ESCS - Escola Superior de Comunicação Social
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Browsing ESCS - Escola Superior de Comunicação Social by Author "Agostinho, Andreia Marina Neves"
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- Liderança transformacional/transacional: que impacto no cinismo organizacional?Publication . Agostinho, Andreia Marina Neves; Miranda, Sandra Marisa LopesFace à conjuntura actual pode dizer-se que estamos perante uma geração de trabalhadores que escondem por detrás de reacções de aparente ingenuidade e conformidade quanto aos objectivos um relativo interesse pessoal, oportunismo e até mesmo resistência à mudança. Para Dean et al., (1998) o cinismo é a atitude que capta com maior perspicácia e profundidade a essência da frustração e negatividade que os indivíduos vivenciam nos seus locais de trabalho. A figura do líder assume aqui um papel claramente determinante, uma vez que são os principais responsáveis por toda a organização já que cabe-lhes a função de combinar e ajustar de um modo harmonioso e eficaz a estratégia, a estrutura e os mecanismos internos, atingindo a totalidade da lógica operativa, afetação de recursos e funcionamento da organização. Para Mirvis e Kanter (1991) os líderes organizacionais estão situados no epicentro do fenómeno, sendo que o cinismo começa e acaba com as atitudes e os comportamentos dos mesmos. Na presente investigação são identificados os comportamentos (consideração individualizada, estimulação intelectual e carisma) de liderança transformacional e os comportamentos de liderança transacional (gestão por exceção e recompensas contingentes) que possam ter influência no cinismo organizacional e analisados em que medida esses comportamentos de liderança, associados a estilos interpessoais de comunicação (assertivo, agressivo, passivo, manipulador), podem contribuir para diminuir o cinismo organizacional. O estudo desenvolvido é operacionalizado por via de um método dedutivo quantitativo, através da utilização de um inquérito por questionário com base nas escalas Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), escala de estilos de comunicação e escala Cinism About Organizational Change (CAOC). O questionário foi aplicado a uma amostra de conveniência (N=205), dando origem a uma análise quantitativa face aos dados obtidos. Os resultados indicam que o estilo de liderança que vigora na amostra em estudo é o estilo transacional, destacando-se o comportamento de recompensas contingentes adotado pelos líderes em análise. O universo em estudo considera o seu líder eficaz, encontrando-se motivado para o sucesso. O cinismo nas organizações dos inquiridos é relativamente baixo e os dados expostos indicam que a liderança transformacional não tem influência na construção do cinismo organizacional. A amostra deste estudo considera o estilo passivo o que mais se associa às lideranças deste estudo. Por fim, conclui-se que existe uma associação inversa entre as dimensões transformacionais de liderança e o cinismo dos colaboradores, contrariamente às dimensões transacionais de liderança que se apresentam positivamente associadas ao cinismo dos colaboradores.