ISEL - Engenharia de Gestão Industrial
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Browsing ISEL - Engenharia de Gestão Industrial by Author "Almeida, Pedro Manuel Oliveira"
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- Implementação de um modelo de avaliação de desempenho na gestão de frotaPublication . Almeida, Pedro Manuel Oliveira; Abreu, António João Pina da Costa FelicianoNum mercado cada vez mais competitivo, assegurar a disponibilidade operacional de uma frota é fundamental para garantir a eficiência das operações logísticas e a satisfação dos clientes. Neste contexto, a presente dissertação teve como principal objetivo analisar o impacto das atividades de manutenção na disponibilidade de uma frota de veículos, propondo melhorias que reduzam os períodos de indisponibilidade provocados. Para tal, foram estudados conceitos essenciais de gestão de frotas, manutenção preventiva e corretiva, bem como a importância do planeamento eficiente e da medição de desempenho para a redução de ineficiências. Com base nesta revisão teórica, foi desenvolvido um modelo de análise capaz de identificar os principais fatores que influenciam a disponibilidade e de propor estratégias de melhoria. A aplicação prática do modelo a uma frota real permitiu a recolha e tratamento de dados de manutenção, evidenciando o impacto significativo que uma gestão de manutenção pouco eficiente pode ter. No caso estudado, o total de horas de indisponibilidade registadas revelou-se bastante superior ao objetivo definido pela empresa, confirmando a necessidade de melhorias. Os resultados obtidos indicam que, através de um planeamento mais estruturado e de uma maior antecipação das intervenções, seria possível reduzir consideravelmente o tempo de inatividade dos veículos e, consequentemente, melhorar a disponibilidade operacional. De forma geral, este trabalho demonstrou a importância de uma abordagem sistemática à gestão da manutenção, reforçando a ideia de que a eficiência nesta área é um fator determinante para o desempenho global das operações.