ISCAL - Dissertações de Mestrado
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Recent Submissions
- O regime especial de IVA aplicável às agências de viagensPublication . Muñoz Lopes, Alejandro; Palma, ClotildeO tema da presente dissertação tem por objeto o estudo do Regime Especial de IVA aplicável às agências de viagens, seguindo as necessárias adaptações, tendo em conta as normas em uso no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. O objetivo primordial da investigação prende-se sobre a aplicabilidade direta do imposto nas transações contabilísticas e fiscais efetuadas por sujeitos passivos. Seguindo-se, do estudo sobre a rentabilidade económica que as agências oferecem ao Estado português, bem como a influência e a representatividade do turismo português no PIB. O trabalho encontra-se estruturado em três partes fundamentais, a primeira fase, dedicada ao enquadramento cronológico da evolução do imposto em causa, o IVA, bem como a sua sujeição, exigibilidade e outras problemáticas. Por outro lado, analisaremos de forma prática a contabilização de diversos casos, partindo de uma análise real, a uma agência de viagens, denominada, Go Discover - Viagens e Turismo, dos aspetos contabilísticos aplicáveis às agências de viagens e conforme o disposto na legislação nacional e comunitária. Na segunda fase, com o intuito de contextualizar historicamente a evolução turística, pretendemos, ao longo deste trabalho, percorrer concretamente o progresso do turismo em Portugal. Na terceira e última fase, em modo conclusivo, proferirmos as devidas conclusões retiradas da investigação. Por fim, com a realização desta dissertação, esperamos contribuir significativamente para o aprofundamento da temática abordada, assim como o desenvolvimento de trabalhos futuros.
- Avaliação de desempenho organizacional no setor segurador através da metodologia DEAPublication . Marques dos Reis, Joana; Pires, JoséA presente dissertação destina-se a apresentar um estudo sobre o desempenho organizacional no setor segurador utilizando a avaliação clássica e a avaliação cruzada da metodologia DEA (Data Envelopment Analysis). Esta metodologia avalia a eficiência relativa de um conjunto de entidades homogéneas, usualmente designadas por DMUs (Decion Making Units), que usam múltiplos inputs para obter múltiplos outputs. A avaliação clássica consiste num processo de auto-avaliação em que cada DMU escolhe os pesos associados aos inputs e aos outputs que maximizam a sua eficiência, originando que várias DMUs sejam classificadas como eficientes, não permitindo estabelecer um ranking sobre todas as DMUs. A avaliação cruzada é um dos mais populares métodos de ranking na DEA que tem revelado um forte poder de discriminação. Na avaliação cruzada cada DMU é avaliada por si própria e pelas restantes DMUs, usando os pesos obtidos na avaliação clássica. Este estudo inclui a aplicação destes dois tipos de avaliação para avaliar o desempenho organizacional de dezanove seguradoras que operavam em Portugal no ano de 2022.
- Logística Urbana: desafios e oportunidades no transporte de mercadorias no Bairro AltoPublication . Carvalho Junior, Joaquim Carlos de; Rita, JoãoEsta dissertação de mestrado visa analisar as oportunidades e desafios da logística urbana em Lisboa, com foco na área do Bairro Alto. Para isso, será realizada uma pesquisa sobre a infraestrutura de transporte de mercadorias na região, relacionando os dados obtidos com os estudos existentes sobre Logística Urbana. O objetivo é identificar as principais oportunidades e obstáculos, permitindo que a região desenvolva vantagens competitivas no setor. A pesquisa incluirá uma revisão bibliográfica de obras relevantes que discutem o tema, apresentando as opiniões e teorias dos principais autores. Este referencial servirá de base para análises que permitirão identificar os aspectos positivos e negativos da logística urbana em Lisboa. Além disso, será feito um levantamento sobre a infraestrutura de transporte de mercadorias, possibilitando uma melhor compreensão da realidade local. Após a coleta de informações, as teorias sobre logística urbana serão confrontadas com os dados obtidos sobre a infraestrutura local. O objetivo é identificar oportunidades e ressaltar os pontos fortes da logística municipal, assim como os desafios e áreas que necessitam de melhorias. Por fim, serão propostas alternativas e sugestões para que as autoridades locais possam implementar medidas que aprimorem a eficiência do transporte de mercadorias na região do Bairro Alto.
