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Percorrer ISEL - Instituto Superior de Engenharia de Lisboa por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias"
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- A aplicação de práticas de gestão Lean na otimização de custos de seguros: redução de risco e eliminação de desperdícios operacionaisPublication . Silva, Ednilton Valdir da Silva e; Anes, Vitor Manuel RodriguesEsta dissertação examina de que modo a aplicação de princípios de Lean Thinking à gestão de sinistros pode melhorar a eficiência operacional das seguradoras e reduzir o custo total do risco para clientes empresariais. A análise foca-se na eliminação de desperdícios, padronização de processos e integração de sistemas de informação, complementadas por ferramentas como o VSM, FMEA e 5S. Com base em casos reais e análise documental, identificam-se fragilidades operacionais (morosidade, retrabalho, falhas de validação e exposição a fraude) e propõem-se contramedidas Lean com impacto nos tempos de resposta, na fiabilidade da decisão e na transparência do processo. Os resultados esperados incluem menor tempo de resolução de sinistros, redução de custos administrativos e melhoria da perceção de valor por parte dos clientes, contribuindo para prémios mais ajustados e para a resiliência do modelo de negócio segurador.
- A influência das tecnologias de IA na gestão de processos e da qualidade no setor industrialPublication . Silva, Sérgio Ricardo Manuel da; Anes, Vítor Manuel RodriguesA presente dissertação analisa a influência das tecnologias de Inteligência Artificial (IA) na gestão de processos e da qualidade nas organizações, evidenciando o seu papel estratégico na transformação digital e na criação de vantagens competitivas sustentáveis. Neste enquadramento, a presente dissertação tem como objetivo analisar criticamente o contributo da IA para a gestão de processos e da qualidade em ambientes industriais, identificando impactos, benefícios, riscos e limitações, com base na evidência da literatura científica recente. A metodologia adotada assenta numa revisão sistematizada da literatura e na análise comparativa de estudos de caso reais, selecionados segundo critérios de relevância científica e aplicabilidade industrial. Os casos analisados abrangem diferentes domínios de aplicação da IA, nomeadamente o controlo e previsão da qualidade, a monitorização e otimização de processos através de gémeos digitais e a automatização da inspeção visual, recorrendo a técnicas de machine learning e deep learning. A análise incide sobre a integração destas soluções nos processos produtivos, os dados utilizados, os métodos de validação e os resultados reportados. Os resultados mostram o potencial da IA para apoiar a tomada de decisão, reforçar a capacidade de previsão e deteção de desvios de qualidade e reduzir a dependência de inspeções manuais. Contudo, demonstram também que os benefícios obtidos dependem fortemente da qualidade dos dados, da maturidade tecnológica das organizações e da integração efetiva das soluções nos sistemas existentes, sendo ainda identificadas limitações relacionadas com a interpretabilidade, escalabilidade e competências necessárias. Conclui-se que a IA constitui um instrumento relevante para a gestão de processos e da qualidade na indústria, desde que a sua adoção seja orientada por uma abordagem estruturada e crítica, alinhada com os objetivos organizacionais.
- Aplicação de ferramentas lean: melhoria do processo vitivinícola da fundação ADFPPublication . Santos, Adriana Forte dos; João, Isabel Maria da SilvaPara a obtenção do grau de mestre, este trabalho foi desenvolvido no âmbito do Trabalho Final de Mestrado do Curso de Engenharia da Qualidade e Ambiente do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa. A temática do presente trabalho relaciona-se com a filosofia Lean. A filosofia Lean fundamenta-se na redução ou eliminação dos desperdícios com base na aplicação de novas técnicas, ferramentas, metodologias e princípios agregados a essa filosofia. A filosofia Lean nasceu após a Segunda Guerra Mundial em ambiente fabril no setor automóvel, mas hoje em dia tem utilização em diversos setores nos quais se reconheceram resultados positivos. Este trabalho visa identificar, de maneira sistemática, as oportunidades de aplicação da filosofia Lean no processo vitivinícola da Fundação Assistência, Desenvolvimento e Formação Profissional, é uma Instituição de Solidariedade Social, sem fins lucrativos, o objetivo passa por explicar os pontos positivos com a aplicação da filosofia Lean, em particular a eliminação ou redução do desperdício e o aumento da produtividade.
- Avaliação pedagógica no ensino superiorPublication . Instituto Superior de Engenharia de LisboaO desenvolvimento do ensino superior em Portugal, enquadrado pela dinâmica da criação do Espaço Europeu do Ensino Superior e associado ao desenvolvimento do processo de avaliação que o Ministério da Educação tem em curso, suscitou a realização das 1as Jornadas Pedagógicas do ISEL, subordinadas ao tema "Avaliação Pedagógicas no Ensino Superior". Só da participação, discussão e do encontro de ideias, será possível encontrar as medidas adequadas, a uma correcta Avaliação do desempenho pedagógico, reivindicada não só pelas escolas como também pelas entidades externas com responsabilidades na avaliação dos cursos.
- Desenvolvimento e implementação de um modelo de custeio baseado em atividades – caso de estudo numa empresa de cerâmicaPublication . Cadilha, Bruno Filipe de Castro; Saraiva, Tânia Mafalda Antunes; Abreu, António João Pina da Costa FelicianoO atual cenário económico global caracteriza-se por elevada instabilidade política, social e financeira, com impactos diretos na atividade industrial e na intensificação da concorrência, impulsionada por fatores geopolíticos e restrições macroeconómicas. Este contexto reforça a necessidade de ferramentas de gestão que suportem decisões estratégicas fundamentadas. A presente dissertação analisa a estrutura de custos de uma empresa portuguesa do setor cerâmico, através da conceção e implementação de um sistema de custeio baseado em atividades (ABC). Este modelo visa superar as limitações dos métodos tradicionais, assegurando maior precisão na alocação de custos unitários e indiretos, aumentando a relevância da informação para a tomada de decisão. O estudo abrange todo o portefólio de produtos comercializados em 2024 (181 referências), caracterizado por elevada diversidade e complexidade produtiva. Através da identificação das atividades, definição dos cost drivers e alocação dos recursos, o modelo ABC desenvolvido fornece dados críticos para decisões orientadas à eficiência e rentabilidade, contribuindo para o avanço das práticas de gestão de custos no setor. Os resultados permitiram determinar com rigor os custos unitários e margens por produto, identificando referências rentáveis e deficitárias, oferecendo uma base objetiva para otimização da performance empresarial. Assim, esta dissertação demonstra a pertinência do custeio baseado em atividades como instrumento estratégico num ambiente económico cada vez mais complexo e competitivo.
- Implementação de um modelo de avaliação de desempenho na gestão de frotaPublication . Almeida, Pedro Manuel Oliveira; Abreu, António João Pina da Costa FelicianoNum mercado cada vez mais competitivo, assegurar a disponibilidade operacional de uma frota é fundamental para garantir a eficiência das operações logísticas e a satisfação dos clientes. Neste contexto, a presente dissertação teve como principal objetivo analisar o impacto das atividades de manutenção na disponibilidade de uma frota de veículos, propondo melhorias que reduzam os períodos de indisponibilidade provocados. Para tal, foram estudados conceitos essenciais de gestão de frotas, manutenção preventiva e corretiva, bem como a importância do planeamento eficiente e da medição de desempenho para a redução de ineficiências. Com base nesta revisão teórica, foi desenvolvido um modelo de análise capaz de identificar os principais fatores que influenciam a disponibilidade e de propor estratégias de melhoria. A aplicação prática do modelo a uma frota real permitiu a recolha e tratamento de dados de manutenção, evidenciando o impacto significativo que uma gestão de manutenção pouco eficiente pode ter. No caso estudado, o total de horas de indisponibilidade registadas revelou-se bastante superior ao objetivo definido pela empresa, confirmando a necessidade de melhorias. Os resultados obtidos indicam que, através de um planeamento mais estruturado e de uma maior antecipação das intervenções, seria possível reduzir consideravelmente o tempo de inatividade dos veículos e, consequentemente, melhorar a disponibilidade operacional. De forma geral, este trabalho demonstrou a importância de uma abordagem sistemática à gestão da manutenção, reforçando a ideia de que a eficiência nesta área é um fator determinante para o desempenho global das operações.
- Neutrino physics: experimental and theoretical challengePublication . Gonzalez Felipe, RicardoThe existence of massive neutrinos is the first solid evidence of physics beyond the standard model of particle physics. A remarkable progress has been achieved in solar, atmospheric, reactor, and accelerator neutrino experiments during the last decades. On the theoretical side, several questions are being addressed, namely the Dirac or Majorana nature of neutrinos, the mechanisms for neutrino mass generation, and the relation between neutrinos and the matter-antimatter asymmetry observed in the Universe, among others. This article provides a brief overview on some of the current experimental and theoretical aspects in neutrino physics.
- Optimal investment and sharing decisions in renewable energy communities with multiple investing membersPublication . Barbosa, Inês; Sousa, Jorge A. M.; Villar, José; Lagarto, João; Viveiros, Carla; Barata, FilipeThe Renewable Energy Communities (RECs) and self-consumption frameworks defined in Directive (EU) 2023/2413 and Directive (EU) 2024/1711 are currently being integrated into national regulations across EU member states, adapting legislation to incorporate these new entities. These regulations establish key principles for individual and collective self-consumption, outlining operational rules such as proximity constraints, electricity sharing mechanisms, surplus electricity management, grid tariffs, and various organizational aspects, including asset sizing, licensing, metering, data exchange, and role definitions. This study introduces a model tailored to optimize investment and energy-sharing decisions within RECs, enabling multiple members to invest in solar photovoltaic (PV) and wind generation assets. The model determines the optimal generation capacity each REC member should install for each technology and calculates the energy shared between members in each period, considering site-specific constraints on renewable deployment. A case study with a four-member REC is used to showcase the model’s functionality, with simulation results underscoring the benefits of CSC over ISC.