Acompanhamento de construção de habitação nova no Brasil: implementação e certificação segundo a ISO 9001:2008

Abrantes, Luís Carlos Loureiro

Publicação

Acompanhamento de construção de habitação nova no Brasil: implementação e certificação segundo a ISO 9001:2008

2013-01Dissertação de mestrado

dc.contributor.advisor	Fernandes, Júlio Walter Miguel
dc.contributor.author	Abrantes, Luís Carlos Loureiro
dc.date.accessioned	2013-04-04T13:13:25Z
dc.date.available	2013-04-04T13:13:25Z
dc.date.issued	2013-01
dc.description.abstract	No mundo atual, as empresas têm que ser cada vez mais competitivas. Para poder concorrer e ser competitivo em qualquer mercado do mundo, é mandatório ter um produto da melhor qualidade e ao melhor preço, mediante o público-alvo a que este se destina, uma vez que a população está cada vez melhor informada e mais exigente. Para obtenção de um produto final de melhor qualidade, são necessárias a qualificação e bemestar da mão-de-obra, assim como de todos os restantes intervenientes, assim como, produtos de qualidade, sempre com o objetivo de fornecer um melhor produto ao cliente. Como modelo padronizado de gestão de qualidade surge a ISO 9000, passível de ser utilizado por qualquer organização, que ao longo dos tempos tem recebido alterações sempre numa perspetiva de melhoria, como a própria norma nos aconselha. O objetivo desta dissertação é estudar e implementar a ISO 9000 (no caso, a sua versão mais recente ISO 9001:2008) numa empresa de construção civil com todos os seus requisitos, podendo assim verificar, na prática, em que moldes se concretiza a aplicação da ISO 9000 à referida área. A norma em questão é implementada numa empresa de construção civil real, na vertente de construção de edificações, sediada em Recife, PE – Brasil. Assim, nesta dissertação, abordar-se-á e implementar-se-á um modelo de organização para uma empresa de construção civil, segundo a Norma ISO 9001:2008, na sua versão Brasileira ANBT NBR ISO 9001:2008.	por
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/2403
dc.language.iso	por	por
dc.peerreviewed	yes	por
dc.subject	Qualidade	por
dc.subject	ISO 9001	por
dc.subject	Gestão	por
dc.title	Acompanhamento de construção de habitação nova no Brasil: implementação e certificação segundo a ISO 9001:2008	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	por
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