ESCS - Escola Superior de Comunicação Social
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Percorrer ESCS - Escola Superior de Comunicação Social por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "03:Saúde de Qualidade"
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- Beleza ética: o impacto dos produtos de dermocosmética Clean Beauty e Cruelty-Free nas escolhas do consumidorPublication . Alves, Tatiana Fernandes; Machado, Ana TeresaA crescente preocupação com questões ambientais e éticas tem influenciado de forma significativa o comportamento dos consumidores, em particular no setor da dermocosmética. Esta investigação teve como objetivo analisar de que forma os atributos Cruelty-Free e Clean Beauty impactam a intenção de compra e recompra de produtos dermocosméticos, considerando diferenças geracionais entre as Gerações Z, Y e X. Através da aplicação de um questionário online a uma amostra de consumidores portugueses, foram exploradas perceções, atitudes e comportamentos relacionados com o consumo consciente. Os resultados evidenciam uma forte consciência ambiental transversal às gerações, ainda que com diferenças marcadas na literacia ética e ambiental, sobretudo no que respeita à valorização da composição dos produtos e ao conhecimento sobre práticas de testes em animais. As análises de regressão linear e múltipla confirmaram que ambos os atributos influenciam positivamente a intenção de compra e recompra, embora em intensidades distintas: o atributo Cruelty-Free assume um impacto mais robusto, especialmente junto da Geração Z, enquanto o atributo Clean Beauty revela maior relevância entre as Gerações Y e X. Estas conclusões reforçam a importância da segmentação geracional nas estratégias de marketing das marcas, ao mesmo tempo que sublinham a necessidade de uma maior educação, transparência e comunicação ética no setor da dermocosmética sustentável. Palavras-
- Beleza para consumo: estereótipos midiáticos na publicidade sobre corpo feminino, pressão estética e responsabilidade social no Brasil e PortugalPublication . Oliveira, Hadassa Guimarães; Sanches, Rodrigo DanielO padrão de beleza como conceito histórico-cultural tem sido uma constante em todas as sociedades ao longo da história, independentemente de serem orientais ou ocidentais, conforme afirmam Banet-Weiser (2012), Wolf (2018) e Kilbourne (1999). No entanto, a criação de um ideal estético não surge isoladamente, tendo em conta como é influenciado por contextos históricos, sociais, ideológicos, econômicos, culturais, religiosos e políticos que, por diversos meios, propagam e modelam o discurso sobre os corpos aceitáveis no subconsciente coletivo, de acordo com Oliveira e Lapa (2022), Sanches e Herculino (2021), Mota-Ribeiro (2003; 2005) e Goffman (1979). Nesse sentido, segundo autores, também referências na temática, como Veríssimo (2021), Berger (1999), Kilbourne (1999) e Karl (1994), os meios massivos, especialmente a mídia eletrônica, continuam a fornecer imagens de celebridades e modelos femininos corporificados nesse padrão para o grande público em um nível sem precedentes desde o século XX. Essas imagens, sendo acessíveis em uma base diária, são reforçadas ainda mais quando se trata de redes sociais digitais (Castells, 2005), promovendo sérios problemas de saúde tanto física quanto mental, como dismorfia corporal, anorexia, bulimia, depressão e ansiedade, como apontam pesquisas internacionais recentes de Chalermchutidej et al. (2023) e Vall-Roqué et al. (2021); em contexto brasileiro, como apontam Wroblevski et al. (2022); e, em contexto português, Moreira (2022). A pandemia global de COVID-19 intensificou a situação (Oliveira et al., 2023), uma vez que, com todos os confinamentos obrigatórios, crianças e adolescentes passaram a utilizar cada vez mais os meios digitais (Reis; Silva, 2024; Oliveira; Veríssimo, 2022; Pinto et al.,2022; Brito et al., 2020). Durante a pandemia mundial do vírus da COVID-19, Pinto et al. (2022) e Brito et al. (2020) investigaram os impactos das redes sociais na saúde mental de jovens, com foco na percepção do corpo e da imagem corporal. Em uma análise de um grupo de jovens do contexto português, Pinto et al. (2022) revelam que estudantes universitários enfrentaram maior vulnerabilidade em relação à autoimagem e à saúde mental, com a pandemia exacerbando sentimentos de insatisfação corporal devido ao aumento do uso das redes sociais, que intensificou a exposição a padrões de beleza inatingíveis. Nesse sentido, em contexto brasileiro, Brito et al. (2020) destacam como adolescentes experimentaram uma maior pressão estética e insatisfação com a imagem corporal duranteo confinamento, resultado do aumento no consumo de conteúdo online que promove ideais de beleza, levando a comparações prejudiciais. Nota-se que em ambos os estudos há uma indicação de que o maior uso das redes sociais durante a pandemia elevou a ansiedade, baixa autoestima e distorção da imagem corporal entre jovens em Portugal e no Brasil, tal como apontam Reis e Silva (2024), ressaltando a necessidade de intervenções para mitigar esses efeitos negativos na saúde mental. Com a intenção de examinar a forma como as marcas vêm desenvolvendo sua comunicação publicitária ante a esse problema de saúde pública, o presente trabalho realizou, através do método de análise de conteúdo, uma reflexão a partir das campanhas Projeto Pela Autoestima – O Custo da Beleza da marca Dove, veiculada em Portugal e no Brasil, tendo em conta o aumento de problemas de saúde mental abordados na comunicação da campanha (Reis; Silva, 2024; Moreira, 2022; Brito et al., 2020; Pinto et al., 2022; Wroblevski et al., 2022; Oliveira; Veríssimo, 2022). Mais especificamente, o objetivo deste estudo é identificar de que forma as campanhas do Dove – O Custo da Beleza foram desenvolvidas para serem veiculadas em Portugal e no Brasil, tendo em conta as estratégias de marketing utilizadas, seu teor e papel como agente de responsabilidade social publicitária ao abordar a temática da saúde mental e pressão estética para meninas e adolescentes.
- Discursos sobre o preservativo em Portugal: uma breve análise de publicações no instagram do Serviço Nacional de Saúde e das marcas Control e DurexPublication . Maia, Joana Vidal; Oliveira, Hadassa; Cabral, MicaelaEste trabalho propõe uma reflexão sobre como algumas práticas de comunicação na rede social online Instagram divulgam e significam o preservativo masculino/externo em Portugal. Para isto, foram selecionadas publicações desenvolvidas por três atores distintos: o Serviço Nacional de Saúde e as marcas comerciais Control e Durex. Utilizou-se uma combinação de procedimentos metodológicos que juntam (i) recolha de dados a partir de palavras-chave com o suporte dos softwares SentiOne e Meta Content Library; (ii) uma etapa descritiva do conjunto geral de publicações encontrado; e (iii) análise do discurso de um conjunto de 27 publicações feitas entre 2021 e 2024 para debater os sentidos que cada interveniente atribui ao objeto preservativo. Os resultados aqui apresentados são observações iniciais que apontam uma prioridade para a ênfase em sentidos preventivos de gravidezes e infeções sexualmente transmissíveis (ISTs) por parte do Serviço Nacional de Saúde (SNS); humor e prazer sexual por parte da Control; e um misto de prazer e promoção da saúde por parte da Durex.
- A influência da atratividade e da credibilidade dos skinfluencers — skincare lovers e profissionais de saúde — na intenção de compra de produtos de dermocosméticaPublication . Carocha, Inês Teixeira; Machado, Ana Teresa; Santos, Zélia RaposoA pandemia da COVID-19 alterou profundamente os padrões de consumo e os comportamentos dos consumidores, originando uma transformação significativa na indústria da beleza. A redução do uso de maquilhagem, associada à utilização prolongada de máscaras e ao surgimento de problemas cutâneos, como a acne, impulsionou o interesse pelos cuidados de pele e pela dermocosmética. Este contexto contribuiu para o crescimento do segmento de skincare, atualmente responsável por cerca de 40% do mercado global da beleza, e estimulou novas formas de comunicação e interação entre marcas e consumidores. As redes sociais emergiram, assim, como um canal privilegiado de influência e recomendação, onde social media influencers especializados — os skinfluencers — assumem um papel determinante na mediação entre as marcas e os consumidores. Estes social media influencers, que podem ser tanto profissionais de saúde como skincare lovers, produzem conteúdos sobre rotinas, produtos e cuidados para a pele, construindo comunidades digitais assentes na confiança, na empatia e na partilha de experiências. A presente dissertação tem como objetivo analisar o impacto dos skinfluencers na intenção de compra de produtos de dermocosmética, considerando as dimensões de atratividade, autenticidade, expertise e confiabilidade, bem como o papel mediador do engagement e das motivações de consumo hedónicas e utilitárias. O estudo pretende, ainda, compreender se o tipo de skinfluencer — profissionais de saúde ou skincare lovers — modera as relações entre estas variáveis. Este trabalho contribui para o avanço da investigação em influencer marketing e dermocosmética, abordando um fenómeno ainda pouco explorado no contexto português. Ao fazê-lo, oferece também insights relevantes para marcas e profissionais do setor, ajudando-os a desenvolver estratégias de comunicação mais eficazes e alinhadas com as novas dinâmicas de influência digital.
- Inteligência artificial na comunicação estratégica do setor da saúdePublication . Morgado, David Alexandre Azevedo; Garcia, Andreia AlvesEste estudo explora a integração da inteligência artificial (IA) na comunicação estratégica das organizações promotoras de saúde em Portugal, num contexto de acelerada transformação digital do setor. Considerando que a IA se tornou um elemento irreversível nas atividades relacionadas com as relações públicas, esta pesquisa visa destacar a integração de novas ferramentas baseadas nesta tecnologia na reconfiguração das atividades comunicacionais das organizações, no sentido de uma interpretação das perceções dos profissionais. Foi adotada uma metodologia qualitativa, recorrendo à pesquisa documental, análise de fontes relevantes e entrevistas a cinco profissionais, correspondentes a cinco Unidades de Saúde Local, com o propósito de compreender o posicionamento dos mesmos face ao contexto atual organizacional e, mais aprofundadamente, identificar as principais ferramentas de IA utilizadas, explorar necessidades formativas dos profissionais e analisar diretrizes éticas aplicáveis. Os resultados evidenciam desafios e oportunidades emergentes, revelando as preocupações éticas e a importância de aproximar tecnologia e comunicação estratégica em prol das organizações e dos públicos. Esta investigação pretende preencher o espaço vazio existente no campo das relações públicas em saúde no que concerne à absorção das novas tendências tecnológicas e contribuir para futuras análises na área, através da demonstração do contexto atual verificado ao nível das organizações promotoras de saúde, relativamente à integração da inteligência artificial na comunicação estratégica para a saúde em Portugal.
- Internal communication in pharmaceutical companies: a case study of Portuguese companies during the pandemic of COVID-19Publication . Alves Garcia, Ana AndreiaWhile companies across different sectors in the Western world have increasingly begun to value their employees’ roles, this practice is not yet universal in our globalized economy. This research examines how the COVID-19 pandemic influenced employee communication practices within pharmaceutical companies operating in Portugal. Through a survey of communication managers, our findings reveal that these companies not only shifted to online communication channels during the pandemic but continue to maintain these digital platforms as primary communication tools.
- Papel das campanhas publicitárias do setor de cosmética na promoção de autoconfiançaPublication . Filipe, Inês Sofia Alves de Oliveira; Veríssimo, JorgeO setor da cosmética tem tido um crescimento nos últimos anos, sendo importante na construção da imagem pessoal e definição dos padrões de beleza atuais. Neste contexto, a publicidade assume um papel determinante ao promover narrativas que vão para além do produto, explorando valores como a autoconfiança e o empoderamento. No entanto, a sociedade está familiarizada com imagens irrealistas e representações de papéis sociais muito limitativos, levantando-nos a questionar o impacto destas mensagens nos consumidores. Por isso, a presente investigação tem como objetivo, compreender se as campanhas publicitárias do setor da cosmética podem desempenhar um papel relevante na promoção da autoconfiança. Com base numa metodologia mista, numa primeira fase, procedeu-se à análise da mensagem de uma campanha da marca Dove. Esta campanha tem como objetivo transmitir autoconfiança e romper com vários estereótipos. Mais tarde, realizou-se uma análise quantitativa com questionário onde esta campanha foi apresentada a uma amostra variada de consumidores. Revelou-se que a autoconfiança, de modo geral, é reconhecida como essencial para o indivíduo. Contudo, não foi registado um aumento do sentimento de autoconfiança na amostra em geral, depois de ver o anúncio, possivelmente por ter sido visualizado apenas uma vez. Porém, a maioria da amostra confirmou que a exposição repetida a campanhas tem um maior impacto. Conclui-se, portanto, que os consumidores são sensíveis e estão atentos às mensagens a que são expostos. Para além disso, a autoconfiança é um sentimento importante e, por isso, este tema quando trabalhado regularmente em campanhas, pode desempenhar um papel muito relevante no bem-estar pessoal.
