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Os millennials em Portugal: estudo exploratório a partir de um coorte etário sobre engagement consumidor-marca
| dc.contributor.advisor | Miranda, Sandra Marisa Lopes | por |
| dc.contributor.author | Freitas, Inês Jardim Vital de | |
| dc.date.accessioned | 2015-04-17T10:57:42Z | |
| dc.date.available | 2015-04-17T10:57:42Z | |
| dc.date.issued | 2014-11 | |
| dc.description | Dissertação apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing. | por |
| dc.description.abstract | A Era Digital revolucionou os paradigmas comunicacionais vigentes. A Geracao Millennial compreende todos os nascidos entre o início dos anos 1980 e os anos 1990: Um coorte etário que surge como o primeiro considerado efectivamente nativo digital. Esta e, assim, uma geração representativa de um processo de transição face as gerações anteriores. Tem como objectivo esta investigação compreender o comportamento de consumo deste coorte etário a partir do processo de engagement consumidor-marca(ECM), numa abordagem exploratoria. Aplicou-se um método quantitativo ‐ o questionário ‐ inspirado no modelo de Hollebeek et al. (2014) por forma a medir o processo de engagement consumidor-marca numa visão holistica, considerando os seus antecedentes e as suas consequencias. Para medicao do envolvimento utilizou-se a escala de Zaichkowsky (1994), na medicao da ligação eu‐marca aplicou‐se a escala de Escalas (2004) e a escala de Yoo e Donthu (2001) para a medicao da intenção de uso da marca. Tanto o processamento cognitivo, como o afecto e a activação foram medidos por escalas criadas de raiz por Hollebeek et al. (2014). O questionário foi aplicado a uma amostra de conveniência (N=150), a partir de onde foi realizada uma analise quantitativa dos dados com vista a responder a questão de partida enunciada. Os dados provenientes do estudo validaram as hipóteses teóricas de trabalho. | por |
| dc.description.abstract | ABSTRACT: The Digital Era has revolutionized our current communication paradigms. The Millennial Generation ‐ a generation that embraces those who were born between the early 1980s and the 1990s - is an age cohort that is recognized as the first really digital native generation. The Millennial Generation is, therefor, a generation that represents a transition when compared to the previous one. This research intends to understand the consumer behaviour of the aforementioned age cohort from the standpoint of the consumer-brand engagement (CBE) concept, in an exploratory approach. Using a quantitative method - a survey - inspired by the CBE model design by Hollebeek et al.(2014) it was measured the consumer-brand engagement in an holistic perspective, considering its antecedentes and its consequences. To measure the variable involvement we used a scale created by Zaichkowsky (1994); for the self-brand connection we applied a scale by Escalas (2004) and a scale by Yoo e Donthu (2001) to measure brand usage intent. Cognitive processing, affection and activation were measured with newly developed scales designed by Hollebeeket al. (2014). The survey was applied to a convenience sample (N=150). Then, we developed a quantitative analysis of the data extracted in order to answer the problema previously defined. The outputs from this study validated all theoretical work hypothesis defined previously. | en |
| dc.identifier.citation | FREITAS, Inês Jardim Vital de - Os millennials em Portugal: estudo exploratório a partir de um coorte etário sobre engagement consumidor-marca. - Lisboa: Escola Superior de Comunicação Social, 2014. – Dissertação de Mestrado. | por |
| dc.identifier.tid | 201128454 | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/4444 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Escola Superior de Comunicação Social | por |
| dc.subject | Geração millennial | por |
| dc.subject | Coorte etário | por |
| dc.subject | ECM - Engagement consumidor | por |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | por |
| dc.subject | Branding | en |
| dc.subject | Millennial generation | en |
| dc.subject | Age cohort | en |
| dc.subject | CBE - Consumer Brand Engagement | en |
| dc.subject | Consumer behavior | en |
| dc.subject | Branding | en |
| dc.title | Os millennials em Portugal: estudo exploratório a partir de um coorte etário sobre engagement consumidor-marca | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Lisboa | por |
| oaire.citation.title | Os millennials em Portugal | por |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
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