ESCS - Escola Superior de Comunicação Social
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Percorrer ESCS - Escola Superior de Comunicação Social por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "09:Indústria, Inovação e Infraestruturas"
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- Concept Art em videojogos: O impacto visual em Bonds of TimePublication . Francisco, Patrícia dos Reis Ribeiro; Flores, RicardoO presente trabalho analisa o impacto do concept art no desenvolvimento de videojogos, explorando a sua evolução histórica, o seu papel nas etapas de pré-produção e a sua relevância enquanto guia estético e narrativo. A revisão da literatura permitiu identificar as principais técnicas, ferramentas digitais e tradicionais, bem como os contributos de artistas e estúdios que consolidaram esta prática como parte essencial da indústria. Para complementar esta análise teórica, foram realizadas entrevistas a profissionais da área, que destacaram a importância do concept art na definição da identidade visual, na colaboração interdisciplinar e na adaptação às transformações tecnológicas, incluindo o uso crescente da inteligência artificial. A nível prático, este estudo aplica os princípios do concept art ao desenvolvimento do jogo autoral Bonds of Time, desde os esboços iniciais até à construção de personagens, cenários e ambientes narrativos. O processo demonstrou de que forma a arte conceptual contribui para a imersão do jogador, para a coerência estética e para o fortalecimento da narrativa, estabelecendo ligações entre passado e presente no universo ficcional do jogo. Os resultados evidenciam ainda que a integração entre design, programação e arte é fundamental para alcançar um protótipo coeso e expressivo. Este trabalho procura, assim, não apenas refletir sobre a relevância académica e profissional do concept art, mas também ilustrar como a sua aplicação prática pode transformar ideias em experiências interativas envolventes, incentivando novos olhares sobre o papel do artista na criação de videojogos.
- O efeito da Inteligência Artificial nos processos criativos e estratégicos em agências de publicidadePublication . Sebastião, Ana Rita Aires; Veríssimo, JorgeA presente dissertação investiga o efeito da inteligência artificial (IA) nos processos criativos e na profissão da publicidade em Portugal. Considerando a crescente integração da inteligência artificial nos fluxos de trabalho, o estudo procurou compreender as aplicações, os benefícios, as limitações e os desafios associados à sua utilização, bem como as mudanças na indústria publicitária e nas competências exigidas aos criativos. Para tal, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com profissionais do setor, o que permitiu recolher as perceções sobre o papel da IA na criatividade, a curadoria que permanece relevante, as questões éticas e as implicações para a execução da profissão. Os resultados indicam que a IA funciona principalmente como uma ferramenta de apoio à criatividade, acelerando tarefas repetitivas e facilitando as etapas do processo criativo, sem substituir a intervenção humana. Verificou-se ainda que o domínio das ferramentas de IA se tornou um requisito esperado, o que exige novas competências, formação contínua e literacia tecnológica. Entre os desafios identificados estão a manutenção da originalidade, a perceção de valor do trabalho humano e a necessidade de transparência com os clientes. Conclui-se que a IA transforma a profissão publicitária, promovendo maior eficiência e inovação, mas a criatividade estratégica e o pensamento crítico permanecem competências humanas indispensáveis. Sugere-se que as futuras investigações explorem as aplicações da IA na publicidade entre setores e novas formas de colaboração entre os humanos e a IA em contextos criativos.
- Entre a relação com os media e a relação com os influenciadores: as dinâmicas das relações públicas na indústria cosmética em PortugalPublication . Ferreira, Mariana Miranda; Nunes, TatianaA digitalização da comunicação e o crescimento das redes sociais transformaram profundamente o papel das Relações Públicas, originando novas dinâmicas na gestão da relação entre marcas e públicos. Desta forma, esta investigação prende-se com a análise da Relação com os Media, atualmente, num contexto tão digitalizado, fazendo também uma comparação com a emergente função de Relações com os Influenciadores, procurando compreender de que forma estas são conceptualizadas e aplicadas pelos profissionais de comunicação no setor da cosmética em Portugal. A investigação assenta numa abordagem qualitativa, baseada em oito entrevistas semiestruturadas. A análise de conteúdo qualitativa destas permitiu identificar semelhanças e divergências entre ambas as funções, destacando que, embora as RM se mantenham relevantes, as RI estão cada vez mais a ganhar o foco das marcas. Os resultados revelam que de facto é necessário haver uma grande proximidade com os media e os influenciadores, uma vez que esta é a característica apontada como diferenciadora. Porém, a atual situação em que cada stakeholder se insere está a moldar as funções. Os resultados mostram que , seja de forma positiva ou negativa, é de facto imprescindível o trabalho diário nestas funções para conseguir manter relações positivas atualmente. Conclui-se assim que no setor da cosmética em Portugal, as Relações com os Influenciadores estão a ter um maior peso do que as Relações com os Media, ainda que, do ponto de vista das entrevistadas os esforços têm de ser muito maiores com os jornalistas do que com os influenciadores, devido ao seu contexto, refletindo assim que este contexto digital trouxe novas lógicas de mediação.
