ISCAL - Dissertações de Mestrado
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- Pertinência da inclusão de auditores forenses em trabalhos de auditoria financeira – percepção de revisores oficiais de contas não pertencentes às Big FourPublication . Figueiredo, João Loura de; Rodrigues, FernandoA auditoria financeira tem como objetivo proporcionar segurança razoável quanto à fiabilidade das demonstrações financeiras. Apesar da sua evolução ao longo do tempo, a auditoria continua a ser frequentemente associada à deteção de fraude, o que contribui para a existência de um desfasamento significativo entre as expectativas dos utilizadores da informação financeira e o real alcance dos trabalhos de auditoria. A fraude, entendida como um ato intencional destinado à obtenção de uma vantagem indevida, pode assumir diversas formas e representa um risco relevante para as entidades e para a confiança dos mercados. A auditoria forense distingue-se da auditoria financeira tradicional por assumir uma abordagem reativa e investigativa, orientada para a análise de fraudes já consumadas e para a produção de prova com relevância judicial. Neste contexto, a presente dissertação tem como objetivo analisar a pertinência da inclusão de auditores forenses em trabalhos de revisão legal das contas, bem como o impacto que essa inclusão poderá ter na identificação e mitigação da fraude. A investigação desenvolvida baseia-se numa revisão da literatura e da legislação aplicável, complementada pela realização de entrevistas a um conjunto de Revisores Oficiais de Contas. Os resultados obtidos evidenciam a existência de um desfasamento entre as expectativas dos utilizadores e o produto efetivamente entregue pela auditoria financeira, bem como a perceção, por parte dos profissionais, de limitações na eficácia da legislação antifraude. A pesquisa realizada oferece contribuições relevantes para a economia, uma vez que quanto maior for o nível de fiscalização, menor será o nível de fraude, o que se traduzirá num impacto positivo da economia.
- A aplicação da Inteligência Artificial na deteção de fraudePublication . Ascensão, Helena da Silva; Roque, PedroCom os avanços tecnológicos, a aplicação da Inteligência Artificial (IA) apresenta-se como uma ferramenta de grande utilidade para detetar a fraude, dada a sua capacidade em analisar grandes volumes de dados, identificar padrões e reconhecer tendências de forma mais eficaz do que os métodos tradicionais. Este estudo pretende explorar o potencial da IA na auditoria, avaliando as técnicas aplicadas à prevenção e mitigação de fraudes, bem como o seu impacto na melhoria da fiabilidade e relevância da informação financeira. Assim, é essencial conhecer os principais tipos de fraude existentes, avaliar o risco de fraude e as vantagens associadas à utilização da IA na sua deteção. Para este fim, é desenvolvido um questionário dirigido a Revisores Oficiais de Contas, com o objetivo de recolher as perceções sobre o estado atual da utilização destas tecnologias, em Portugal, e as suas potenciais contribuições futuras. Os resultados obtidos permitem compreender em que medida a realidade portuguesa acompanha a tendência da integração da IA na auditoria, com foque na fraude, identificando os principais desafios à sua implementação.
- Plano de negócios para o desenvolvimento de um alojamento local no AlentejoPublication . Frazão dos Santos, Daniela Alexandra; Saraiva, TâniaA realização deste plano de negócios, visa estudar a viabilidade e as estratégias para a criação de um alojamento local sustentável no Alentejo, em Portugal. A região do Alentejo, conhecida pela sua beleza natural e património cultural, tornou-se num local de atração turística. No entanto, o desenvolvimento turístico sem preocupações pela sustentabilidade pode resultar em impactos negativos no ambiente e na comunidade local. Neste contexto, o alojamento local surge como uma oportunidade para promover práticas sustentáveis no setor turístico. A elaboração deste plano de negócios, visa criar um alojamento sustentável com a utilização de energias renováveis, gestão eficiente de recursos, a redução de resíduos e a promoção da cultura local. Além disso, analisa-se a forma como estas práticas podem ser implementadas e comunicadas aos hóspedes, promovendo a consciência ambiental e o turismo responsável. Com base numa revisão da literatura e em estudos de caso relevantes, são propostas estratégias específicas para a criação e gestão de um alojamento local sustentável no Alentejo. Estas estratégias abrangem desde a conceção do espaço físico até às políticas de operação e marketing. Por fim, são discutidos os potenciais benefícios económicos, ambientais e sociais desta abordagem, tanto para os proprietários do alojamento como para a comunidade local e o ambiente. Com base no plano de negócios desenvolvido neste trabalho, conclui-se que o negócio é viável nas dimensões, social, económica e financeira, exigindo um investimento inicial de 152.054€. O negócio foi avaliado por um horizonte temporal de dez anos, com um Valor Atual Líquido de 19.662,19€ e um Taxa Interna de Rendibilidade de 11%. O período de retorno do investimento estimado é de 9 anos e 1 mês, os três indicadores demonstram a sustentabilidade económica do negócio.
