ISCAL - Dissertações de Mestrado
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Percorrer ISCAL - Dissertações de Mestrado por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais"
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- Controller: bean counter ou business partner? Uma análise às ofertas divulgadas no LinkedIn em Portugal e nos cinco principais destinos de emigração jovemPublication . Gaspar Varela, Carolina Isabel; Domingos, Alexandra; Albuquerque, FábioO papel do controller, tradicionalmente associado à preparação de informação para apoiar a gestão, tem vindo a transformar-se face às crescentes exigências dos stakeholders e à complexidade dos contextos empresariais. Este estudo analisa o perfil do controller tal como descrito em ofertas de emprego publicadas na plataforma LinkedIn, com foco em Portugal e nos cinco principais destinos da emigração jovem portuguesa. O objetivo é analisar se a função se mantém essencialmente técnica (bean counter) ou se evolui para uma dimensão estratégica (business partner), tendo como referência o modelo de competências de empregabilidade e de tecnologias digitais proposto por Suarta et al. (2023). A investigação recorreu a uma metodologia mista, combinando análise qualitativa e quantitativa do conteúdo dos anúncios. Os resultados evidenciam a predominância do perfil de business partner tanto em Portugal, como nos países em análise, revelando uma valorização crescente de competências estratégicas e de apoio à tomada de decisão. Este estudo contribui para uma visão atualizada da evolução da função de controller, oferecendo um mapeamento comparativo das competências mais procuradas e identificando tendências relevantes para instituições de ensino, organizações e profissionais.
- Dimensões culturais e diversidade de género no conselho de administração: implicações para o desempenho ESGPublication . da Silva, Arlene; Pinheiro, PedroA presente investigação analisa o papel da cultura nacional na relação entre a diversidade de género no conselho de administração e o desempenho ambiental, social e de governação das empresas. Partindo da premissa de que a cultura nacional influencia comportamentos, expectativas e práticas organizacionais, a investigação examina de que modo as dimensões culturais de Hofstede condicionam a eficácia da diversidade de género enquanto elemento de governação responsável. Assim, o trabalho posiciona-se na intersecção entre a governança corporativa, a sustentabilidade e a cultura, procurando oferecer uma leitura integrada. O estudo analisa uma amostra de empresas cotadas em países desenvolvidos e em desenvolvimento, entre 2019 e 2024 dos continentes asiático, africano e oceânico. Os resultados evidenciam que a diversidade de género tem, em geral, um impacto positivo e significativo no desempenho ESG, sobretudo nas dimensões social e de governação. Contudo, esta relação é moderada pela cultura nacional, ou seja, em países com menores níveis de distância ao poder, o efeito da diversidade de género no desempenho ESG é mais expressivo. Já em contextos com maior distância ao poder, o impacto positivo é atenuado. Adicionalmente, de forma moderada, a cultura influencia positivamente o ESG. Do ponto de vista teórico, o estudo contribui para a literatura ao introduzir a cultura como variável moderadora, enriquecendo o debate sobre a eficácia contextual da diversidade de género na governação corporativa. Em termos práticos, os resultados reforçam a importância de políticas empresariais e regulatórias que considerem fatores culturais na promoção da diversidade e da sustentabilidade, apoiando a formulação de estratégias mais inclusivas e sensíveis às especificidades nacionais.
- Um estudo de caso de uma startup no mercado angolano no período de 2015 a 2024Publication . Querido, Suely Marisa Rosa Moutinho; Moleiro Martins, JoséO empreendedorismo tem ganhado cada vez mais espaço na sociedade angolana, e tem despertado interesse pela forma como transforma a sociedade por meio da inovação, responde a demandas reais e impulsiona o desenvolvimento da economia. Esta dissertação analisa o efeito das estratégias de negócios e crescimento adotadas pela Tupuca, que foi a primeira empresa de entrega digital em Angola, destacando-se pelo seu sucesso no mercado angolano. O estudo contextualiza a criação e a inserção do novo modelo de negócio que gira em torno da conveniência do cliente, da oferta e da operacionalização dos serviços de restaurantes parceiros. A pesquisa usa uma combinação de análise qualitativa e quantitativa, complementada por entrevistas com os principais stakeholders, para compreender como a Tupuca superou os desafios de operar em mercados emergentes. A dissertação analisa como a empresa conseguiu conquistar uma sólida base de clientes em Luanda e destaca as lições aprendidas ao longo do caminho. Além disso, o estudo oferece uma visão sobre as perspetivas futuras para o empreendedorismo no país, fornecendo insights valiosos que podem ser aplicados por outras startups que operam em contextos semelhantes.
