Liderança positiva e a comunicação do líder: estudo de caso do Grupo Impresa

Asseiceiro, Ana Rita

Publication

Liderança positiva e a comunicação do líder: estudo de caso do Grupo Impresa

2022-12-14Master thesis

dc.contributor.advisor	Miranda, Sandra Marisa Lopes	pt_PT
dc.contributor.author	Asseiceiro, Ana Rita
dc.date.accessioned	2023-02-13T15:02:53Z
dc.date.available	2023-02-13T15:02:53Z
dc.date.issued	2022-12-14
dc.description	Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.	pt_PT
dc.description.abstract	Numa sociedade em constante mudança, as organizações devem conseguir adaptar-se a cada momento, de acordo com as respetivas necessidades. Neste sentido, o líder organizacional é o principal precursor de uma dinâmica laboral eficaz. Com base em características e competências específicas, o líder deve promover o exemplo, a competência e o respeito, para que os colaboradores se sintam motivados e atraídos pelo seu trabalho diário. No entanto, diferentes organizações e chefias têm métodos e modelos diferentes para gerir a sua atividade laboral e os seus colaboradores. Para isso, determinou-se como caso de estudo o Grupo Impresa e Francisco Pinto Balsemão, enquanto fundador e atual presidente do Conselho de Administração. Com o objetivo de analisar “Qual o estilo de liderança e de comunicação interpessoal das chefias do Grupo Impresa e como são percecionados pelos colaboradores?”, realizou-se uma investigação com uma metodologia mista (qualitativa e quantitativa), através de uma entrevista ao líder Pinto Balsemão e inquéritos por questionário a uma amostra (N=177) de colaboradores do Grupo. Através da entrevista e dos inquéritos por questionário, pretendeu-se conhecer o estilo de liderança e comunicação interpessoal entre chefias e seus colaboradores, com foco nos principais tópicos da liderança transformacional: influência idealizada; liderança inspiracional; estimulação intelectual e consideração individualizada (Bass, 1999). Conclui-se que, no presente estudo de caso, o Presidente do Conselho de Administração tal como as restantes chefias adotam uma liderança transformacional, com destaque para as competências da influência idealizada, com um forte impacto no ambiente organizacional. Relativamente ao estilo de comunicação, as chefias do Grupo privilegiam uma comunicação aberta e social, com foco na tomada de decisão ponderada, baseada na escuta ativa e diálogo aberto com os restantes profissionais.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: In a constantly changing society, organizations must be able to adapt to each moment, according to their needs. In this sense, the organizational leader is the main precursor of an effective work dynamic. Based on specific characteristics and competencies, the leader must promote example, competence and respect, so that employees feel motivated and attracted to their daily work. However, different organizations and managers have different methods and models for managing their work and their employees. To this end, the Impresa Group and Francisco Pinto Balsemão, as founder and current chairman of the Board of Directors, were determined as a case study. With the aim of analyzing "What is the leadership style and interpersonal communication of the Impresa Group's managers and how are they perceived by the employees?", an investigation was carried out using a mixed methodology (qualitative and quantitative), through an interview with the leader Pinto Balsemão and questionnaire surveys of a sample (N=177) of the Group's employees. Through the interview and questionnaire surveys, we intended to know the leadership style and interpersonal communication between managers and their employees, focusing on the main topics of transformational leadership: idealized influence; inspirational leadership; intellectual stimulation and individualized consideration (Bass, 1999). We conclude that, in this case study, the Chairman of the Board of Directors, as well as the other managers, adopt transformational leadership, with emphasis on the competencies of idealized influence, with a strong impact on the organizational environment. Regarding the communication style, the Group's managers favor open and social communication, with a focus on thoughtful decision making, based on active listening and open dialogue with other professionals.	en
dc.description.version	N/A	pt_PT
dc.identifier.citation	Asseiceiro, A.R. (2022). Liderança positiva e a comunicação do líder: Estudo de caso do Grupo Impresa. [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Comunicação Social]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa. http://hdl.handle.net/10400.21/15555	pt_PT
dc.identifier.tid	203188527	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/15555
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	pt_PT
dc.subject	Liderança organizacional	pt_PT
dc.subject	Liderança positiva	pt_PT
dc.subject	Liderança transformacional	pt_PT
dc.subject	Relações públicas	pt_PT
dc.subject	Comunicação organizacional	pt_PT
dc.subject	Organizational leadership	pt_PT
dc.subject	Transformational leadership	en
dc.subject	Positive leadership	en
dc.subject	Public relations	en
dc.subject	Organizational communication	en
dc.title	Liderança positiva e a comunicação do líder: estudo de caso do Grupo Impresa	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social	pt_PT
oaire.citation.title	Liderança positiva e a comunicação do líder: estudo de caso do Grupo Impresa	pt_PT
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT