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Percorrer ESCS - Escola Superior de Comunicação Social por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Ciências da Comunicação"
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- Aplicação móvel Instituto Superior Técnico: estudo e prototipagem de uma aplicação móvel para o Instituto Superior Técnico (Direção de Recursos Humanos)Publication . Rosa, Beatriz Silva; Sendin, André do CoutoNos tempos que correm as organizações têm nutrido um crescente interesse relativamente à motivação e bem-estar dos seus colaboradores, promovendo a sua satisfação e, consequentemente, mantendo-os nas empresas. Simultaneamente temos assistido à rápida evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação, o que tem vindo a revolucionar, não só a forma como nos relacionamos, como os procedimentos em contexto laboral. No setor público verifica-se o acompanhamento desta evolução através da sua digitalização por via de soluções móveis de que são exemplos as aplicações do SNS24, AutenticaçãoGov, Id.gov, IRS e Segurança Social. Uma vez identificadas estas oportunidades, o presente projeto de mestrado visa a elaboração de um protótipo de uma aplicação móvel, desenvolvida no âmbito do núcleo do bem-estar e conciliação da Direção de Recursos Humanos do Instituto Superior Técnico, dirigida aos colaboradores Técnicos e Administrativos do IST. O objetivo da App passa por promover a motivação e bem-estar e fomentar o sentimento de pertença dos Técnicos e Administrativos da referida instituição, através da facilitação e dinamização do seu dia a dia. A metodologia utilizada ao longo do projeto caracteriza-se como qualitativa e assenta em pesquisa e recolha de informação através de uma revisão de literatura, de modo a construir um enquadramento teórico, bem como em trabalho de campo através de realização de entrevistas.
- Arte e tecnologia: proposta de comunicação para catalogar, preservar e divulgar as expressões artísticas de Bordalo II em espaços públicos em PortugalPublication . Bernardi, Jamila Lora; Pereira, Sandra; Carvalho, MargaridaEste projeto tem como objetivo principal a preservação e divulgação das obras do artista português Artur Bordalo, conhecido por Bordalo II, utilizando uma aplicação móvel que combina arte e tecnologia. A proposta baseia-se na utilização das relações públicas como ferramenta estratégica de comunicação cultural, com o intuito de fortalecer o engajamento do público e enfatizar a importância da sustentabilidade na arte contemporânea. Ao incorporar tecnologias avançadas, a plataforma digital oferece uma maneira acessível e inclusiva de interação com as obras, superando barreiras físicas, geográficas e socioeconômicas e ampliando o alcance e a visibilidade do legado artístico de Bordalo II. Além de garantir a proteção e preservação do legado do artista, o projeto está alinhado aos princípios do Artigo 7º, parágrafo 1º, e do Artigo 12º da Lei de Bases do Patrimônio Cultural, que asseguram o direito universal ao acesso à cultura. Assim, o projeto posiciona Bordalo II como um importante defensor da conscientização ambiental e social, ao mesmo tempo em que fomenta uma comunidade ativa e participativa em torno de suas expressões artísticas, especialmente em espaços públicos. A plataforma, ao integrar arte e tecnologia, vai além de oferecer uma experiência interativa e educativa, promovendo a criação de um ambiente coletivo que favorece a reflexão sobre a sustentabilidade e o papel da arte como agente de transformação social e ambiental, possibilitando acesso inclusivo e acessível ao conteúdo e estimulando um diálogo contínuo sobre como a arte pode influenciar positivamente a sociedade e o meio ambiente.
