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Authors
Abstract(s)
Este relatório apresenta-se como Trabalho Final de Mestrado, realizado no âmbito do Mestrado em Engenharia Qualidade e Ambiente, do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa e consiste em especificar a informação documentada necessária ao cumprimento dos requisitos normativos da qualidade: NP EN ISO 17025:2005 e NP EN ISO 9001:2015 na prestação de um serviço de calibração de padrões metrológicos.
Foi efetuado o estudo de um serviço de calibração para o esquadro de granito, em que foram identificados os diversos documentos e requisitos de acordo com as normas referidas acima que servem de suporte e que demonstram evidências para este serviço de calibração, de forma a executar um sistema de gestão documental que permita o controlo da informação documentada.
O presente relatório foi efetuado no Instituto Português da Qualidade e permitiu a consolidação dos conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico, através do contacto direto e estudo das normas, mas também com a diversa informação documentada relevante para este serviço de calibração, assim como a sua interligação e rastreabilidade.
This report is the "Final Master's Work" performed for a Master’s degree in Quality and Environmental Engineering from the Instituto Superior de Engenharia de Lisboa. It consists to specify the documented information necessary to accomplish the requirements of quality standards: NP EN ISO 17025:2005, NP EN ISO 9001:2015 and provide a metrological calibration service. It was done a study of the calibration service to the granite square, where we identified the documents and requirements according to the normatives talked above. Those quality management standards support and prove the calibration service, in order to execute a documental management and control of the service. The present report was developed in the Portuguese Institute for Quality and allows proving the knowledge I acquired during my academic route, through the direct contact and standards study, but also with all the documented information relevant to the calibration service, his interconnection and traceability.
This report is the "Final Master's Work" performed for a Master’s degree in Quality and Environmental Engineering from the Instituto Superior de Engenharia de Lisboa. It consists to specify the documented information necessary to accomplish the requirements of quality standards: NP EN ISO 17025:2005, NP EN ISO 9001:2015 and provide a metrological calibration service. It was done a study of the calibration service to the granite square, where we identified the documents and requirements according to the normatives talked above. Those quality management standards support and prove the calibration service, in order to execute a documental management and control of the service. The present report was developed in the Portuguese Institute for Quality and allows proving the knowledge I acquired during my academic route, through the direct contact and standards study, but also with all the documented information relevant to the calibration service, his interconnection and traceability.
Description
Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de mestre em Engenharia da Qualidade e Ambiente
Keywords
Calibração Calibration Informação documentada Documented information Esquadro de granito Granite square Normas Standard Certificação Certification Acreditação Accreditation Metrologia Metrology Rastreabilidade Traceability
Citation
BANHA, João Paulo Carrasco - Referenciais da qualidade: rastreabilidade da informação. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2019. Dissertação de mestrado.
Publisher
Instituto Superior de Engenharia de Lisboa