- Business Intelligence no setor bancárioPublication . Antunes, Andreia; Rodrigues, FernandoO presente estudo analisa o contributo do Business Intelligence (BI) no setor bancário, com especial enfoque na sua influência na tomada de decisão, eficiência operacional, auditoria, prevenção de fraude e cibersegurança. A investigação teve como objetivo compreender de que forma as tecnologias de BI são utilizadas pelas instituições financeiras para otimizar processos, apoiar a gestão do risco e reforçar os mecanismos de controlo. A metodologia adotada combinou a revisão da literatura com uma abordagem qualitativa baseada em entrevistas semiestruturadas a profissionais com experiência nas áreas da banca, auditoria, sistemas de informação e gestão de risco. Os resultados obtidos demonstram que o BI é associado significativamente para melhorar a qualidade da informação disponibilizada aos decisores, aumentar a eficiência operacional através da automatização de processos e reforçar a capacidade de deteção e prevenção de fraudes. Os entrevistados destacaram igualmente a crescente integração entre BI, Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML), permitindo uma análise mais rápida e precisa de grandes volumes de dados e contribuindo para o fortalecimento da cibersegurança nas instituições financeiras. Conclui-se que o BI constitui uma ferramenta estratégica para o setor bancário, potenciando a competitividade, a inovação e a capacidade de resposta aos desafios regulatórios e tecnológicos atuais, apesar dos desafios associados à qualidade dos dados, integração tecnológica e disponibilidade de recursos especializados.
- A integração dos serviços partilhados na auditoria na KPMG: benefícios e o papel das novas tecnologiasPublication . Reis, Ana Margarida Rito; Pires, RuiA presente investigação analisa a integração dos Centros de Serviços Partilhados (CSP) no contexto de auditoria, destacando a sua importância para a eficiência organizacional, a qualidade do trabalho de auditoria e a adoção de práticas inovadoras. O objetivo da dissertação consiste em compreender de forma aprofundada os benefícios, desafios e impactos decorrentes da implementação dos CSP, bem como o papel das novas tecnologias, como a automação e a inteligência artificial na otimização deste modelo organizacional. A investigação desenvolve-se a partir de uma revisão de literatura estruturada, que enquadra teoricamente os CSP, a sua relação com a eficiência e a qualidade do trabalho de auditoria e a relevância das mudanças tecnológicas na evolução destes centros. Para complementar a análise teórica, foi realizado um estudo empírico junto de profissionais de auditoria e assurance da KPMG, permitindo identificar perceções, práticas e experiências associadas à utilização dos CSP. Os resultados revelam uma perceção globalmente positiva, evidenciando melhorias na eficiência, redução de tarefas repetitivas e maior consistência no trabalho. Estes resultados reforçam a importância estratégica dos CSP como instrumentos de apoio e valorização do setor da auditoria.
- A Inteligência Artificial no direito tributário português: um contributo para a relação jurídica tributáriaPublication . Sousa Baptista, Marco António; Nicolau Domingos, FranciscoA conjuntura da digitalização económica internacional e nova era das big data tem vindo a convergir na aceitação e consequente banalização de aparelhos técnicos cada vez mais apurados ou aliás, inteligentes. Denote-se, portanto, que o recurso a ferramentas informáticas idóneas à realização eficiente de tarefas teórico-práticas, de índole jurídica ou outra, poderá apresentar um nicho de aproveitamento igualmente público (em detrimento de um outro exclusivamente privado). Assim, considerando a Era atual, assente cada vez mais na banalização de utilização e acesso a sistemas de inteligência artificial, servirá esta (artificialidade) como objeto da presente investigação, com aplicação ao direito tributário português, objetivando-se assim apreciações relativamente a aplicações teóricas e práticas advindas desta fusão. Procura-se, deste modo, aferir sobre a compatibilidade do regime para com limitações internacionais, comunitárias e nacionais perante uma relação munida de ius imperii, considerando problemas ocorrentes da efetivação do regimento tal como a possível modalidade de responsabilidade civil por danos emergentes de atos administrativos praticados pela inteligência artificial, bem como, in summa, sobre o melhoramento da relação jurídica tributária, mormente no que diga respeito à sua simplificação e eficiência, sem consequente diminuição dos direitos, liberdades e garantias dos contribuintes. Repare-se, contudo, numa certa indigência jurisprudencial e doutrinária na matéria, pelo que deverá a investigação socorrer-se de direito comparado e outros avanços científicos internacionais, sob pena de se verificar um vazio empírico na prossecução do trabalho.