- Impacto do conteúdo pago na intenção de compra de produtos cosméticos no TikTokPublication . Vitorino, Andreia Rafaela Soares; Machado, Ana Teresa; Santos, Zélia RaposoNa era digital, as redes sociais tornaram-se ferramentas essenciais para as estratégias de marketing, permitindo às marcas apresentar os seus produtos e interagir com os consumidores de forma inovadora. O TikTok, enquanto plataforma emergente e de rápido crescimento, tornou-se uma rede social crucial e valiosa para a promoção de conteúdo, tanto de marcas como de utilizadores comuns. A indústria dos cosméticos, conhecida pela sua adaptabilidade às tendências do marketing digital, tem tirado partido do TikTok através de parcerias com influenciadores digitais e de conteúdos gerados pelas próprias marcas, o que contribuiu para reforçar o envolvimento com os consumidores. Este estudo explora o impacto do conteúdo pago no TikTok na formação das intenções de compra dos consumidores no setor da cosmética. O conteúdo pago inclui colaborações remuneradas e publicações patrocinadas. Este estudo adotou uma abordagem metodológica quantitativa, recorrendo a um inquérito por questionário para a recolha de dados. Os principais resultados permitiram concluir que a confiança nos influenciadores digitais desempenha um papel determinante na intenção de compra de produtos cosméticos. Verificou-se ainda que a partilha da eWoM reforça a intenção de compra, confirmando o seu papel como mecanismo de validação social no TikTok. Por fim, o estudo contribuirá para a descoberta de insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de publicidade existentes no digital, atualmente.
- Influência da experiência sensorial na experiência do consumidor ao longo da sua jornada de consumo em lojas de cosmética: O caso das lojas da marca Primor nos centros comerciais UBBO e ColomboPublication . Ribeiro, Beatriz Custódio; Antunes, Ana CristinaO marketing sensorial é uma estratégia de diferenciação que recorre aos sentidos e respetivos estímulos para influenciar as perceções, emoções, atitudes e comportamentos do consumidor. No setor altamente competitivo da cosmética e beleza, caracterizado por produtos de natureza multissensorial, esta abordagem assume particular relevância na criação de experiências de marca memoráveis. A investigação tem como objetivo analisar de que forma os estímulos sensoriais afetam a experiência do consumidor nas diversas etapas da sua jornada, com foco nas lojas físicas da Primor localizadas nos centros comerciais UBBO e Colombo. Adotou-se um método qualitativo, recorrendo a um estudo de caso e a entrevistas individuais semiestruturadas em profundidade a dez participantes da Geração Z. A investigação identifica e compara os estímulos sensoriais presentes nos dois pontos de venda da Primor, avaliando a sua relevância nas diferentes etapas da jornada de consumo. Os resultados demonstram que os estímulos influenciam a experiência de compra, com variações entre lojas e fases da jornada, embora o impacto global da experiência sensorial não ser muito expressivo. Face ao potencial do marketing sensorial na diferenciação de marcas de cosmética e beleza, torna-se essencial compreender quais as perceções e o impacto dos estímulos sensoriais para a criar experiências de consumo mais satisfatórias. Este estudo contribui com insights úteis para o avanço do conhecimento académico e para o aperfeiçoamento das estratégias de marketing sensorial neste setor.