- Evolução financeira dos clubes da Primeira Liga Portuguesa: uma comparação pré e pós-pandemiaPublication . Correia dos Santos, Gonçalo Filipe; Sacadura, José NunoEsta dissertação teve como objetivo analisar aquilo que foram os impactos causados pela pandemia e de que forma afetou os resultados financeiros dos principais clubes da Primeira Liga portuguesa durante essa altura. Nesse sentido foi construída uma base de dados a partir das variadas demonstrações financeiras durante este mesmo período, com foco nas variáveis do resultado líquido, EBITDA, estrutura do balanço e posição na liga. Em termos da metodologia usada foi aplicado o método Simple Additive Weighting (SAW) para analisar os resultados antes, durante e após a pandemia. Adicionalmente, estimou-se um modelo de dados em painel com efeitos fixos, validado pelo teste de Hausman. Os resultados acabaram por demonstrar uma queda em termos de bilheteira a partir da época de 2020/21, atenuada pela revisão dos contratos de direitos televisivos, aposta na formação, e nas transferências de ativos. A recuperação começou após o término da pandemia tendo sempre como âncora dos principais clubes a participação em competições europeias. O estudo reflete assim uma análise que pode servir como suporte a decisores em contextos similares.
- O impacto da inovação digital na função do contabilistaPublication . dos Santos Dias, Tiago Miguel; Antunes, MarinaA presente dissertação tem como objetivo analisar o impacto da inovação digital na função do contabilista, procurando compreender de que forma a adoção de tecnologias digitais está a transformar o exercício da profissão e as competências exigidas aos seus profissionais. Num contexto empresarial cada vez mais orientado pela transformação digital, ferramentas como a Inteligência Artificial (IA), o Big Data, o Blockchain e a automação têm vindo a alterar significativamente os processos contabilísticos, promovendo ganhos de eficiência e novos desafios de adaptação. A investigação segue uma abordagem quantitativa, recorrendo à aplicação de um inquérito por questionário composta por 47 respostas de profissionais da área contabilística financeira. O questionário, elaborado com base na literatura científica recente, procurou identificar o grau de utilização de ferramentas digitais, as perceções dos profissionais relativamente aos seus benefícios e limitações, e o impacto da digitalização na produtividade, na satisfação e no papel estratégico do contabilista. Os resultados evidenciam uma forte integração das tecnologias digitais na prática contabilística, refletida em ganhos de eficiência, melhoria da qualidade da informação e aumento da satisfação profissional. Contudo, foram também identificados desafios relevantes, nomeadamente a insuficiência de formação contínua, a necessidade de adaptação a novas competências e as preocupações éticas associadas à automatização e ao uso de algoritmos. Conclui-se que a inovação digital está a redefinir o papel do contabilista, que assume progressivamente uma função mais analítica, consultiva e estratégica. O estudo contribui para a compreensão da transição em curso na profissão contabilística e para a reflexão sobre a importância da capacitação digital e ética no futuro do setor.
- Impacto da Inteligência Artificial no desempenho estratégico das empresas do setor financeiroPublication . Nunes, Tiago Alexandre; Antunes, MarinaA inteligência artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e o setor financeiro é um dos que mais têm se beneficiado dessa tecnologia inovadora. Este trabalho tem como objetivo principal analisar qual a produção científica existente sobre a IA e como a mesma pode impactar a forma como as organizações, dentro do setor financeiro, desempenham e cuidam de toda a gestão estratégica, explorando como essa tecnologia apoia nomeadamente na otimização de processos, ajuda a melhorar a tomada de decisões e revoluciona operações, desde a gestão de riscos até à personalização de serviços. Para além disso, foram discutidos os benefícios e os desafios que esses sistemas inteligentes apresentam para as instituições financeiras, com base em uma análise critica e aprofundada do cenário atual. A investigação seguiu uma metodologia de natureza quantitativa, com base na aplicação de um questionário a profissionais do setor. Os resultados obtidos revelaram que a IA representa uma oportunidade transformadora e é reconhecida como um recurso estratégico, com destaque para o seu contributo na eficiência operacional, na inovação, na gestão de risco e na melhoria da performance financeira. No entanto, para que seja implementada da forma mais eficiente, é fundamental que as instituições financeiras utilizem uma abordagem integrada, que combine o investimento tecnológico, a formação continua dos recursos humanos e a adaptação organizacional às exigências éticas, legais e operacionais da era digital. Assim, este trabalho contribui tanto para o avanço do conhecimento sobre o impacto da IA no setor financeiro, como também oferece orientações e perceções práticas para os gestores, de forma a reforçar o papel da IA enquanto um vetor de transformação e de vantagem competitiva nas instituições financeiras.
- Impacto da transformação digital na experiência do cliente no setor bancárioPublication . Borges Rocha, Carina Júlia; Antunes, MarinaO presente estudo tem como objetivo analisar o impacto da transformação digital na experiência do cliente no setor bancário. Para isso focou-se em analisar o impacto de três dimensões específicas, a facilidade de uso, a personalização e a segurança das plataformas digitais na satisfação e a fidelização dos consumidores. Foi adotada uma abordagem quantitativa, complementada por uma análise qualitativa das respostas abertas de um questionário aplicado a 182 clientes bancários. Os resultados obtidos demonstram que a transformação digital tem um papel determinante na forma como os clientes interagem com o banco, pois observou-se uma clara preferência pelos canais digitais em detrimento do atendimento presencial. Adicionalmente, a facilidade de uso demonstrou ser um fator importante para a satisfação do consumidor. Ainda, os resultados evidenciaram o papel da literacia digital com a facilidade de uso, e conclui-se que os consumidores com maior literacia tendem a ter mais facilidade em navegar nas aplicações bancárias. Além disso, o estudo verificou que os usurários que reconhecem a personalização tendem a apresentar maior vínculo com as instituições financeiras. E ao nível da segurança, os resultados demonstraram uma relação positiva, mas fraca.
