ESCS - Dissertações de Mestrado
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Percorrer ESCS - Dissertações de Mestrado por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "09:Indústria, Inovação e Infraestruturas"
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- Concept Art em videojogos: O impacto visual em Bonds of TimePublication . Francisco, Patrícia dos Reis Ribeiro; Flores, RicardoO presente trabalho analisa o impacto do concept art no desenvolvimento de videojogos, explorando a sua evolução histórica, o seu papel nas etapas de pré-produção e a sua relevância enquanto guia estético e narrativo. A revisão da literatura permitiu identificar as principais técnicas, ferramentas digitais e tradicionais, bem como os contributos de artistas e estúdios que consolidaram esta prática como parte essencial da indústria. Para complementar esta análise teórica, foram realizadas entrevistas a profissionais da área, que destacaram a importância do concept art na definição da identidade visual, na colaboração interdisciplinar e na adaptação às transformações tecnológicas, incluindo o uso crescente da inteligência artificial. A nível prático, este estudo aplica os princípios do concept art ao desenvolvimento do jogo autoral Bonds of Time, desde os esboços iniciais até à construção de personagens, cenários e ambientes narrativos. O processo demonstrou de que forma a arte conceptual contribui para a imersão do jogador, para a coerência estética e para o fortalecimento da narrativa, estabelecendo ligações entre passado e presente no universo ficcional do jogo. Os resultados evidenciam ainda que a integração entre design, programação e arte é fundamental para alcançar um protótipo coeso e expressivo. Este trabalho procura, assim, não apenas refletir sobre a relevância académica e profissional do concept art, mas também ilustrar como a sua aplicação prática pode transformar ideias em experiências interativas envolventes, incentivando novos olhares sobre o papel do artista na criação de videojogos.
- O efeito da Inteligência Artificial nos processos criativos e estratégicos em agências de publicidadePublication . Sebastião, Ana Rita Aires; Veríssimo, JorgeA presente dissertação investiga o efeito da inteligência artificial (IA) nos processos criativos e na profissão da publicidade em Portugal. Considerando a crescente integração da inteligência artificial nos fluxos de trabalho, o estudo procurou compreender as aplicações, os benefícios, as limitações e os desafios associados à sua utilização, bem como as mudanças na indústria publicitária e nas competências exigidas aos criativos. Para tal, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com profissionais do setor, o que permitiu recolher as perceções sobre o papel da IA na criatividade, a curadoria que permanece relevante, as questões éticas e as implicações para a execução da profissão. Os resultados indicam que a IA funciona principalmente como uma ferramenta de apoio à criatividade, acelerando tarefas repetitivas e facilitando as etapas do processo criativo, sem substituir a intervenção humana. Verificou-se ainda que o domínio das ferramentas de IA se tornou um requisito esperado, o que exige novas competências, formação contínua e literacia tecnológica. Entre os desafios identificados estão a manutenção da originalidade, a perceção de valor do trabalho humano e a necessidade de transparência com os clientes. Conclui-se que a IA transforma a profissão publicitária, promovendo maior eficiência e inovação, mas a criatividade estratégica e o pensamento crítico permanecem competências humanas indispensáveis. Sugere-se que as futuras investigações explorem as aplicações da IA na publicidade entre setores e novas formas de colaboração entre os humanos e a IA em contextos criativos.
- Impacto do conteúdo pago na intenção de compra de produtos cosméticos no TikTokPublication . Vitorino, Andreia Rafaela Soares; Machado, Ana Teresa; Santos, Zélia RaposoNa era digital, as redes sociais tornaram-se ferramentas essenciais para as estratégias de marketing, permitindo às marcas apresentar os seus produtos e interagir com os consumidores de forma inovadora. O TikTok, enquanto plataforma emergente e de rápido crescimento, tornou-se uma rede social crucial e valiosa para a promoção de conteúdo, tanto de marcas como de utilizadores comuns. A indústria dos cosméticos, conhecida pela sua adaptabilidade às tendências do marketing digital, tem tirado partido do TikTok através de parcerias com influenciadores digitais e de conteúdos gerados pelas próprias marcas, o que contribuiu para reforçar o envolvimento com os consumidores. Este estudo explora o impacto do conteúdo pago no TikTok na formação das intenções de compra dos consumidores no setor da cosmética. O conteúdo pago inclui colaborações remuneradas e publicações patrocinadas. Este estudo adotou uma abordagem metodológica quantitativa, recorrendo a um inquérito por questionário para a recolha de dados. Os principais resultados permitiram concluir que a confiança nos influenciadores digitais desempenha um papel determinante na intenção de compra de produtos cosméticos. Verificou-se ainda que a partilha da eWoM reforça a intenção de compra, confirmando o seu papel como mecanismo de validação social no TikTok. Por fim, o estudo contribuirá para a descoberta de insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de publicidade existentes no digital, atualmente.
