ESCS - Escola Superior de Comunicação Social
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Browsing ESCS - Escola Superior de Comunicação Social by contributor "Eiró-Gomes, Mafalda"
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- A comunicação em organizações da sociedade civil conhecimento e reconhecimentoPublication . Eiró-Gomes, MafaldaNos últimos anos, e não só devido a situações de crise política ou económica, as Organizações da Sociedade Civil (OSC), e muito em especial as Organizações Não Governamentais para o Desenvolvimento (ONGD), têm vindo a ganhar uma importância cada vez maior nas nossas sociedades. Nas comunidades em que se inserem, ou em que desenvolvem as suas atividades, pede-se-lhes que representem o que de melhor a humanidade tem em termos de valores e práticas: honestidade e transparência em termos orçamentais, fraternidade e equidade no desenvolvimento das suas ações ou respeito pelo meio ambiente, para enunciar simplesmente algumas. Se é verdade que nas grandes organizações internacionais, como a Red Cross, a Caritas, a Médecins du Monde, a Oxfam ou a Médecins sans Frontiéres (para citar alguns exemplos com congéneres em Portugal, três delas, e sem representação, as outras duas), a “comunicação” é hoje uma disciplina considerada como fundamental e fundadora, o mesmo não parece acontecer na maioria das organizações portuguesas ou das congéneres portuguesas das referidas organizações internacionais. Partindo da ideia, que consideramos incontestável, de que a comunicação é constitutiva das organizações, pretendeu-se, num primeiro momento, compreender que papel é atribuído à área disciplinar e profissional da comunicação nas OSC em Portugal: como entendem as ONGD a gestão da comunicação? Procurava-se, com esta questão, o fio condutor de uma investigação levada a cabo durante mais de um ano, que teve em vista perceber se a visão da comunicação é essencialmente entendida numa perspetiva técnica, tática ou estratégica no seio das organizações, bem como traçar as implicações de cada uma das perspetivas referidas. Não foi estranho a esta investigação o equacionar que tipo de profissionais de comunicação encontramos nas ONGD e, na ausência destes, perceber a quem compete a responsabilidade da gestão da comunicação.
- Comunicação nas PME: do conhecimento ao reconhecimentoPublication . Eiró-Gomes, Mafalda; Raposo, Ana Luísa Canelas RasquilhoProvavelmente em poucos momentos como aquele em que vivemos foi a geração que agora dirige e trabalha nas PME portuguesas confrontada com a necessidade de lidar com o imprevisível, o inesperado ou mesmo o impensável. No meio de todo um conjunto de alterações na forma de trabalhar, temos falado muito de “comunicação”. Curiosamente, contudo, muito poucas vezes de forma adequada, dado estarmos quase sempre a confundir um conceito constitutivo dos processos organizacionais com interações mais ou menos fortuitas ou uma cada vez maior utilização de plataformas digitais. Partindo de uma investigação empírica no seio do tecido empresarial português, os autores deste pequeno trabalho pretendem não só promover uma reflexão sobre os contributos da comunicação para a excelência organizacional como, e essencialmente, oferecer pistas aos que no seio das pequenas e médias empresas se deparam com muitas interrogações sobre como melhorar a sua reputação, como tornar as suas marcas mais conhecidas ou como ser reconhecido pela superioridade dos seus produtos ou pela qualidade do ambiente de trabalho.