- Proporcionalidade – equilíbrio entre interesses e direitos em contexto jurisdicionalPublication . Dias, Joana; Celorico Palma, ClotildeA presente dissertação visa aprofundar a compreensão do princípio da proporcionalidade no domínio jurídico, examinando as suas implicações teóricas, metodológicas e práticas a partir de uma perspetiva sistemática e comparada do conceito. Com isto, pretende-se delimitar com rigor conceptual o princípio, definindo os critérios objetivos que orientam a sua aplicação e avaliando criticamente a sua respetiva execução jurisprudencial. Esta investigação adota uma abordagem qualitativa, baseada em estudos de caso e na comparação entre diferentes sistemas jurídicos e constitucionais, com o propósito de identificar padrões interpretativos, desafios aplicativos e possíveis inconsistências, por parte dos tribunais, na utilização deste princípio. Os resultados esperados consistem em contributos relevantes para o aperfeiçoamento das metodologias de ponderação jurídica, a promoção de decisões judiciais mais coerentes e a consolidação da proteção efetiva dos direitos fundamentais. Ao articular fundamentos teóricos e perspetivas interdisciplinares, esta dissertação pretende oferecer um contributo significativo para o debate académico e para o desenvolvimento de práticas jurídicas mais racionais, equitativas e conformes aos valores estruturantes do Estado de Direito.
- Evolução financeira dos clubes da Primeira Liga Portuguesa: uma comparação pré e pós-pandemiaPublication . Correia dos Santos, Gonçalo Filipe; Sacadura, José NunoEsta dissertação teve como objetivo analisar aquilo que foram os impactos causados pela pandemia e de que forma afetou os resultados financeiros dos principais clubes da Primeira Liga portuguesa durante essa altura. Nesse sentido foi construída uma base de dados a partir das variadas demonstrações financeiras durante este mesmo período, com foco nas variáveis do resultado líquido, EBITDA, estrutura do balanço e posição na liga. Em termos da metodologia usada foi aplicado o método Simple Additive Weighting (SAW) para analisar os resultados antes, durante e após a pandemia. Adicionalmente, estimou-se um modelo de dados em painel com efeitos fixos, validado pelo teste de Hausman. Os resultados acabaram por demonstrar uma queda em termos de bilheteira a partir da época de 2020/21, atenuada pela revisão dos contratos de direitos televisivos, aposta na formação, e nas transferências de ativos. A recuperação começou após o término da pandemia tendo sempre como âncora dos principais clubes a participação em competições europeias. O estudo reflete assim uma análise que pode servir como suporte a decisores em contextos similares.
- Controller: bean counter ou business partner? Uma análise às ofertas divulgadas no LinkedIn em Portugal e nos cinco principais destinos de emigração jovemPublication . Gaspar Varela, Carolina Isabel; Domingos, Alexandra; Albuquerque, FábioO papel do controller, tradicionalmente associado à preparação de informação para apoiar a gestão, tem vindo a transformar-se face às crescentes exigências dos stakeholders e à complexidade dos contextos empresariais. Este estudo analisa o perfil do controller tal como descrito em ofertas de emprego publicadas na plataforma LinkedIn, com foco em Portugal e nos cinco principais destinos da emigração jovem portuguesa. O objetivo é analisar se a função se mantém essencialmente técnica (bean counter) ou se evolui para uma dimensão estratégica (business partner), tendo como referência o modelo de competências de empregabilidade e de tecnologias digitais proposto por Suarta et al. (2023). A investigação recorreu a uma metodologia mista, combinando análise qualitativa e quantitativa do conteúdo dos anúncios. Os resultados evidenciam a predominância do perfil de business partner tanto em Portugal, como nos países em análise, revelando uma valorização crescente de competências estratégicas e de apoio à tomada de decisão. Este estudo contribui para uma visão atualizada da evolução da função de controller, oferecendo um mapeamento comparativo das competências mais procuradas e identificando tendências relevantes para instituições de ensino, organizações e profissionais.
- Impacto da transformação digital na experiência do cliente no setor bancárioPublication . Borges Rocha, Carina Júlia; Antunes, MarinaO presente estudo tem como objetivo analisar o impacto da transformação digital na experiência do cliente no setor bancário. Para isso focou-se em analisar o impacto de três dimensões específicas, a facilidade de uso, a personalização e a segurança das plataformas digitais na satisfação e a fidelização dos consumidores. Foi adotada uma abordagem quantitativa, complementada por uma análise qualitativa das respostas abertas de um questionário aplicado a 182 clientes bancários. Os resultados obtidos demonstram que a transformação digital tem um papel determinante na forma como os clientes interagem com o banco, pois observou-se uma clara preferência pelos canais digitais em detrimento do atendimento presencial. Adicionalmente, a facilidade de uso demonstrou ser um fator importante para a satisfação do consumidor. Ainda, os resultados evidenciaram o papel da literacia digital com a facilidade de uso, e conclui-se que os consumidores com maior literacia tendem a ter mais facilidade em navegar nas aplicações bancárias. Além disso, o estudo verificou que os usurários que reconhecem a personalização tendem a apresentar maior vínculo com as instituições financeiras. E ao nível da segurança, os resultados demonstraram uma relação positiva, mas fraca.