Publicação
A gestão da comunicação em empresas com um perfil Business-to-Business (B2B)
| dc.contributor.author | Gonçalves, Marta | |
| dc.contributor.author | Raposo, Ana Luísa Canelas Rasquilho | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-16T10:53:17Z | |
| dc.date.available | 2022-09-16T10:53:17Z | |
| dc.date.issued | 2022-12 | |
| dc.description.abstract | No mundo empresarial, as organizações podem prestar serviços ou vender produtos para clientes particulares (B2C), clientes organizacionais (B2B) ou ambos. Neste meu texto, vou incidir sobre o B2B, para tentar realçar a importância da comunicação externa neste tipo de ecossistema. Quando uma organização contrata algum tipo de serviço externo, normalmente fá-lo porque acredita que a empresa que o presta é especialista nessa área e, portanto, faz melhor e, ou, mais barato, ou tem uma necessidade pontual que não justifica criar internamente capacidades para o fazer. O mesmo tipo de raciocínio pode ser aplicado ao caso de produtos. Mas, como sempre acontece num mercado concorrencial, o sucesso ou insucesso no negócio B2B vai depender do quão competente as empresas prestadoras ou vendedoras são e de poderem mostrar isso mesmo. Ou seja, uma organização pode considerar-se muito boa, mas se não puder mostrar isso, acaba por não ser bem-sucedida. Assim, aplica-se a máxima de que “à mulher de César não basta ser... tem de parecer”. Este é o grande desafio deste tipo de atividades: o de conseguir passar para o mercado a competência que julgam ter (ou têm) e isso só se consegue fazer através de uma estratégia de comunicação adequada. | pt_PT |
| dc.description.sponsorship | Investigação financiada pelo IPL - Politécnico de Lisboa como um Projeto de Investigação, Desenvolvimento, Inovação e Criação Artística (IDI&CA) - IPL - IPL/2019/MECC_ESCS | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Gonçalves, M. & Raposo, A. (2022). A gestão da comunicação em empresas com um perfil Business-to-Business (B2B). In M. Eiró-Gomes & A.Raposo (orgs.), Comunicação nas PME: do conhecimento ao reconhecimento (pp. 89-113). Politécnico de Lisboa-ESCS. | pt_PT |
| dc.identifier.isbn | 978-989-53068-6-2 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/14967 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Politécnico de Lisboa – ESCS | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação externa | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação B2B | pt_PT |
| dc.subject | COVID-19 | pt_PT |
| dc.subject | SARS-COV-2 | pt_PT |
| dc.subject | IPL/2019/MECC_ESCS | pt_PT |
| dc.title | A gestão da comunicação em empresas com um perfil Business-to-Business (B2B) | pt_PT |
| dc.type | book part | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Lisboa | pt_PT |
| oaire.citation.endPage | 113 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 89 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Comunicação nas PME: do conhecimento ao reconhecimento | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | bookPart | pt_PT |
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