ISEL - Engenharia da Qualidade e Ambiente
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- Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior portuguêsPublication . Pinto, Maria Helena Soares; João, Isabel Maria da SilvaO regime jurídico de avaliação do ensino superior estabelece o foco da avaliação na qualidade do desempenho dos estabelecimentos de ensino superior, com o objetivo de proporcionar, a melhoria da qualidade das instituições, a prestação de informação fundamentada à sociedade e o desenvolvimento de uma cultura interna de garantia de qualidade. O presente trabalho centra-se sobre a avaliação de desempenho das Instituições de Ensino Superior Públicas Portuguesas, alicerçada num sistema de indicadores, que através de um modelo multicritério de apoio à decisão, permita a monitorização interna da qualidade, com vista à melhoria de eficácia e da eficiência, e que externamente possibilite o benchmarking entre instituições. O modelo multicritério de apoio à decisão utilizado foi o MACBETH (Measuring Attactiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). Após a caracterização do contexto, o modelo foi estruturado com a intervenção de decisores, tendo sido identificadas as principais áreas de atividade das IES, e para uma área específica (ensino), foram definidos os critérios (indicadores), os descritores, as funções de valor e os pesos. Para melhor caraterizar o contexto subjacente à avaliação do desempenho do ensino superior, foi efetuada uma análise sobre a evolução da avaliação do ensino superior em Portugal, foram abordados os principais modelos de qualidade passíveis de ser utilizados como referência para os sistemas de qualidade das IES, foram analisados casos de sucesso de IES portuguesas cujos sistemas de qualidade foram certificadas pelo prazo máximo de seis anos e foi efetuado um levantamento dos principais indicadores da qualidade aplicados ao ensino superior, em resultado da legislação, dos processos de acreditação em vigor e dos sistemas de qualidade dasIES referidas. O modelo utilizado, organizado numa estrutura hierárquica multinível, revelou potencial para servir de suporte à avaliação de desempenho de uma IES, tendo os indicadores sido identificados como o elemento principal que poderá restringir o sucesso deste modelo. O êxito deste modelo será tanto maior quanto maior for a aceitação dos indicadores utilizados, pelas diferentes IES, sendo que para além desta aceitação, os indicadores devem ser capazes de traduzir a realidade do sistema binário que carateriza o ensino superior em Portugal, sem ferir a especificidade de cada um dos subsistemas.
- Optimização da sedimentação primária no tratamento de águas residuais : simulação e aplicação de técnicas estatísticasPublication . Martins, Daniela Maria de Almeida; Santos, Maria Teresa Loureiro dos; João, Isabel Maria da SilvaO tratamento de águas residuais (AR) visa a protecção da saúde pública, pelo que nas ETAR a AR é submetida a uma fileira de tratamento com diversas operações e processos unitários (exemplo decantação primária). Esta operação de separação sólido-líquido é essencialmente aplicada na remoção de sólidos suspensos totais (SST) da AR. O planeamento factorial é uma técnica aplicada no desenvolvimento e optimização de processos, onde são seleccionados vários factores, com os quais se efectuam diversas combinações, de forma a determinar qual a sua influência na(s) variável(eis) de resposta. No presente trabalho simulou-se e optimizou-se a influência de algumas variáveis no desempenho de decantadores primários, para tal, foram seleccionadas duas ETAR (X e Y) da região de Lisboa. As experiências foram realizadas recorrendo ao software de simulação GPS-X, implementando a corrente afluente, o decantador primário (circular e rectangular), a corrente efluente e a de lamas. As cinco variáveis estudadas foram o caudal (A) e a concentração de SST à entrada (B), as alturas de alimentação (C) e de saída (D) e a razão entre o caudal de lamas e o caudal efluente (E). O planeamento factorial e a análise estatística foram efectuados no software Minitab17. Os modelos do efeito das variáveis em estudo foram: eficiência de remoção de SST (%) = 73,726 - 4,025A + 6,635B - 8,127C + 2,122E e eficiência de remoção de SST (%) = 47,129 - 4,071A + 33,041B - 2,755C + 1,606E - 2,381BC, para as ETAR X e Y respectivamente. Os valores previstos obtidos através dos modelos apresentam uma elevada concordância com os valores simulados. Para a ETAR X foi comparada a eficiência de remoção de SST prevista pelo modelo com a real.