- A influência das variáveis macroeconómicas no desempenho empresarial: setor hoteleiroPublication . da Silva Cruz Bidi, Susana; Antunes, MarinaEsta investigação analisa a influência das variáveis macroeconómicas, nomeadamente a taxa de juro e a taxa de inflação, no desempenho empresarial do setor hoteleiro em Portugal, no período compreendido entre 2018 e 2022. O estudo baseia-se numa análise casuística aplicada a três grupos hoteleiros representativos (Pestana, Vila Galé e Inatel), procurando identificar relações entre os indicadores macroeconómicos e variáveis de desempenho como o resultado líquido, as vendas e o RevPAR (Revenue per Available Room). Através da observação das tendências verificadas ao longo do período em análise, o estudo evidencia a forma como fatores externos, como a conjuntura económica e as variações da procura turística, influenciam os resultados financeiros e operacionais das empresas hoteleiras. Os resultados permitem compreender que, embora as variáveis macroeconómicas nem sempre apresentam correlações diretas e consistentes, continuam a ser elementos relevantes para o planeamento estratégico e para o controlo de gestão no setor. Esta investigação pretende, assim, contribuir para o entendimento da dinâmica entre o contexto económico e o desempenho das unidades hoteleiras, podendo servir de contributo para profissionais do setor e também para profissionais de controlo de gestão.
- A influência do risco do serviço na determinação dos procedimentos adicionais de auditoriaPublication . Alves Freitas, Paula Cristina; Pires, RuiA presente dissertação, intitulada “A Influência do Risco do Serviço na Determinação dos Procedimentos Adicionais de Auditoria”, parte da crescente complexidade dos serviços de auditoria e da relevância crítica do risco do serviço na qualidade do trabalho dos Revisores Oficiais de Contas (ROC). Num contexto em que as falhas de auditoria continuam sob escrutínio público, torna-se essencial compreender como os fatores de risco, a comunicação interna e a aplicação da materialidade influenciam o planeamento e a execução dos procedimentos adicionais. São formuladas três hipóteses: falhas de comunicação dentro da equipa prejudicam a ligação entre os fatores de risco identificados e o desenho dos procedimentos adicionais; a materialidade de execução pode não refletir adequadamente fatores qualitativos do risco do serviço; e os procedimentos adicionais podem não considerar de forma apropriada a materialidade de execução. A investigação, baseada em questionários aplicados a ROC, evidencia fragilidades na prática profissional. Destacam-se falhas de comunicação entre níveis hierárquicos, reduzida participação dos membros menos experientes e intervalos significativos entre a aceitação/continuação do serviço e o planeamento. Verifica-se ainda que a materialidade de execução, privilegia critérios quantitativos, sendo fatores qualitativos desvalorizados. Os resultados revelam lacunas na aplicação prática da materialidade de execução e apontam como melhorias necessárias a formação das equipas, o aprofundamento do conhecimento sobre a entidade e a adoção de metodologias e tecnologias de suporte. Em síntese, a dissertação reforça a importância de integrar fatores qualitativos na definição da materialidade e de criar canais de comunicação eficazes, e contribuir assim para auditorias de maior qualidade.
- A Inteligência Artificial no direito tributário português: um contributo para a relação jurídica tributáriaPublication . Sousa Baptista, Marco António; Nicolau Domingos, FranciscoA conjuntura da digitalização económica internacional e nova era das big data tem vindo a convergir na aceitação e consequente banalização de aparelhos técnicos cada vez mais apurados ou aliás, inteligentes. Denote-se, portanto, que o recurso a ferramentas informáticas idóneas à realização eficiente de tarefas teórico-práticas, de índole jurídica ou outra, poderá apresentar um nicho de aproveitamento igualmente público (em detrimento de um outro exclusivamente privado). Assim, considerando a Era atual, assente cada vez mais na banalização de utilização e acesso a sistemas de inteligência artificial, servirá esta (artificialidade) como objeto da presente investigação, com aplicação ao direito tributário português, objetivando-se assim apreciações relativamente a aplicações teóricas e práticas advindas desta fusão. Procura-se, deste modo, aferir sobre a compatibilidade do regime para com limitações internacionais, comunitárias e nacionais perante uma relação munida de ius imperii, considerando problemas ocorrentes da efetivação do regimento tal como a possível modalidade de responsabilidade civil por danos emergentes de atos administrativos praticados pela inteligência artificial, bem como, in summa, sobre o melhoramento da relação jurídica tributária, mormente no que diga respeito à sua simplificação e eficiência, sem consequente diminuição dos direitos, liberdades e garantias dos contribuintes. Repare-se, contudo, numa certa indigência jurisprudencial e doutrinária na matéria, pelo que deverá a investigação socorrer-se de direito comparado e outros avanços científicos internacionais, sob pena de se verificar um vazio empírico na prossecução do trabalho.