- Inteligência artificial em lojas físicas de roupa em segunda mãoPublication . Filipe, Raquel Maria Félix; Gonçalves, RuiEsta dissertação analisa as perceções de profissionais sobre a aplicação de sistemas de Inteligência Artificial (IA) em lojas físicas de roupa em segunda mão, um segmento com crescente relevância económica e ambiental mas pouco investigado na sua transformação digital. Face às lacunas da literatura, o estudo desenvolve uma análise empírica em lojas físicas portuguesas de roupa em segunda mão, permitindo compreender como a IA é percecionada relativamente à melhoria da experiência do consumidor (QP1), ao impacto nas estratégias de marketing-mix (QP2) e aos fatores e barreiras que condicionam a sua adoção (QP3). A investigação segue uma perspetiva interpretativista qualitativa, com 17 entrevistas semi-estruturadas a profissionais com funções estratégicas e operacionais; os dados foram transcritos, codificados no Nvivo e analisados de forma indutiva por análise temática. Os resultados evidenciam perceções ambivalentes e uma aceitação condicional da IA. Por um lado, é valorizada pela eficiência, personalização e conveniência, sobretudo em funções de back-office (gestão de stock, análise de tendências, precificação dinâmica, campanhas segmentadas) e pelo potencial de atrair consumidores jovens e digitais. Por outro, surgem preocupações quanto à autenticidade, ao contacto humano e à preservação dos valores culturais e simbólicos do setor. A aceitação é maior quando a tecnologia atua de forma “invisível” e menor quando afeta a experiência sensorial e relacional. A adoção revela-se gradual e dependente da confiança, da adequação cultural e do investimento em formação e apoio. Teoricamente, o estudo desloca o foco da investigação, habitualmente centrada no consumidor e no e-commerce, para o lado da oferta, ao evidenciar fatores, barreiras e tensões entre inovação tecnológica e identidade setorial. Entre os principais entraves estão a falta de infraestrutura digital, as limitações financeiras, os baixos níveis de literacia digital e as preocupações éticas e culturais. Ainda assim, abrem-se oportunidades para uma adoção gradual, contextualizada e eticamente sustentada, confirmando a perceção da IA como ferramenta condicional e não universal. Em última análise, a viabilidade da IA neste setor não se esgota na sua capacidade técnica, mas depende da sua integração sensível no ecossistema relacional, cultural e económico que caracteriza o comércio de segunda mão. A IA, neste contexto, deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica para se tornar num teste à maturidade do setor: a capacidade de transformar inovação em valor sem comprometer a sua essência.
- A inteligência artificial na consultoria de comunicação de modaPublication . Canelhas, Joana Isabel Soares; Pereira, SandraO presente estudo pretende analisar o impacto da Inteligência Artificial nas agências de consultoria de moda em Portugal, com o intuito de compreender as perspetivas, práticas e desafios que esta tecnologia introduz na profissão de Relações Públicas. Em primeiro lugar realizou-se uma revisão de literatura, que resultou num enquadramento teórico sobre os conceitos das Relações Públicas e da Inteligência Artificial, de forma autónoma, bem como investigar como se podem cruzar no setor da moda e no desenvolvimento de uma comunicação estratégica. Este enquadramento evidenciou o papel crescente da IA enquanto ferramenta de apoio à eficiência, criatividade e inovação, bem como as preocupações éticas e organizacionais que a sua utilização apresenta no campo aplicado das relações públicas. Esta investigação seguiu uma abordagem qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas a profissionais de Relações Públicas, que desempenham funções em diferentes agências de comunicação de moda. As entrevistas foram posteriormente transcritas e analisadas com recurso ao software NVivo 15, que possibilitou a codificação e a interpretação dos dados. Através desta metodologia conseguiu-se aceder a dimensões objetivas e subjetivas, que captaram não apenas as práticas profissionais, mas também as crenças, valores e motivações associadas ao uso da IA. Os resultados revelaram que apesar do crescente reconhecimento do potencial estratégico da IA, a sua utilização nas agências portuguesas é ainda limitada e desigual. Destaca-se o ChatGPT como a ferramenta mais utilizada, especialmente em tarefas como a criação de ideias, tradução redação de conteúdos ou organização de informação. Subsistem, no entanto, algumas barreiras relacionadas com a literacia digital, a resistência (Juniores VS. Seniores) e as preocupações éticas ligadas à privacidade e à autenticidade da comunicação. Foi possível ainda verificar que os profissionais de RP percecionam a IA como um complemento ao trabalho humano e não como um substituto, reconhecendo os seus benefícios em termos de eficiência e apoio à criatividade, mas também a convicção de que fatores como a sensibilidade estética, a intuição cultural e a autenticidade relacional continuarão a exigir a intervenção humana.
- Inteligência artificial nas agências de comunicação: da monitorização operacional à análise estratégica de dadosPublication . Sanches, Bruna Subtil Rodrigues; Reis, José Rui Azedo Domingues dosEste estudo analisa a integração da Inteligência Artificial (IA) nas estratégias de comunicação das agências de relações públicas (RP), com particular incidência nas práticas de monitorização dos media e na análise estratégica de dados. A investigação procura compreender se a adoção da IA constitui uma evolução de carácter estratégico ou se permanece circunscrita a tarefas de natureza meramente operacional. A análise realizada permitiu identificar benefícios, desafios e resistências inerentes à implementação da IA, salientando a relevância da supervisão humana, da formação contínua e da integração ética e estratégica da tecnologia. Os resultados contribuem para colmatar a lacuna teórica existente sobre esta temática e oferecem orientações práticas para uma adoção responsável, assegurando o equilíbrio entre a inovação tecnológica e a criatividade humana.