- Riscos cibernéticos nas instituições financeiras Avaliação das estratégias de mitigação de riscos cibernéticos na Caixa Económica de Cabo VerdePublication . Cardoso Mendes, Ilídio; Navas, RaúlNum mundo cada vez mais globalizado e tecnológico, as instituições financeiras oferecem serviços e produtos cada vez mais vantajosos e de fácil acesso para os clientes, fruto das transformações digitais a que todos os serviços estão sujeitos, impulsionado ainda mais pela pandemia da Covid-19. Contudo, as tecnologias não trazem somente benefícios aos clientes e às instituições: aliado à transformação digital, as instituições financeiras estão também sujeitas a um conjunto de ameaças e riscos digitais, isto é, aos ataques cibernéticos. Com isso, destaca-se o importante papel da cibersegurança das instituições financeiras na salvaguarda dos dados e das informações, tanto da instituição como dos clientes. Com este trabalho pretende-se de uma forma geral analisar e conhecer conceitos relacionados com os riscos cibernéticos e segurança cibernética, procurando associar estes conceitos no contexto das instituições financeiras e suas consequências para estas instituições e para a própria estabilidade económica. Numa vertente mais prática do trabalho, pretende-se realizar um estudo sobre a avaliação das estratégias de mitigação de riscos cibernéticos na Caixa Económica de Cabo Verde, uma das maiores instituições financeiras do país.
- Análise comparativa da Rendibilidade bancária entre Portugal e Cabo VerdePublication . Fernandes Barradas, Eneida Sofia; Sacadura, JoséEsta dissertação apresenta uma análise comparativa da rendibilidade bancária entre Portugal e Cabo Verde, com o objetivo de identificar os principais determinantes que a influenciam em cada um desses países. A rendibilidade bancária é um tema de grande relevância nas economias contemporâneas, pois reflete a eficiência do sistema de intermediação financeira e a saúde do setor bancário, sendo crucial para a sustentabilidade e a estabilidade do sistema financeiro. A metodologia utilizada baseou-se na recolha de dados dos relatórios e contas de 10 bancos (5 de Portugal e 5 de Cabo Verde), para o período de 2013 a 2022, totalizando 50 observações. As variáveis dependentes escolhidas para a análise foram a rendibilidade dos ativos (ROA), a rendibilidade dos capitais próprios (ROE) e a margem financeira (MF). Adicionalmente, foi criada uma variável fictícia para distinguir os períodos pré e pós-Covid-19. As pesquisas demonstraram que, embora ambos os países apresentem algumas semelhanças estruturais, os impactos das variáveis analisadas divergiram significativamente, evidenciando as particularidades de cada um. Em Portugal, a recuperação económica pós-Covid-19 tem levado ao aumento da margem financeira e à adaptação das instituições bancárias a um ambiente desafiador. Por outro lado, Cabo Verde necessita cada vez mais de estratégias que incentivem o crescimento e a estabilidade do setor. Com efeito, em 2023, o índice de estabilidade financeira aumentou, tornando o sistema bancário mais robusto. O resultado da análise revelou a presença de variáveis não significativas sugere que outros aspetos, não abordados no estudo, também podem influenciar a rendibilidade. Por outro lado, as variáveis significativas apresentaram um efeito estatisticamente significativo sobre as variáveis dependentes, dando, assim, uma contribuição relevante para uma análise comparativa entre Portugal e Cabo Verde. Conclui-se que uma observação contínua sobre os determinantes da rendibilidade é essencial, tanto em Portugal quanto em Cabo Verde, uma vez que a robustez do sistema bancário é fundamental para o desenvolvimento económico e a estabilidade financeira de ambas as economias.