- Beleza ética: o impacto dos produtos de dermocosmética Clean Beauty e Cruelty-Free nas escolhas do consumidorPublication . Alves, Tatiana Fernandes; Machado, Ana TeresaA crescente preocupação com questões ambientais e éticas tem influenciado de forma significativa o comportamento dos consumidores, em particular no setor da dermocosmética. Esta investigação teve como objetivo analisar de que forma os atributos Cruelty-Free e Clean Beauty impactam a intenção de compra e recompra de produtos dermocosméticos, considerando diferenças geracionais entre as Gerações Z, Y e X. Através da aplicação de um questionário online a uma amostra de consumidores portugueses, foram exploradas perceções, atitudes e comportamentos relacionados com o consumo consciente. Os resultados evidenciam uma forte consciência ambiental transversal às gerações, ainda que com diferenças marcadas na literacia ética e ambiental, sobretudo no que respeita à valorização da composição dos produtos e ao conhecimento sobre práticas de testes em animais. As análises de regressão linear e múltipla confirmaram que ambos os atributos influenciam positivamente a intenção de compra e recompra, embora em intensidades distintas: o atributo Cruelty-Free assume um impacto mais robusto, especialmente junto da Geração Z, enquanto o atributo Clean Beauty revela maior relevância entre as Gerações Y e X. Estas conclusões reforçam a importância da segmentação geracional nas estratégias de marketing das marcas, ao mesmo tempo que sublinham a necessidade de uma maior educação, transparência e comunicação ética no setor da dermocosmética sustentável. Palavras-
- Brands driving social change: the impact of social brand activism on consumers pro-social and pro-environmental attitudesPublication . de Matos Miguel, Alexandra; Miranda, SandraDespite its newness, brand activism is an increasingly studied field, given the consecutive adoption of this strategy by large international brands. However, the concrete impacts of brand activism actions, particularly in terms of promoting social change (for example, by promoting attitudes in favor of society and the environment on the part of company stakeholders, such as consumers), have not yet been categorically determined. Moreover, there is also still little research on the possible factors affecting this relationship, namely regarding the emotional processes that can mediate it. In this way, this article investigates the impact of social brand activism on consumers’ pro- social and pro-environmental attitudes, and the possible mediating effect of moral elevation, analyzing the brand activism of a Portuguese retail brand. The results showed that social brand activism can directly affect the pro-social and pro-environmental attitudes of consumers. Likewise, social brand activism has indirect impacts on the pro-social and pro-environmental attitudes of this group of stakeholders, through the mediating role of moral elevation. Thus, this study allows for a better understanding of the phenomenon of brand activism and the way this strategy can contribute to generating positive social and environmental changes.
- O chá nas redes sociais: rituais, sensorialidade e marca em vídeos curtosPublication . Franco, Ana Margarida Varela; Montargil, FilipeEsta tese investiga como marcas alimentares (Lipton e Tea Shop) constroem, através de vídeos curtos nas redes sociais, significados culturais associados ao chá - ritual, sensorialidade, funcionalidade e tradição - a partir das escolhas formais de produção audiovisual. Adoptando uma abordagem multimodal e mista, procedeu-se à recolha exaustiva de 30 vídeos publicados entre janeiro de 2023 e agosto de 2025 (12 Lipton; 18 Tea Shop) e à sua codificação sistemática com uma grelha analítica que integra parâmetros visuais, textuais e sonoros. A análise articula descrição quantitativa (frequências, médias) e leitura interpretativa multimodal, focalizando affordances de plataforma (verticalidade, reprodução automática, hook 0–3 s) e estratégias de legibilidade para mobile. Os resultados evidenciam dois modelos de enunciação: um regime sintético e de impacto sensorial (Lipton) e outro imersivo, pedagógico e ritualizado (Tea Shop). Conclui-se que o vídeo curto de marca é um género híbrido cuja gramática audiovisual é modelada pelas condições algorítmicas e pelas práticas de cultura participativa, com implicações para comunicação de marca, design de conteúdo e literacia mediática.
