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Authors
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Abstract(s)
Propõe-se, neste trabalho de investigação, explorar as disciplinas de Gestão de
Reputação e de Gestão de Comunicação de Crise, de modo a enquadrar a reputação
como um activo de valor, que protege uma organização quando esta enfrenta uma
crise.
O projecto de dissertação é dividido em duas partes. Uma revisão bibliográfica que
constitui um campo teórico de base e um estudo de caso, sobre a crise financeira de
2008, que procura explorar o efeito da reputação num contexto real de crise.
Este trabalho sugere, ao nível teórico, que a reputação pode funcionar como um
escudo protector de uma organização, quando esta enfrenta uma crise, e suporta esta
mesma ideia empiricamente, através da investigação realizada.
Description
Keywords
Relações públicas Reputação Crise organizacional Gestão de crises