- Modelos não radiais de eficiência e de super-eficiência na DEA - Aplicação ao setor bancárioPublication . Moreira de Carvalho, Daniela Sofia; Pires, JoséA DEA (Data Envelopment Analysis) é uma metodologia destinada à avaliação do desempenho organizacional. É uma técnica não paramétrica baseada na programação linear destinada a avaliar a eficiência relativa de um conjunto de entidades similares, designadas de DMUs (Decision Making Units), que usam múltiplos inputs para produzir múltiplos outputs. Os modelos da DEA podem basicamente ser classificados em modelos radiais, caracterizados por tratarem com alterações nos inputs ou nos outputs, e não radiais, caracterizados por tratarem diretamente com folgas associadas a excessos nos valores dos inputs e/ou défices nos valores dos outputs. A maioria destes modelos foram concebidos para dados não negativos (em alguns casos positivos) e, em geral, permitem identificar várias DMUs como eficientes. Para ultrapassar estas duas limitações, alguns modelos para tratar valores negativos e alguns métodos de ranking têm sido propostos. Este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo sobre modelos de eficiência e de supereficiência não radias, com enfoque nos modelos não radiais SBM (Slack Based Measure), que permitem tratar todo o tipo de dados (positivos, nulos e negativos). Este estudo inclui a aplicação destes modelos à avaliação da eficiência relativa e ao estabelecimento de rankings de vinte e uma instituições bancárias que operavam em Portugal durante o período de 2019 a 2022.
- Uma revisão bibliométrica e sistemática de literatura sobre a aplicação do modelo de Hofstede-Gray na contabilidadePublication . Rodrigues da Silva Maocha, Arickson Renato; Albuquerque, FábioOs valores culturais de uma nação afetam tudo o que a envolve. A contabilidade, como uma subcultura, não está isenta da influência da cultura. Sob essa perspetiva, Gray (1988) propôs, a partir das dimensões culturais de Hofstede (1980), um modelo baseado em quatro valores culturais da contabilidade que tem sido a base teórica de investigações posteriores. Esta investigação apresenta uma revisão sistemática e bibliométrica de literatura sobre a aplicação do designado modelo de Hofstede-Gray na Contabilidade. A análise abarca questões relacionadas com o seu impacto e alcance, as metodologias utilizadas para a sua materialização, bem como os principais resultados obtidos pelas distintas investigações efetuadas. Foram identificados 70 estudos publicados em revistas científicas indexadas nas bases de dados da Scopus e Web of Science desde 1988 até ao ano de 2024. A informação foi analisada através dos recursos disponíveis no VOSviewer e na Bibliometrix. Os resultados apontam que o modelo de Hofstede-Gray tem servido como base teórica de diversos estudos e progressivamente utilizado e adaptado a diversos contextos e para a explicação de diferentes fenómenos na área da contabilidade, sendo continuadamente objeto de crítica e propostas de revisão. Adicionalmente, encontra-se disseminado em diferentes países e regiões, não obstante a sua significativa concentração nos países de tradição anglo-saxónica. Este estudo procura contribuir para a academia ao fornecer um estado da arte sobre um modelo proposto há cerca de 40 anos, permitindo o desenvolvimento de futuros estudos a partir das lacunas identificadas, com potenciais consequências sociais e práticas oriundas das novas investigações.