- Ciência que comunica: projeto de estratégia de comunicação de ciência para o Instituto Politécnico de LisboaPublication . Silva, Clara Margarida Ferreira Viegas Lopes dos Santos; Nunes, TatianaO presente trabalho final de mestrado propõe o desenvolvimento de uma estratégia de relações públicas, especificamente na área da comunicação de ciência para o Instituto Politécnico de Lisboa (IPL), com o objetivo de consolidar esta área como uma função estratégica e transversal à missão institucional. Num contexto em que o ensino superior enfrenta desafios relacionados com a transformação digital, a competitividade, a desinformação e as crescentes exigências de transparência e impacto social, a comunicação de ciência assume um papel determinante na valorização da investigação aplicada e na aproximação entre a ciência e a sociedade. A metodologia adotada combina revisão de literatura e análise qualitativa, baseada em observação participante e entrevista semiestruturada à pró-presidente do IPL para a Comunicação Estratégica (2021–2025), permitindo identificar o estado atual da comunicação de ciência na instituição e as condições de desenvolvimento futuro. A análise evidencia a necessidade de reforçar a articulação entre comunicação institucional e de ciência, de investir na formação de investigadores como comunicadores e de estruturar uma governança colaborativa, através de papéis definidos e planos editoriais regulares. A estratégia “Ciência que Comunica: IPL 2026–2028” organiza-se em cinco eixos estratégicos – visibilidade e reputação científica; impacto e sociedade; cooperação e internacionalização; literacia científica e cultura; carreiras e talento – e propõe treze ações operacionais, com indicadores de avaliação baseados no modelo dos 3O (outputs, outtakes e outcomes), em conformidade com as boas práticas internacionais (Cutlip, Center & Broom, 2006; Macnamara, 2018). O projeto pretende contribuir para posicionar o IPL como uma instituição de ensino superior aplicada, aberta e socialmente relevante, reforçando a sua reputação científica, o envolvimento dos seus públicos e a criação de capital social e intelectual. Ao integrar a comunicação de ciência na estratégia de comunicação institucional, o Instituto Politécnico de Lisboa afirma-se como tendo um papel ativo na difusão e democratização do conhecimento, literacia científica e cidadania participativa, cumprindo uma missão de serviço público no ecossistema do conhecimento.
- A cobertura jornalística das eleições legislativas de 2025: o Juntos pelo Povo no Correio da Manhã e PúblicoPublication . Silva, Catarina Rodrigues da; Gomes, Pedro MarquesA presente dissertação de mestrado tem como objetivo analisar a cobertura jornalística das eleições legislativas realizadas, em Portugal, a 18 de maio de 2025. Neste ato eleitoral, o partido político Juntos pelo Povo conquistou assento parlamentar pela primeira vez na história, razão pela qual daremos particular destaque à análise da sua representação jornalística. Assim, pretende-se compreender que tipo de atenção o Juntos pelo Povo recebeu nos jornais Correio da Manhã e Público, dois órgãos de informação com linhas editoriais distintas, contribuindo para o conhecimento, a reflexão e o debate acerca da representação jornalística, do pluralismo nos media e da visibilidade dos partidos regionais. O corpus de análise é constituído por todas as peças jornalísticas sobre a temática das eleições, publicadas nas edições impressas dos dois jornais, entre os dias 4 de maio e 25 de maio de 2025. Este período abrange o período de campanha eleitoral (4 a 16 de maio), o dia das eleições (dia 18 de maio) e os dias imediatamente posteriores ao ato eleitoral (19 a 25 de maio). A investigação centrou-se na pesquisa documental, que inclui toda a revisão de literatura, e na análise de conteúdo das peças jornalísticas. As conclusões da presente dissertação revelam que o Juntos Pelo Povo recebeu um maior destaque mediático após o ato eleitoral, sendo pouco valorizado durante o período de campanha oficial.
