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Authors
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Abstract(s)
A presente dissertação tem como objetivo aprofundar os conhecimentos sobre a
comunicação para a mudança social, uma importante vertente da área de relações públicas
que por consequência do pouco destaque académico, parece ser frequentemente
confundida com o da comunicação para o desenvolvimento.
Atualmente, dentro do âmbito da comunicação para a mudança social, um tema recorrente
e uma problemática com graves impactos não só a nível nacional como mundial, é o
desperdício alimentar. Para aprofundar este tema e procurar registar os factos inerentes
ao papel da comunicação estratégica e relações públicas para mudança social, recorreu se a um estudo de caso sobre a empresa Too Good To Go, mais concretamente sobre a
sua recente campanha “Observar, Cheirar, Provar” lançada de forma oficial em abril de
2021 e que ainda se encontra em progresso. Analisando esta campanha, pretende-se
averiguar, através de uma pesquisa de conteúdo ao seu canal de Instagram, qual a
estratégia de comunicação mais adequada a seguir quando o objetivo é mudar o
comportamento do público.
ABSTRACT: This dissertation aims to deepen the knowledge about communication for social change, an important branch of the public relations field that, as a result of little academic development, seems to be frequently confused with communication for development. Currently, within the scope of communication for social change, a recurring theme and a problem with serious impacts not only nationally but also worldwide, is related to food waste. In order to delve deeper into this theme and attempt to record the inherent facts, a case study was carried out on the company Too Good To Go, specifically on its recent campaign "Observe, Smell, Taste", officially launched in April 2021 and currently still in progress. By analysing this campaign, it is intended to ascertain, through content research to its Instagram channel, which would be the most appropriate communication strategy to adopt if the goal is to change the public's behaviour.
ABSTRACT: This dissertation aims to deepen the knowledge about communication for social change, an important branch of the public relations field that, as a result of little academic development, seems to be frequently confused with communication for development. Currently, within the scope of communication for social change, a recurring theme and a problem with serious impacts not only nationally but also worldwide, is related to food waste. In order to delve deeper into this theme and attempt to record the inherent facts, a case study was carried out on the company Too Good To Go, specifically on its recent campaign "Observe, Smell, Taste", officially launched in April 2021 and currently still in progress. By analysing this campaign, it is intended to ascertain, through content research to its Instagram channel, which would be the most appropriate communication strategy to adopt if the goal is to change the public's behaviour.
Description
Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.
Keywords
Comunicação para a mudança social Desperdício alimentar Relações públicas digitais Sustentabilidade ambiental Instagram Communication for social change Food waste Digital public relations Environmental sustainability
Citation
Fidalgo, A.M. (2021). Comunicar para a mudança social : O caso da Too Good To Go. [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Comunicação Social]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa. http://hdl.handle.net/10400.21/14171
Publisher
Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social