- Sistema de gestão da energia ISO 50001:2011 e desenvolvimento sustentável energéticoPublication . Gonçalves, Vítor António da Silva; Santos, Feliz José Mil-Homens dosPartindo dos conceitos de desenvolvimento sustentável, eficiência energética e gestão energética, estudando as suas características, procurou-se analisar a norma de sistemas de gestão de energia ISO 50001:2011 dum ponto de vista de desenvolvimento sustentável, com vista a determinar a sua implementação, eficácia, a existência de lacunas e o subsequente desenvolvimento de melhorias capazes de suprir as lacunas identificadas com a ajuda de peritos de sistemas de gestão de energia. A análise realizada sobre gestão energética e sistemas de gestão de energia para empresas do sector industrial foi capaz de sistematizar, através duma análise bibliográfica extensa, as principais características destas ferramentas de gestão industrial, incluindo as motivações para utilização, as suas vantagens e benefícios e também as barreiras e obstáculos à sua implementação. Com a ajuda duma compilação e sistematização de artigos científicos chave e do documento de referência das melhores tecnologias disponíveis em eficiência energética publicado pela União Europeia, foi possível construir um sistema de gestão de energia ideal, onde, por comparação com os requisitos da norma ISO 50001:2011, se determinaram três lacunas em termos conceptuais nesta norma internacional. Com vista a determinar mais lacunas, e através da aplicação dum duplo critério de avaliação composto por uma revisão da literatura científica disponível e por uma análise de estudos de caso extensa, foi então possível determinar a eficácia e os resultados da implementação da ISO 50001:2011 em empresas do sector industrial, verificando-se como verdadeiras as seguintes hipóteses de investigação: Hipótese n.º 1 - A implementação da ISO 50001 é eficaz relativamente ao objetivo enunciado de melhorar o desempenho energético, incluindo a eficiência energética, uso e consumo de energia. Hipótese n.º 2 - A implementação da ISO 50001 é eficaz relativamente ao objetivo enunciado de redução dos custos de energia. Hipótese n.º 3 - A implementação da ISO 50001 não é eficaz relativamente ao objetivo enunciado de redução das emissões de gases de efeito de estufa e de outros impactes ambientais relacionados.Em virtude destes resultados, considerando a falta de eficácia da norma internacional ISO 50001:2011 na redução das emissões de gases de efeito de estufa e de outros impactes ambientais relacionados, foram então identificadas quatro lacunas nesta norma internacional: - Estratégia de gestão do risco energético. - Desenvolvimento de tecnologias de eficiência energética. - Acompanhamento de desenvolvimentos das técnicas de eficiência energética. - Redução dos impactes ambientais relacionados com a utilização da energia. Estas lacunas foram analisadas através da aplicação doutro duplo critério de avaliação composto pelo conceito de gestão energética para o desenvolvimento sustentável e pelo objetivo n.º 7 da Agenda 2030 da ONU, de forma a validar a sua contribuição para o desenvolvimento sustentável, tendo sido corroborada a hipótese de investigação n.º 4: Hipótese n.º 4 - A norma ISO 50001 tem lacunas em termos de gestão energética para o desenvolvimento sustentável. Através da análise detalhada dos requisitos da norma ISO 50001:2011, foi realizado o enquadramento das quatro lacunas identificadas nesta norma e convertidas estas quatro lacunas em seis possíveis melhorias aos seus requisitos. Foram propostas estas seis possíveis melhorias a 146 peritos em sistemas de gestão de energia, divididos em três grupos, através dum inquérito on-line com o objetivo de recolha de opinião fundamentada e investigação da validade destas melhorias. Este inquérito, contendo questões dirigidas ou fechadas, numa ordem lógica, de escolha múltipla, com uma escala de Likert de 5 pontos com uma subdivisão em concordância e importância para cada melhoria proposta, decorreu entre 23-11-2016 e 7-4-2017. Os resultados deste inquérito, permitiram evidenciar claramente que a hipótese de investigação n.º 5 é válida, ou seja, que as seis propostas de melhoria selecionadas contribuem positivamente para a evolução da ISO 50001 em termos de gestão energética para o desenvolvimento sustentável.
