ISEL - Engenharia de Gestão Industrial
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Percorrer ISEL - Engenharia de Gestão Industrial por orientador "Calado, José Manuel Ferreira"
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- Implementação de metodologia Lean na gestão da manutençãoPublication . Fernandes, André Manuel Pereira; Abreu, António João Pina da Costa Feliciano; Calado, José Manuel FerreiraCom o passar dos anos os consumidores têm vindo a compreender cada vez melhor o papel ativo que desempenham no mercado da procura e oferta. Enquanto no passado os consumidores adquiriam o que estava disponível no mercado, independentemente do seu preço, atualmente é comum realizarem-se estudos de mercado que permitam identificar os produtos ou serviços capazes de satisfazer as necessidades e expectativas dos consumidores ao menor preço. Este é presentemente o grande dilema das organizações. As organizações começaram a compreender que teriam de se reinventar para conseguir ir ao encontro dos seus clientes. Devido à elevada competição de preços, as organizações sentiram necessidade de reduzir os seus custos de forma a manterem a margem de lucro. Surgiram então diversas metodologias que visam a redução de custos, nomeadamente o Pensamento Lean. Este, baseado em conceitos de melhoria contínua, procura otimizar os recursos das organizações, através da identificação e eliminação de desperdícios. Tendo a sua génese no setor produtivo das organizações, o desafio passa agora por extrapolar estes ideais a outros setores, nomeadamente o setor de prestação de serviços. Dentro das próprias organizações existem áreas acessórias, como é o caso da manutenção, onde os conceitos Lean podem permitir a obtenção de maiores vantagens competitivas. Esta dissertação procura desenvolver um modelo, apoiados em diversas ferramentas, que permita a implementação de metodologias Lean na gestão da manutenção. Este modelo, aplicado num caso de estudo, tem como objetivo introduzir o conceito de Manutenção Lean, de forma a aumentar a eficiência e eficácia da gestão da manutenção nas organizações.