- Plano de inbound marketing para as marcas próprias no contexto B2B: o caso SogenavePublication . Sousa, Mariana Sofia Gomes de; Rosário, João Ferreira doO objetivo geral deste Projeto Científico é o de elaborar um Plano de Marketing para as marcas próprias da empresa Sogenave, S.A, com o intuito de aumentar as vendas, melhorar a notoriedade da marca, e aumentar a quota de mercado, através da geração de leads qualificadas no segmento HoReCa. A Sogenave apresenta-se como um dos maiores operadores nacionais na área da distribuição alimentar e não alimentar. Compra, vende e distribui por todo o território nacional, para o retalho e para canal HoReCa, uma vasta gama de produtos alimentares e não alimentares. A empresa atualmente dispõe de 12 marcas próprias, que se dividem por segmentos alimentares. Cada uma destas marcas apresentam-se com posicionamentos e identidades visuais distintas entre si, e sem qualquer semelhança ou ligação à identidade da empresa que representam, a Sogenave. A estrutura do Projeto abrange quatro etapas. A primeira incide na Caracterização do Mercado e da empresa em que será aplicado o plano. Segue-se o Enquadramento Teórico, respeitante aos temas pertinentes para a investigação. A terceira etapa descreve o método utilizado na Investigação de Suporte, e por último, segue-se com o Desenvolvimento do Plano de Inbound Marketing. Este inicia-se com uma análise tanto do meio interno como do externo, seguida pela Formulação da Estratégia, e o Plano de Ação. A fim de atingir os objetivos pretendidos, foram traçadas ações baseadas no Marketing-Mix para a marca Eurochefe: definição de gama e preços, comunicação digital, marketing de conteúdos, comunicação tradicional, etc. A estratégia delineada foi pensada de forma a ser passível de ser implementada num futuro próximo pela empresa em estudo.
- Podcasts como ferramenta de marketing digital para aumentar a notoriedade de marcaPublication . Francisco, Gabriela Filipa Domingos; Gonçalves, RuiOs avanços tecnológicos e a expansão das plataformas de áudio digital transformaram profundamente a forma como o público consome conteúdos e como as marcas comunicam com os seus públicos. Neste contexto, os podcasts emergem como um meio distinto que combina intimidade, autenticidade e profundidade narrativa, permitindo uma ligação mais pessoal e persuasiva entre a marca e o ouvinte. A interseção entre a transformação digital e o potencial persuasivo dos podcasts reforça a importância de compreender de que modo este meio contribui para a comunicação e para a construção da notoriedade da marca. A indústria dos podcasts tornou-se uma componente relevante do ecossistema digital global. Nos últimos anos, tem registado um crescimento e uma profissionalização rápidos, que exigem dos profissionais de marketing a adaptação das suas estratégias de comunicação a um ambiente cada vez mais competitivo e orientado por dados. À medida que as marcas procuram captar atenção e manter relevância junto de audiências fragmentadas, a publicidade em podcasts surge como um formato inovador e envolvente, capaz de fomentar relações duradouras entre a marca e o consumidor. Neste cenário, a comunicação persuasiva através do áudio assume-se como uma ferramenta estratégica para reforçar a presença e a recordação da marca. O objetivo desta investigação foi identificar quais os fatores da publicidade em podcasts que influenciam a notoriedade da marca no ambiente digital. Foram analisados fatores como o tipo e formato do anúncio, o papel do apresentador enquanto mediador da mensagem, o posicionamento do anúncio no episódio, bem como o tom e a adequação percebida da mensagem. Para além disso, foram também examinados os hábitos, comportamentos e níveis de envolvimento dos ouvintes com os conteúdos de podcast. A investigação foi desenvolvida através de uma abordagem quantitativa, recorrendo a um questionário online aplicado a ouvintes de podcasts em Portugal. Os resultados demonstram que a autenticidade, o envolvimento emocional e a integração natural da publicidade na narrativa são os fatores que mais positivamente influenciam a notoriedade da marca. Por outro lado, aspetos como o excesso de mensagens ou a falta de personalização revelaram reduzir a eficácia da comunicação persuasiva.