O efeito da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na construção da imagem de marca: o caso Disney

Cordeiro, Rita; Miranda, Sandra

Publication

O efeito da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na construção da imagem de marca: o caso Disney

2024-10-30Journal article

dc.contributor.author	Cordeiro, Rita
dc.contributor.author	Miranda, Sandra
dc.date.accessioned	2024-11-12T16:34:35Z
dc.date.available	2024-11-12T16:34:35Z
dc.date.issued	2024-10-30
dc.description.abstract	Neste artigo é investigado o papel da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na construção da imagem de marca, utilizando a Disney como caso de estudo. Foi adotada uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos. No método qualitativo, foram analisados e comparados dois relatórios corporativos da The Walt Disney Company, datados de 2008 e 2022. No método quantitativo, foi aplicado um questionário a membros das Gerações X e Y (N=172). A análise comparativa dos relatórios revelou mudanças significativas na abordagem da Disney à RSC, com destaque para a priorização da diversidade, equidade e inclusão (DEI), demonstrando também a fidelidade da empresa aos seus valores. Quanto aos resultados do inquérito por questionário, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas nas perspetivas das gerações. No entanto, confirmou-se a existência de uma relação positiva entre RSC e imagem de marca. Conclui-se que o investimento em RSC é crucial para construir e manter uma imagem de marca sólida, destacando a crescente importância da RSC como uma ferramenta estratégica para as empresas.	pt_PT
dc.description.abstract	ABSTRACT: This article investigates the role of Corporate Social Responsibility (CSR) in building brand image, usingDisney as a case study. A mixed-method approach was adopted, combining qualitative and quantitativemethods. In the qualitative method, two corporate reports from The Walt Disney Company, dated 2008 and2022, were analyzed and compared. In the quantitative method, a questionnaire was administered to membersof Generations X and Y (N=172). The comparative analysis of the reports revealed significant changes inDisney’s approach to CSR, particularly emphasizing diversity, equity, and inclusion (DEI), also demonstratingthe company’s commitment to its values. Regarding the questionnaire survey results, no statistically significantdifferences were identified in the perspectives of the generations. However, a positive relationship between CSRand brand image was confirmed. It is concluded that investing in CSR is crucial for building and maintaininga strong brand image, highlighting the growing importance of CSR as a strategic tool for companies.	en
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.citation	Cordeiro, R., & Miranda, S. (2024). O efeito da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na construção da imagem de marca: O caso Disney. Texto Livre, 17, e52551. https://doi.org/10.1590/1983-3652.2024.52551	pt_PT
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.1590/1983-3652.2024.52551	pt_PT
dc.identifier.issn	1983-3652
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/17890
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	Faculdade de Letras da Universidade Federal de Minas Gerais	pt_PT
dc.relation.publisherversion	https://periodicos.ufmg.br/index.php/textolivre/article/view/52551	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	pt_PT
dc.subject	RSC-Responsabilidade Social Corporativa	pt_PT
dc.subject	Sustentabilidade	pt_PT
dc.subject	Tendências	pt_PT
dc.subject	Valores	pt_PT
dc.subject	Impacto	pt_PT
dc.subject	CSR-Corporate Social Responsibility	en
dc.subject	Sustainability	en
dc.subject	Trends	en
dc.subject	Values	en
dc.subject	Impact	en
dc.title	O efeito da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na construção da imagem de marca: o caso Disney	pt_PT
dc.type	journal article
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Belo Horizonte (MG), Brasil	pt_PT
oaire.citation.title	Texto Livre	pt_PT
oaire.citation.volume	17	pt_PT
person.familyName	Cordeiro
person.familyName	Lopes Miranda
person.givenName	Rita
person.givenName	Sandra Marisa
person.identifier.ciencia-id	7617-DAB7-960F
person.identifier.ciencia-id	681E-05F5-C887
person.identifier.orcid	0000-0001-8713-6370
person.identifier.orcid	0000-0002-5544-5942
person.identifier.rid	A-9421-2017
person.identifier.scopus-author-id	57215547650
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	article	pt_PT
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