- Caraterização físico-química de amostras no âmbito da diretiva quadro da águaPublication . Queta, Hans; Serra, Maria Celeste Pereira; Pereira, Ana FilipaA Diretiva Quadro de Água é o principal diploma legislativo da União Europeia relativo a água cujo objetivo fundamental é conservar e melhorar o ambiente aquático dos Estados Membro. O diploma tem como objetivo preservar a qualidade de águas, proteger e melhorar ecossistemas aquáticos e terrestres sobre as necessidades de água. O presente trabalho foi realizado no Laboratório de Referência do Ambiente (LRA) da Agência Portuguesa do Ambiente (APA, I.P.), setor da Química Geral com o objetivo de validar métodos fotométricos de análise em cuvetes Hach Lange para as determinações de CQO, fluoretos e sulfuretos em amostras de águas pelo facto destes testes permitirem obter resultados fiáveis, com manuseamento simples, rápido e seguro. Avaliou-se a linearidade do método para CQO, fluoretos e sulfuretos com valores de coeficiente de correlação superiores a 0,995. Os limites de deteção e de quantificação foram determinados a partir das curvas de calibração cujos valores para CQO foram 3,97 e 11,90 mg/L O2 (padrão Hach) e 4,37 e 13,12mg/L O2 (padrão laboratório), respetivamente. A precisão foi determinada através de ensaios de repetibilidade e reprodutibilidade, obtendo-se valores de CV inferiores a 5%. A exatidão do método CQO foi avaliada com base nos resultados dos ensaios interlaboratoriais cujos valores de z-score cumpriram o critério de aceitação (-3
- Proposta de melhorias e de indicadores na gestão sustentável de resíduos provenientes de navios no Porto de LisboaPublication . Melón, Sara Álvarez; Melo, Ana Maria Garcia Henriques Barreiros Joanaz deO transporte marítimo é essencial para a economia mundial, uma vez que mais do 90% do comércio mundial é efetuado por via marítima (IMO, 2019). O transporte marítimo de matérias-primas e mercadorias é considerado o mais económico, o mais eficiente e com menos impactes ambientais, no entanto não é isento de impactes ambientais negativos. Os mesmos resultam dos resíduos gerados pelos navios (RGN) e resíduos da carga (RC), da emissão de quantidades significativas de gases com efeito estufa (GEE) e de outros gases poluentes. Para evitar a poluição ambiental marinha causada pela descarga ilegal de substâncias e resíduos nocivos para o mar, em 1973, foi adotada uma Convenção Internacional: o protocolo MARPOL 73/78. Da mesma forma, a União Europeia (UE) adotou a diretiva 2000/59/CE, sobre meios portuários de receção de resíduos (MPRR), cujos principais objetivos são impedir a descarga de RGN e RC e da carga no mar, e a proteção do meio marinho. O Porto de Lisboa (PL) é o responsável pela gestão de RGN e RC, garantindo a sua gestão até ao destino final adequado. De acordo com os requisitos exigidos pela Diretiva 2000/59/CE, o PL implementou um sistema de gestão de RGN, cujos objetivos são os seguintes: reduzir as descargas de RGN e da carga no mar; fornecer MPRR adequados a todos e novos tipos de resíduos, em condições de segurança; melhorar o sistema de receção de resíduos; incentivar a descarga de resíduos nos MPRR e a proteção do meio marinho. O objetivo deste estudo é quantificar os RGN e RC descarregados no PL e analisar o sistema de gestão de resíduos (SGR) do porto, a fim de estabelecer indicadores e propostas de melhoria. O tratamento dos dados dos resíduos em conjunto com os das inspeções realizadas aos navios e aos MPRR forneceu informação relevante para a criação de indicadores sobre produção de resíduos a bordo dos navios e do sistema de gestão dos mesmos. Aplicou-se uma análise SWOT, para identificar possíveis barreiras na gestão e contribuir para um processo de melhoria contínua. As principais oportunidades de melhoria identificadas são: implementação das normas ISO 9001:2015 e 14001:2015, integração navio-porto; incentivar as descargas nos MPRR; o aumento das inspeções aos navios e a fiscalização nos terminais; sensibilizar e formar a todas as partes integrantes; incrementar o número de MPRR por tipologia e o controlo dos abastecimentos aos navios. Concluiu-se que, apesar dos avanços na redução da poluição causada pelo transporte marítimo, ainda há um grande desafio pela frente no PL.
- Monitorização de compostos orgânicos em matrizes ambientaisPublication . Lucas, Cátia Vanessa Gomes; Santos, Maria Teresa Loureiro dos; Antunes, Pedro Manuel da FonsecaA agricultura tem sido uma das atividades humanas com maior impacto sobre os diversos compartimentos ambientais, sobretudo devido ao uso intensivo de produtos agroquímicos, onde se enquadram os pesticidas. Acresce, que a poluição ambiental das águas superficiais, que resulta da disseminação dos pesticidas, é cada vez mais um problema ambiental relevante, uma vez que constitui uma ameaça não só aos organismos vivos, como também representa um risco significativo para a saúde humana. Alguns pesticidas foram classificados como substâncias prioritárias e/ou perigosas, pelo Decreto-Lei n.º 218/2015, de 7 de outubro, como por exemplo a quinoxifena e o dicofol. Assim, tornou-se necessário o desenvolvimento e validação de métodos de monitorização para os referidos compostos. Após o estudo de alguns parâmetros de validação, ficou evidenciado que as metodologias mais adequadas para a determinação dos referidos pesticidas, correspondem á agregação de técnicas, tais como, a extração líquido-líquido com a cromatografia gasosa com detetor de captura de eletrões (LLE-GC/ECD) e a extração em fase sólida com a cromatografia líquida acoplada a um espetrómetro de massa (SPE-LC-MS). Ainda assim, das duas metodologias desenvolvidas, verificou-se que a faz uso da preparação de amostra por extração em fase sólida (SPE-LC-MS), aparenta ser a mais adequada para determinar em conjunto os analitos quinoxifena e dicofol. Esta metodologia possui diversas vantagens, uma vez que requer menor consumo de tempo, é uma técnica ambientalmente mais sustentável e permite extrair em simultâneo um maior número de amostras.
- Avaliação dos factores que determinam a opção pelo consumo de água da rede pública versus consumo de água engarrafada: implicações ambientais e de saúde públicaPublication . Gonçalves, Sara Isabel Alcântara; Melo, Ana Maria Garcia Henriques Barreiro Joanaz de; Matos, Manuel JosélA natureza sempre foi considerada uma fonte de recursos inesgotável, no entanto, com o aumento populacional e o crescimento das cidades, assiste-se cada vez mais a um aumento descontrolado do consumo dos recursos naturais, diminuição das reservas naturais e aumento drástico da carga de resíduos poluentes, factores que comprometem os recursos hídricos. Aumenta também o risco de doenças de veiculação hídrica, particularmente ao nível do sistema digestivo, causadas por microrganismos patogénicos de origem entérica (via fecal-oral), aquática ou telúrica, presentes na água contaminada. Como recurso natural essencial a água possui um enorme valor económico, ambiental e social. É um bem vital para os seres vivos. Em Portugal a qualidade da água da torneira é de excelente qualidade, baixo impacto ambiental e encontra-se disponível para todos. Não se encontram razões para a baixa adesão das pessoas, particularmente dos jovens ao consumo da água da torneira. Os jovens são o futuro e por isso é preciso sensibiliza-los, pois estão mais predispostos a adopção de novos hábitos. Se pretendemos mudar mentalidades, é pelos mais pequenos que devemos começar. Para avaliar o consumo de água (torneira e engarrafada) foi aplicado um questionário em duas escolas da Freguesia de Carnide: Externato da Luz e Escola Secundária Virgílio Ferreira. Os questionários foram aplicados a 869 estudantes do 2º ao 12º ano. Constatou-se uma elevada desconfiança das pessoas em beber água dos bebedouros devido à fraca manutenção dos mesmos. Para completar o trabalho, foi elaborado um Plano de Segurança de Água (PSA) que poderá ser uma útil ferramenta para aplicação na Freguesia de Carnide de modo a que a qualidade dos bebedouros seja positivamente percepcionada pelo público e deles passem a beber. Com o presente estudo concluiu-se que os alunos têm consciência da importancia de uma adequada ingestão de água e por isso têm garrafas próprias de água ou reutilizam as garrafas de água engarrafada. No entanto ainda desconfiam da qualidade da água, assim como da higiene dos bebedouros; verificando-se um elevado consumo de água engarrafada (32%) – aumento do volume de resíduos plásticos. Este facto pode ser contornado com a implementação de uma metodologia semelhante a um PSA. Assim como através de investimentos ao nível da sensibilização ambiental, promovendo o consumo de água da rede pública, comportamentos e boas práticas. Na reabilitação e manutenção da rede distribuição pública e na construção, reabilitação e manutenção de bebedouros públicos, colocando-os em locais estratégicos, escolhendo designs inovadores e aplicação de uma ficha sumária com informação sobre a entidade responsável, datas de verificação e manutenção e outra informação relevantes.
- Avaliação das vantagens competitivas resultantes da implementação da norma ISO 9001:2015 numa PME de apoio técnico e científicoPublication . Anacleto, Pedro Miguel Marques de Correia; Matos, Manuel José de; Mourão, Luís André de Sousa PestanaA qualidade não se resume à implementação de um sistema de gestão da qualidade. Porém, a maior visibilidade que a qualidade tem hoje em dia, talvez seja pela certificação pela norma ISO 9001. As organizações e a sociedade reconhecem a certificação como uma marca de confiança e credibilidade. Este trabalho procurou demonstrar que a qualidade está ao alcance de todas as organizações, em especial das pequenas organizações. Os desafios e dificuldades na implementação de um sistema de gestão da qualidade numa pequena organização é maior do que uma grande organização, porque os recursos são menores, os fluxos de trabalho são partilhados por todos os recursos humanos existentes e problemas operacionais são as principais prioridades que os procedimentos de qualidade. Se algum mérito este trabalho teve, foi a conclusão favorável da certificação do sistema de gestão da qualidade pela norma NP EN ISO 900:2015 na empresa Projecto Raro – Equipamentos Electrónicos e de Medida, Lda. A empresa ficou com uma ferramenta e metodologia que permite à organização estar focada no cliente e de melhorar continuamente o seu desempenho.
- Caracterização do perfil de ruído em vias de grande tráfego em LisboaPublication . Matos, Jacob Torreira de; Matos, Manuel José de; Santos, Maria Teresa Loureiro dosO ruído proveniente de tráfego rodoviário constitui a maior fonte de poluição sonora na Europa. Estima-se que cerca de 100 milhões de pessoas são afetadas por níveis prejudiciais de ruído proveniente de tráfego rodoviário. As medições de ruído são habitualmente realizadas com sonómetros devidamente calibrados. Os smartphones, dispositivos móveis que possuem uma entrada de áudio incorporada como dispositivo de medição de som conjugados com a utilização de aplicações específicas são um método de registo de níveis de ruído e geolocalização, utilizando o áudio e o GPS para mapear os níveis de ruído em ambientes urbanos. O objetivo do presente estudo é caraterizar uma das vias mais movimentadas de Portugal, a segunda circular, em termos de ruído proveniente do tráfego rodoviário, com a utilização desses mesmos dispositivos. Com os resultados obtidos desenvolveu-se um modelo matemático que relaciona o número, o tipo de veículos e a velocidade média a que se deslocam, com o ruído. O modelo adotado baseia-se no IMAGINE, o modelo de emissão de ruído de tráfego rodoviário europeu. O modelo e resultados obtidos poderão suportar futuras decisões de construção nas proximidades bem como fornecer orientações nas medidas de mitigação do ruído em instalações já existentes como escolas, hospitais, grandes edifícios, entre outras.
- Implementação de método de análise para deteção e enumeração de LegionellaPublication . Romão, Maria do Céu Patrício; Martins, Sónia; Aguiar, Ana Alegria Garcia deEste trabalho teve como objectivo a implementação e validação do método de análise de Legionella spp. e Legionella pneumophila em amostras de água, de acordo com a Norma ISO 11731:2017 – Water Quality – Enumeration of Legionella, no laboratório dos SMAS de Sintra. A elaboração deste trabalho iniciou-se por um lado pela pesquisa bibliográfica sobre a Legionella, os riscos que representa para a saúde pública e para os sistemas de abastecimento de águas e por outro lado pela pesquisa dos métodos de análise existentes. O laboratório dos SMAS de Sintra é Acreditado desde 2008, pelo que dispõe de um sistema de gestão da qualidade definido de acordo com a Norma ISO 17025:2005 - Requisitos Gerais de Competência para Laboratórios de Ensaio e Calibração. A implementação do método de análise foi enquadrada no sistema de gestão da qualidade do laboratório e todo o processo de validação cumpriu os requisitos da ISO 17025. Os primeiros ensaios para implementação do método foram realizados de acordo com a Norma ISO 11731:1998, no entanto com a publicação da nova Norma ISO 11731 em Maio de 2017, foi elaborado novo procedimento técnico para cumprimento das alterações impostas, nomeadamente a divisão do procedimento em quatro métodos distintos. Consoante o tipo de amostras, a concentração de microrganismos interferentes presentes e o limite de detecção pretendido, as amostras foram analisadas por método cultural directo por espalhamento, por filtração em membrana, por filtração em membrana com eluição ou as amostras foram diluídas. Para validação do método procedeu-se à análise de vários tipos de amostras de água e de diferentes matrizes e pela análise de materiais de referência, amostras em duplicado e ensaios em paralelo, elaboraram-se cartas de controlo e definiram-se critérios de precisão e de estimativa de incerteza para os vários métodos do procedimento. Com base nos resultados obtidos e no cumprimento dos requisitos definidos para implementação e validação de métodos microbiológicos foi possível implementar e validar o método de análise de Legionella spp. e Legionella pneumophila no laboratório de microbiologia dos SMAS de Sintra.