- Como é que a inteligência artificial está a influenciar a rotina produtiva dos jornalistas da SIC e da SIC Notícias?Publication . Simões, Madalena Sofia Pimentel; Mata, Maria JóseA tecnologia tem vindo a apresentar-se como uma das maiores forças disruptivas no jornalismo. No caso da Inteligência Artificial, esta força tem-se vindo a revelar, cada vez mais, como um sinal de mudança tanto na forma como é feita a recolha, a produção e a distribuição das notícias, globalmente, como na forma como os próprios jornalistas percecionam a profissão. Apesar de em algumas empresas a Inteligência Artificial já estar plenamente integrada nas rotinas dos profissionais, no contexto do jornalismo televisivo português, mais concretamente no setor privado, este processo está ainda nas fases de experimentação e integração. O relatório de estágio em seguida apresentado surge no âmbito do Mestrado em Jornalismo e tem como objetivo retratar a realidade vivida durante a experiência de estágio na redação de Informação da SIC (Sociedade Independente de Comunicação), em Paço de Arcos, de 15 de janeiro a 15 de julho de 2024. O presente trabalho resultou da combinação da revisão de literatura sobre a temática da Inteligência Artificial com uma estratégia metodológica que incluiu a aplicação de dois métodos qualitativos (observação participante e entrevistas exploratórias semiestruturadas a profissionais da SIC e da SIC Notícias) e de um método quantitativo (questionário divulgado na redação). Com a aplicação da metodologia, a investigação permitiu concluir que um grupo de jornalistas da redação já integra a IA nas suas rotinas produtivas e considera que a sua utilização está a beneficiar – e pode vir a beneficiar ainda mais – a qualidade do trabalho jornalístico. Ao longo do relatório de estágio, entende-se que a principal área que está a ser impactada pela IA é a tradução de conteúdos de vídeo para outros idiomas. Por outro lado, a investigação demonstrou que, apesar de já haver um grupo de profissionais que recorre à IA, a maioria dos jornalistas da redação não utiliza esta tecnologia no seu dia a dia.
- Como funciona a comunicação interna numa universidade sénior? Estudo de caso da Universidade Sénior Nova AtenaPublication . Brito, Madalena Prazeres de; Pereira, Sandra; Cameira, EmanuelA presente dissertação tem como objetivo analisar a comunicação interna numa universidade sénior, tomando como estudo de caso a Universidade Sénior Nova Atena. A questão de partida que orienta o trabalho é: “Que tipo de comunicação interna é promovida numa universidade sénior junto dos seus associados e qual o seu impacto?”. Neste âmbito, foram formuladas hipóteses relacionadas com a natureza predominantemente técnica da comunicação, a influência das ferramentas digitais na participação e satisfação dos associados e a importância do planeamento estratégico para o reforço do sentimento de pertença. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, de natureza qualitativa e descritivo-interpretativa, complementado por técnicas quantitativas. A metodologia incluiu a revisão da literatura, a análise de conteúdo de mensagens institucionais, a aplicação de questionários a professores e alunos e a realização de uma entrevista semiestruturada ao presidente da instituição. A investigação permitiu, ainda, apresentar um conjunto de recomendações para o aperfeiçoamento da comunicação interna, inspiradas nas práticas de relações públicas estratégicas, que visam potenciar o envolvimento e a satisfação dos membros da Universidade Sénior em estudo.
- Comunicação estratégica da Câmara Municipal de Loulé para residentes e turistas não residentesPublication . Betoque, Jéssica Maria Martins; Reis, José Rui Azedo Domingues dosO conceito de Relações Públicas tem evoluído ao longo do tempo, desde a sua definição inicial até à consolidação como profissional no quotidiano. Embora a essência das Relações Públicas tenha contribuído para o relacionamento entre as organizações e os seus públicos, a capacidade de adaptação à constante mudança da realidade tem sido desafiada pelo avanço da comunicação digital e pelas novas estratégias exigidas pela sociedade. No contexto autárquico, o papel das Relações Públicas é crucial para o funcionamento transparente e harmonioso das autarquias tendo impacto na relação entre a administração local e os residentes e visitantes. Compreender as diferenças na perceção e resposta à comunicação estratégica é importante para adaptar e criar estratégias de modo a atender as necessidades tanto das autarquias como dos seus públicos-alvo. Neste sentido, este relatório compreende um período de um estágio curricular com a duração de três meses na Câmara Municipal de Loulé em que o seu funcionamento é essencialmente predominante pelos interesses políticos. O recurso a uma metodologia qualitativa, permitiu à investigação compreender a importância das Relações Públicas numa Câmara Municipal. A ausência do planeamento de uma comunicação estratégica faz com que não seja possível atender às necessidades e expetativas tanto dos residentes, como dos turistas.