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Determinantes do comportamento de compra online
| dc.contributor.advisor | Miranda, Sandra Marisa Lopes | por |
| dc.contributor.author | Saraiva, Carlos Manuel Lisboa | |
| dc.date.accessioned | 2012-12-27T14:33:26Z | |
| dc.date.available | 2012-12-27T14:33:26Z | |
| dc.date.issued | 2012-11 | |
| dc.description | Dissertação apresentada à Escola Superior de Comunicação Social para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing. | por |
| dc.description.abstract | O objetivo principal do presente trabalho consiste na identificação de alguns dos principais preditores que levam os consumidores a realizar compras online, nomeadamente as características demográficas, as motivações e experiências de compra online, as crenças normativas e as perceções de risco e de benefícios associados à compra através da Internet. Para o efeito, optou-se por um método quantitativo tendo-se, para o efeito, elaborado um questionário que foi aplicado a uma amostra de 343 consumidores. As análises efetuadas permitiram concluir que existe influencia entre o género e a frequência e montante gasto online, bem como entre o nível de escolaridade e rendimento e o montante gasto online. Concluiu-se também que os amigos e os familiares são os referentes que mais influência exercem nas compras online e que a satisfação online influencia positivamente as compras online. Por último, registaram-se também diferenças nos produtos comprados online entre cada um dos géneros, bem como na perceção de risco associados à Internet. | por |
| dc.identifier.citation | SARAIVA, Carlos Manuel Lisboa - Determinantes do comportamento de compra online. - Lisboa: Escola Superior de Comunicação Social, 2012. - Dissertação de mestrado. | por |
| dc.identifier.tid | 201124645 | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/2011 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Escola Superior de Comunicação Social | por |
| dc.subject | Compras online - análise do comportamento | por |
| dc.subject | Perfil do consumidor | por |
| dc.subject | Motivações | por |
| dc.subject | Benefícios das compras online | por |
| dc.subject | Compras online - riscos e experiências | por |
| dc.title | Determinantes do comportamento de compra online | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Lisboa | por |
| oaire.citation.title | Determinantes do comportamento de compra online | por |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |