente dissertação tem como objetivo analisar a comunicação interna numa universidade sénior, tomando como estudo de caso a Universidade Sénior Nova Atena. A questão de partida que orienta o trabalho é: “Que tipo de comunicação interna é promovida numa universidade sénior junto dos seus associados e qual o seu impacto?”. Neste âmbito, foram formuladas hipóteses relacionadas com a natureza predominantemente técnica da comunicação, a influência das ferramentas digitais na participação e satisfação dos associados e a importância do planeamento estratégico para o reforço do sentimento de pertença. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, de natureza qualitativa e descritivo-interpretativa, complementado por técnicas quantitativas. A metodologia incluiu a revisão da literatura, a análise de conteúdo de mensagens institucionais, a aplicação de questionários a professores e alunos e a realização de uma entrevista semiestruturada ao presidente da instituição. A investigação permitiu, ainda, apresentar um conjunto de recomendações para o aperfeiçoamento da comunicação interna, inspiradas nas práticas de relações públicas estratégicas, que visam potenciar o envolvimento e a satisfação dos membros da Universidade Sénior em estudo.
- Comunicação estratégica da Câmara Municipal de Loulé para residentes e turistas não residentesPublication . Betoque, Jéssica Maria Martins; Reis, José Rui Azedo Domingues dosO conceito de Relações Públicas tem evoluído ao longo do tempo, desde a sua definição inicial até à consolidação como profissional no quotidiano. Embora a essência das Relações Públicas tenha contribuído para o relacionamento entre as organizações e os seus públicos, a capacidade de adaptação à constante mudança da realidade tem sido desafiada pelo avanço da comunicação digital e pelas novas estratégias exigidas pela sociedade. No contexto autárquico, o papel das Relações Públicas é crucial para o funcionamento transparente e harmonioso das autarquias tendo impacto na relação entre a administração local e os residentes e visitantes. Compreender as diferenças na perceção e resposta à comunicação estratégica é importante para adaptar e criar estratégias de modo a atender as necessidades tanto das autarquias como dos seus públicos-alvo. Neste sentido, este relatório compreende um período de um estágio curricular com a duração de três meses na Câmara Municipal de Loulé em que o seu funcionamento é essencialmente predominante pelos interesses políticos. O recurso a uma metodologia qualitativa, permitiu à investigação compreender a importância das Relações Públicas numa Câmara Municipal. A ausência do planeamento de uma comunicação estratégica faz com que não seja possível atender às necessidades e expetativas tanto dos residentes, como dos turistas.
- Comunicação no setor imobiliário: estética audiovisual na perceção da identidade profissionalPublication . Lavinha, Daniela Conceição; Montargil, FilipeEste estudo analisou o impacto da qualidade estética dos vídeos na perceção pública da imagem profissional de consultores imobiliários. A investigação seguiu um delineamento quantitativo quase-experimental com dois grupos independentes, comparando duas versões de um mesmo vídeo, semelhantes no conteúdo, mas distintas na qualidade técnica e formal. Participaram indivíduos recrutados online que avaliaram o consultor apresentado com base em diferentes dimensões: competência, autenticidade, confiança, profissionalismo e intenção de interação futura. Os resultados obtidos revelam que vídeos com melhor qualidade de imagem, som e montagem geram perceções significativamente mais favoráveis em todas as dimensões avaliadas. A qualidade formal do vídeo mostrou-se, assim, um fator determinante na leitura de credibilidade e profissionalismo. Estes resultados confirmam que a estética audiovisual desempenha um papel central na construção da imagem e da reputação profissional, sobretudo em contextos, como o setor imobiliário, onde a confiança é um elemento essencial da comunicação.