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Avaliação das atitudes e comportamentos de cibersegurança dos profissionais de saúde em ambiente hospitalar

2019Master thesis Open access
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dc.contributor.advisorSilva, Carinapt_PT
dc.contributor.advisorAntunes, Mário João Gonçalvespt_PT
dc.contributor.authorNunes, Paulo Manuel Roque da Silva Lopes
dc.date.accessioned2020-12-26T18:55:09Z
dc.date.available2020-12-26T18:55:09Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionMestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúdept_PT
dc.description.abstractIntrodução: A crescente digitalização das empresas e a sua crescente dependência da infraestrutura da Internet aumentaram as preocupações relacionadas com a privacidade e a confidencialidade dos dados. As instituições de saúde têm sido confrontadas com questões específicas, nomeadamente a sensibilidade dos dados, a especificidade dos equipamentos em rede e as competências médias em tecnologias de informação detidas pelos profissionais de saúde em Portugal. Objetivos: Compreender o nível de relacionamento estabelecido pelos profissionais de saúde com a segurança da informação, avaliando atitudes e comportamentos em cibersegurança; identificar riscos e ações que possam ser tomadas para aumentar a sensibilização dos profissionais de saúde para a cibersegurança. Metodologia: O estudo consiste em traduzir, adaptar e aplicar duas escalas de resposta tipo Likert previamente validadas e publicadas para avaliar as atitudes em relação à cibersegurança em ambiente empresarial (ATC-IB) e a comportamentos arriscados em cibersegurança (RScB) dos profissionais de saúde no ambiente hospitalar português. Trata-se de um estudo observacional, quantitativo, transversal e descritivo sobre atitudes e comportamentos de cibersegurança numa instituição de saúde em Portugal. Resultados: A amostra foi constituída por 56 profissionais, 71% mulheres e 29% homens, divididos em quatro grupos profissionais, onde se obteve uma média (±SD) de 31,59 (±14,211) pontos para a escala RScB e 66,41 (±6,26) pontos para a escala ATC-IB. Não se observaram diferenças estatísticas entre os factores sociodemográficos estuados e a pontuação global das escalas. Conclusões: Não se observaram diferenças estatísticas significativas entre os factores sociodemográficos e os valores obtidos em ambas as escalas. No entanto, os pontos das escalas para os diferentes domínios evidenciam diferença estatística entre idades, sexos e grupos profissionais por itens, sendo, portanto, pontos importantes para o desenvolvimento de estudos futuros. Os resultados evidenciaram uma relação entre os comportamentos adquiridos e as atitudes de envolvimento com o trabalho e compromisso organizacional, estabelecendo uma ponte para a quantificação em consciência.pt_PT
dc.description.abstractABSTRACT - Introduction: The growing digitization of businesses and its increasing dependence on Internet infrastructure has boosted the concerns related to data privacy and confidentiality. Healthcare institutions have been challenged with specific issues, namely the sensitivity of data, the specificity of networked equipment, and the average information technology skills held by healthcare professionals in Portugal. Objectives: To understand the relationship level established by healthcare professionals with the information security by assessing attitudes and behaviors in cybersecurity; to identify risks and actions that may be taken to enhance the healthcare professional’s cybersecurity awareness. Methodology: The study consists of translating, adjusting, and applying two previously validated and published Likert-type response scales to assess attitudes towards cybersecurity in the business environment (ATC-IB) and to the risky cybersecurity behaviors (RScB) of health professionals in the Portuguese hospital environment. This is an observational, quantitative, cross-sectional, and descriptive study in cybersecurity attitudes and behaviors in a healthcare institution in Portugal. Results: The sample was composed of 56 professionals, 71% women and 29% men, divided in four professional groups, where a mean (±SD) of 31.59 (±14.211) points was achieved for the cybersecurity risky behavior (RScB) scale and 66.41 (±6,26) points for the cybersecurity and cybercrime in business attitudes scale (ATC-IB). Conclusions: There were no-significant statistical differences between the sociodemographic factors and the scores obtained on both scales. However, the points of the scales for the different domains evidences a statistical difference between ages, genders, and professional groups by items, which are therefore important points for the development of future studies. The results showed a relationship between acquired behaviors and the attitudes of involvement with work and organizational commitment, establishing a bridge for the quantification in awareness.pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.citationNunes PM. Avaliação das atitudes e comportamentos de cibersegurança dos profissionais de saúde em ambiente hospitalar [dissertation]. Lisboa: Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa/Instituto Politécnico de Lisboa; Escola Superior de Saúde da Universidade do Algarve; 2019.pt_PT
dc.identifier.tid202350908pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/12523
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInstituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboapt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pt_PT
dc.subjectCibersegurançapt_PT
dc.subjectConsciencializaçãopt_PT
dc.subjectComportamentopt_PT
dc.subjectAtitudept_PT
dc.subjectSistema de informação em saúdept_PT
dc.subjectPortugalpt_PT
dc.titleAvaliação das atitudes e comportamentos de cibersegurança dos profissionais de saúde em ambiente hospitalarpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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