- Modelos preditivos de insolvência nos setores do têxtil e do retalhoPublication . Penedo dos Santos, Patrícia Raquel; Roque, PedroAtualmente, o mundo enfrenta diversas crises económicas e sociais que criam um clima de instabilidade e incerteza no seio das organizações. Em consequência, temos vindo a assistir a um aumento dos casos de insolvência em Portugal e no mundo, o que constitui um problema, visto que os processos de insolvência têm um grande impacto em diversos agentes económicos, desde fornecedores aos próprios funcionários. Um outro ponto importante é que as situações de insolvência estão mais presentes em determinados setores de atividade, onde se destacam os setores da indústria dos têxteis e do comércio a retalho. Assim, dadas as possíveis consequências negativas destes processos é importante que as empresas desenvolvam meios para identificar os sintomas que indiquem a possibilidade de entrarem em insolvência. Surgiram, pois, os modelos preditivos de insolvência como ferramenta de previsão destas situações. Neste sentido o principal objetivo desta investigação é estabelecer qual o modelo preditivo que mais se adequa a cada setor e as suas capacidades preditivas. Para além disso, pretendemos identificar se a introdução de variáveis macroeconómicas e qualitativas tornam mais robustos os modelos preditivos de insolvência. Com esta investigação que foi desenvolvida com base numa metodologia de carater quantitativo foi concluído que a análise multivariada tem capacidade preditiva no setor do têxtil e que existem indícios que a inclusão de variáveis macroeconómicas como a inflação podem ter influência na capacidade preditiva do modelo.
- Plano de Negócios para a empresa de produção e comercialização de sumos naturais “Kriol” da Guiné-BissauPublication . Banora Ramos, Raíssa; Alves, IrynaNa Guiné-Bissau, persiste por décadas uma situação de crise económica e política. O país padece de uma sociedade vulnerável, uma economia débil, uma conjuntura política desanimadora, instituições frágeis, segmentação social e diversos outros problemas estruturais. Porém, neste cenário, o setor alimentar começa a destacar-se de forma positiva, ganhando predominância na economia guineense, terra de solo rico e recheada de frutos. Desta forma, o objetivo principal deste trabalho consiste na apresentação de um plano de negócios para a empresa de produção e comercialização de sumos naturais “KRIOL” na Guiné-Bissau, desde o estudo de mercado até a avaliação económico-financeira do projeto de negócios proposto. Ao longo do trabalho, é criado um plano financeiro confiável para a tomada de decisão, oferecendo a análise da envolvente interna e externa com recurso aos estudos de mercado e análise de setor. Tendo em conta o contexto económico guineense, a empresa “KRIOL” pretende causar impacto nos mais variados aspetos da sociedade, mas principalmente ao nível económico, social e ambiental. A empresa pretende operar de forma a valorizar o seu meio envolvente através de atividades que contribuam para a criação de um vínculo mais forte entre os trabalhadores e a empresa. Os resultados previsionais obtidos revelam que o projeto é bastante promissor. Isso se deve ao facto do valor esperado do Valor Atual Líquido (VAL), a Taxa Interna de Rendibilidade (TIR), e o Payback Period evidenciarem valores positivos.
- Aumento da satisfação do consumidor nas entregas logísticas no setor de retalhoPublication . Shershun, Vladyslava; Xavier Rita, João MiguelO crescimento e reconhecimento das compras online é evidenciado através da eficiência nas entregas logísticas do setor do retalho. Esta dissertação investiga a importância da precisão nas entregas de produtos adquiridos à distância de um “click”, através da perspetiva dos consumidores. Identificar as falhas mais comuns nas entregas e propõe alternativas para minimizar os erros existentes, aumentando assim a satisfação global do consumidor e a eficiência operacional. Através de uma pesquisa quantitativa e qualitativa, recorrendo à opinião dos consumidores que frequentemente realizam compras online, onde os dados adquiridos serão analisados com a devida atenção, de forma a identificar padrões e tendências incorretas realizadas pelas empresas (lojas online e transportadoras), bem como a avaliação do impacto das mesmas na experiência do consumidor. Com base no estudo a ser efetuado, serão propostas várias estratégias para reduzir a margem de erro nas entregas, incluindo a eventual implementação de tecnologias avançadas e melhoria nos processos de embalamento e transporte. Com estas medidas, não apenas pretende-se diminuir a frequência de erros, mas também fortalecer a confiança do consumidor nas compras online. As implicações práticas deste estudo são discutidas, juntamente com recomendações para empresas interessadas em aprimorar a precisão de entregas. Este estudo contribui para a área da logística, fornecendo informações valiosas e orientações para projetos futuros.