- Influência da experiência sensorial na experiência do consumidor ao longo da sua jornada de consumo em lojas de cosmética: O caso das lojas da marca Primor nos centros comerciais UBBO e ColomboPublication . Ribeiro, Beatriz Custódio; Antunes, Ana CristinaO marketing sensorial é uma estratégia de diferenciação que recorre aos sentidos e respetivos estímulos para influenciar as perceções, emoções, atitudes e comportamentos do consumidor. No setor altamente competitivo da cosmética e beleza, caracterizado por produtos de natureza multissensorial, esta abordagem assume particular relevância na criação de experiências de marca memoráveis. A investigação tem como objetivo analisar de que forma os estímulos sensoriais afetam a experiência do consumidor nas diversas etapas da sua jornada, com foco nas lojas físicas da Primor localizadas nos centros comerciais UBBO e Colombo. Adotou-se um método qualitativo, recorrendo a um estudo de caso e a entrevistas individuais semiestruturadas em profundidade a dez participantes da Geração Z. A investigação identifica e compara os estímulos sensoriais presentes nos dois pontos de venda da Primor, avaliando a sua relevância nas diferentes etapas da jornada de consumo. Os resultados demonstram que os estímulos influenciam a experiência de compra, com variações entre lojas e fases da jornada, embora o impacto global da experiência sensorial não ser muito expressivo. Face ao potencial do marketing sensorial na diferenciação de marcas de cosmética e beleza, torna-se essencial compreender quais as perceções e o impacto dos estímulos sensoriais para a criar experiências de consumo mais satisfatórias. Este estudo contribui com insights úteis para o avanço do conhecimento académico e para o aperfeiçoamento das estratégias de marketing sensorial neste setor.
- Inteligência artificial em lojas físicas de roupa em segunda mãoPublication . Filipe, Raquel Maria Félix; Gonçalves, RuiEsta dissertação analisa as perceções de profissionais sobre a aplicação de sistemas de Inteligência Artificial (IA) em lojas físicas de roupa em segunda mão, um segmento com crescente relevância económica e ambiental mas pouco investigado na sua transformação digital. Face às lacunas da literatura, o estudo desenvolve uma análise empírica em lojas físicas portuguesas de roupa em segunda mão, permitindo compreender como a IA é percecionada relativamente à melhoria da experiência do consumidor (QP1), ao impacto nas estratégias de marketing-mix (QP2) e aos fatores e barreiras que condicionam a sua adoção (QP3). A investigação segue uma perspetiva interpretativista qualitativa, com 17 entrevistas semi-estruturadas a profissionais com funções estratégicas e operacionais; os dados foram transcritos, codificados no Nvivo e analisados de forma indutiva por análise temática. Os resultados evidenciam perceções ambivalentes e uma aceitação condicional da IA. Por um lado, é valorizada pela eficiência, personalização e conveniência, sobretudo em funções de back-office (gestão de stock, análise de tendências, precificação dinâmica, campanhas segmentadas) e pelo potencial de atrair consumidores jovens e digitais. Por outro, surgem preocupações quanto à autenticidade, ao contacto humano e à preservação dos valores culturais e simbólicos do setor. A aceitação é maior quando a tecnologia atua de forma “invisível” e menor quando afeta a experiência sensorial e relacional. A adoção revela-se gradual e dependente da confiança, da adequação cultural e do investimento em formação e apoio. Teoricamente, o estudo desloca o foco da investigação, habitualmente centrada no consumidor e no e-commerce, para o lado da oferta, ao evidenciar fatores, barreiras e tensões entre inovação tecnológica e identidade setorial. Entre os principais entraves estão a falta de infraestrutura digital, as limitações financeiras, os baixos níveis de literacia digital e as preocupações éticas e culturais. Ainda assim, abrem-se oportunidades para uma adoção gradual, contextualizada e eticamente sustentada, confirmando a perceção da IA como ferramenta condicional e não universal. Em última análise, a viabilidade da IA neste setor não se esgota na sua capacidade técnica, mas depende da sua integração sensível no ecossistema relacional, cultural e económico que caracteriza o comércio de segunda mão. A IA, neste contexto, deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica para se tornar num teste à maturidade do setor: a capacidade de transformar inovação em valor sem comprometer a sua essência.
- Plano de inbound marketing para as marcas próprias no contexto B2B: o caso SogenavePublication . Sousa, Mariana Sofia Gomes de; Rosário, João Ferreira doO objetivo geral deste Projeto Científico é o de elaborar um Plano de Marketing para as marcas próprias da empresa Sogenave, S.A, com o intuito de aumentar as vendas, melhorar a notoriedade da marca, e aumentar a quota de mercado, através da geração de leads qualificadas no segmento HoReCa. A Sogenave apresenta-se como um dos maiores operadores nacionais na área da distribuição alimentar e não alimentar. Compra, vende e distribui por todo o território nacional, para o retalho e para canal HoReCa, uma vasta gama de produtos alimentares e não alimentares. A empresa atualmente dispõe de 12 marcas próprias, que se dividem por segmentos alimentares. Cada uma destas marcas apresentam-se com posicionamentos e identidades visuais distintas entre si, e sem qualquer semelhança ou ligação à identidade da empresa que representam, a Sogenave. A estrutura do Projeto abrange quatro etapas. A primeira incide na Caracterização do Mercado e da empresa em que será aplicado o plano. Segue-se o Enquadramento Teórico, respeitante aos temas pertinentes para a investigação. A terceira etapa descreve o método utilizado na Investigação de Suporte, e por último, segue-se com o Desenvolvimento do Plano de Inbound Marketing. Este inicia-se com uma análise tanto do meio interno como do externo, seguida pela Formulação da Estratégia, e o Plano de Ação. A fim de atingir os objetivos pretendidos, foram traçadas ações baseadas no Marketing-Mix para a marca Eurochefe: definição de gama e preços, comunicação digital, marketing de conteúdos, comunicação tradicional, etc. A estratégia delineada foi pensada de forma a ser passível de ser implementada num futuro próximo pela empresa em estudo.
- Podcasts como ferramenta de marketing digital para aumentar a notoriedade de marcaPublication . Francisco, Gabriela Filipa Domingos; Gonçalves, RuiOs avanços tecnológicos e a expansão das plataformas de áudio digital transformaram profundamente a forma como o público consome conteúdos e como as marcas comunicam com os seus públicos. Neste contexto, os podcasts emergem como um meio distinto que combina intimidade, autenticidade e profundidade narrativa, permitindo uma ligação mais pessoal e persuasiva entre a marca e o ouvinte. A interseção entre a transformação digital e o potencial persuasivo dos podcasts reforça a importância de compreender de que modo este meio contribui para a comunicação e para a construção da notoriedade da marca. A indústria dos podcasts tornou-se uma componente relevante do ecossistema digital global. Nos últimos anos, tem registado um crescimento e uma profissionalização rápidos, que exigem dos profissionais de marketing a adaptação das suas estratégias de comunicação a um ambiente cada vez mais competitivo e orientado por dados. À medida que as marcas procuram captar atenção e manter relevância junto de audiências fragmentadas, a publicidade em podcasts surge como um formato inovador e envolvente, capaz de fomentar relações duradouras entre a marca e o consumidor. Neste cenário, a comunicação persuasiva através do áudio assume-se como uma ferramenta estratégica para reforçar a presença e a recordação da marca. O objetivo desta investigação foi identificar quais os fatores da publicidade em podcasts que influenciam a notoriedade da marca no ambiente digital. Foram analisados fatores como o tipo e formato do anúncio, o papel do apresentador enquanto mediador da mensagem, o posicionamento do anúncio no episódio, bem como o tom e a adequação percebida da mensagem. Para além disso, foram também examinados os hábitos, comportamentos e níveis de envolvimento dos ouvintes com os conteúdos de podcast. A investigação foi desenvolvida através de uma abordagem quantitativa, recorrendo a um questionário online aplicado a ouvintes de podcasts em Portugal. Os resultados demonstram que a autenticidade, o envolvimento emocional e a integração natural da publicidade na narrativa são os fatores que mais positivamente influenciam a notoriedade da marca. Por outro lado, aspetos como o excesso de mensagens ou a falta de personalização revelaram reduzir a eficácia da comunicação persuasiva.
- “Um programa feito no limite": uma análise ao formato de produção do programa Saturday Night LivePublication . Silva, André Damas da; Resende, Nélia Maria Alves Gomes da Cruz de PaivaEsta dissertação, tem como objetivo perceber de que modo o programa Saturday Night Live, sendo uma referência na televisão norte-americana e internacional, influenciou e/ou influencia os formatos de humor em Portugal. Inicialmente, foi feita uma revisão teórica sobre a evolução da televisão, a produção audiovisual e os programas de entretenimento em direto e de comédia, destacando o conceito de Late-Night Show. Este enquadramento permitiu partir de uma base teórica sólida de maneira a fazer a ponte com o objeto de estudo, o programa Saturday Night Live, abordando a sua história, os desafios que encontrou e que teve de enfrentar ao longo dos seus cinquenta anos de história. Analisou-se a sua estrutura e funcionamento, onde se identificaram as especificidades do programa: a intensa preparação semanal; a improvisação; o uso de acontecimentos atuais nos sketches. Este programa tornou-se um fenómeno cultural global, combinando comédia, sátira política e convergência mediática, expandindo-se para além do seu meio tradicional para áreas como cinema, através de filmes, séries e documentários, estando também muito presente nas plataformas digitais. Finalmente, com o intuito de perceber qual a influência do SNL no contexto audiovisual português, foi realizado um questionário dirigido a um grupo de criadores do humor em Portugal, concluindo-se que o SNL influenciou a criação de programas de humor em Portugal e que o seu formato se tornou um standard internacional.
- A relação entre a comunicação digital e a reputação de marca no âmbito dos clubes de futebol profissionalPublication . Aniceto, Mariana Filipa Faria; Baptista, Nuno Tiago Cláudio Leitão; Machado, Ana Teresa MartinsOs clubes de futebol não fogem à realidade da nova era digital. A evolução da comunicação digital representa uma oportunidade para os clubes reforçarem a relação com os seua adeptos. É a partir das interações com o clube que os adeptos desenvolvem as suas perceções sobre o mesmo, o que pode influenciar a reputação do clube. A presente investigação procurou estudar a relação entre a comunicação digital e a reputação de marca no âmbito dos clubes de futebol profissional. Para a análise do estudo, foi adotada a abordagem exploratória qualitativa, com recurso à análise de conteúdo de comentários das redes sociais e ao estudo de caso do Sporting Clube de Portugal. Concluiu-se que os adeptos utilizam as redes sociais como comunidades digitais e espaços de convívio, para partilhar as suas opiniões com outros adeptos. Além disso, também interagem diretamente com os clubes e espelham o vínculo emocional que estabeleceram com o mesmo. No final, foi possível concluir que a comunicação digital de um clube de futebol influencia a reputação do mesmo, uma vez que molda a perceção dos adeptos em relação a este. Do ponto de vista teórico, este estudo contribui para o aprofundamento do entendimento sobre a relação entre comunicação digital e reputação de marca no contexto desportivo. Em termos práticos, o estudo oferece orientações para gestores de comunicação e marketing dos clubes, destacando a necessidade de estratégias digitais autênticas, interativas e centradas na experiência do adepto.
- The closet: protótipo de uma aplicação para a reorganização personalizada de guarda-roupaPublication . Silva, Lara Daniana Santos da; Rodrigues, Ricardo PereiraO presente trabalho de projeto de dissertação descreve o desenvolvimento de The Closet, um protótipo de aplicação móvel concebido para apoiar a reorganização personalizada do guarda-roupa e a recomendação de combinações de outfits adaptadas ao perfil do utilizador. O projeto foi sustentado por uma revisão da literatura nas áreas da experiência do utilizador (UX), design thinking, gamificação e sistemas de recomendação, e complementado por uma abordagem qualitativa que incluiu entrevistas semiestruturadas e análise de necessidades. Com base nos dados recolhidos, foi definido um conjunto de requisitos funcionais que orientou as fases de conceção e prototipagem. O protótipo integra funcionalidades como a digitalização do guarda-roupa, a criação de um inventário personalizado, a sugestão de outfits contextualizados (em função do clima, preferências e histórico de utilização) e a incorporação de elementos de gamificação destinados a reforçar o envolvimento do utilizador. A avaliação preliminar do protótipo, envolvendo potenciais utilizadores, confirmou a pertinência e aplicabilidade da solução proposta, evidenciando uma experiência de navegação intuitiva e uma organização visual coerente. Paralelamente, a análise de acessibilidade conduzida através da ferramenta W3C WAI Evaluation Report Tool permitiu verificar a conformidade do design com os princípios das diretrizes WCAG 2.2, assegurando uma abordagem inclusiva e centrada no utilizador. Em conjunto, os resultados obtidos permitiram identificar oportunidades de melhoria ao nível da acessibilidade, da clareza visual e da qualidade das imagens, reforçando o valor do The Closet enquanto proposta inovadora para a gestão digital do vestuário.