Identidade e branding corporativo: impacto na reputação

Belo, Juliana; Miranda, Sandra

Publication

Identidade e branding corporativo: impacto na reputação

2019-08-14Book

dc.contributor.author	Belo, Juliana
dc.contributor.author	Miranda, Sandra
dc.date.accessioned	2019-10-22T11:08:34Z
dc.date.available	2019-10-22T11:08:34Z
dc.date.issued	2019-08-14
dc.description.abstract	O universo empresarial é, nos dias de hoje, mais complexo e competitivo do que nunca. Verifica-se um constante desenvolvimento e aperfeiçoamento dos produtos e serviços, mas, ao mesmo tempo, a sua crescente indiferenciação. Ora, num contexto no qual é cada vez mais difícil diferenciar a sua oferta da concorrência, as organizações começaram a utilizar as marcas como um ativo estratégico que permite distinguir a oferta. O branding, a construção e gestão das marcas, surgiu com este propósito de destacar os atributos dos produtos, mas vai além disso, focando as suas estratégias na comunicação da organização de forma holística - divulgando a sua cultura, os seus valores, entre outros. As organizações começaram a considerar o branding corporativo como uma estratégia vital, devido aos seus diversos benefícios, particularmente em termos de reputação. A reputação é, por sua vez, um ativo intangível de extrema importância para as organizações, tendo em conta as inúmeras vantagens que acarreta. A presente investigação tem como objetivo compreender o impacto da utilização de estratégias de branding corporativo na reputação das organizações, recorrendo ao caso particular da marca Renova. Para tal, foi desenvolvido um estudo operacionalizado por meio do método quantitativo: foram aplicados inquéritos por questionário, construídos a partir das escalas já validades de Yang et al. (2015) e Feldman et al. (2014), e aplicados aos stakeholders externos da Renova, através de uma amostra de conveniência (N=271). Os resultados, analisados quantitativamente, demonstraram que os consumidores possuem uma opinião positiva relativamente à qualidade dos produtos e serviços da marca, à sua capacidade de inovação e de liderança e em relação à sua reputação. Além disso, confirmou-se a correlação entre as dimensões referentes ao branding corporativo e a variável da reputação organizacional.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: The business world is, nowadays, more complex and competitive than ever. There is a constant development and improvement of the products and services, but, at the same time, their increasing differentiation. In a context where it is more and more difficult to differentiate their offer from the competitors, organizations began to use brands as a strategic asset that distinguishes the offer. Branding, brands creation and management, came up with this purpose of highlighting the attributes of the products, but it goes beyond that, focusing its strategies on communicating holistically the organization - spreading its culture, its values, among others. The organizations started to consider corporate branding as a vital strategy due to its various benefits, particularly in terms of reputation. Reputation is, in turn, an intangible asset of great importance for organizations, taking into account the many advantages it entails. This research aims to understand the impact of using corporate branding strategies in the organizational reputation, using the particular case of Renova. To this end, a study was developed, operationalized through quantitative method: surveys were applied, constructed from scales already validated by Yang et al. (2015) and Feldman et al. (2014), and applied to external stakeholders of Renova, through a convenience sample (N=271). The results, quantitatively analyzed, shown that consumers have a positive opinion about the quality of the brand products and services, its capacity for innovation and leadership and in relation to its reputation. Furthermore, the correlation between the dimensions relating to corporate branding and the variable of organizational reputation was confirmed.	en
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.citation	Belo, J., & Miranda, S. (2019). Identidade e branding corporativo: Impacto na reputação. Beau Bassin: Novas Edições Acadêmicas	pt_PT
dc.identifier.isbn	978-3-639-61324-7
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/10598
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	Novas Edições Acadêmicas	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	pt_PT
dc.subject	Identidade corporativa	pt_PT
dc.subject	Branding corporativo	pt_PT
dc.subject	Reputação organizacional	pt_PT
dc.subject	Marcas	pt_PT
dc.subject	Cultura organizacional	pt_PT
dc.subject	Corporate identity	en
dc.subject	Corporate branding	en
dc.subject	Organizational reputation	en
dc.subject	Brands	pt_PT
dc.subject	Organizational culture	en
dc.title	Identidade e branding corporativo: impacto na reputação	en
dc.type	book
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Beau Bassin, Mauritius	pt_PT
oaire.citation.title	Identidade e branding corporativo: impacto na reputação	pt_PT
person.familyName	Lopes Miranda
person.givenName	Sandra Marisa
person.identifier.ciencia-id	681E-05F5-C887
person.identifier.orcid	0000-0002-5544-5942
rcaap.rights	closedAccess	pt_PT
rcaap.type	book	pt_PT
relation.isAuthorOfPublication	9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery	9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba