Publicação
Como funciona a comunicação interna numa universidade sénior? Estudo de caso da Universidade Sénior Nova Atena
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Comunicação | |
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| dc.contributor.advisor | Pereira, Sandra | |
| dc.contributor.advisor | Cameira, Emanuel | |
| dc.contributor.author | Brito, Madalena Prazeres de | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-28T12:05:55Z | |
| dc.date.available | 2026-01-28T12:05:55Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-03 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas. | |
| dc.description.abstract | A presente dissertação tem como objetivo analisar a comunicação interna numa universidade sénior, tomando como estudo de caso a Universidade Sénior Nova Atena. A questão de partida que orienta o trabalho é: “Que tipo de comunicação interna é promovida numa universidade sénior junto dos seus associados e qual o seu impacto?”. Neste âmbito, foram formuladas hipóteses relacionadas com a natureza predominantemente técnica da comunicação, a influência das ferramentas digitais na participação e satisfação dos associados e a importância do planeamento estratégico para o reforço do sentimento de pertença. Trata-se de um estudo de caráter exploratório, de natureza qualitativa e descritivo-interpretativa, complementado por técnicas quantitativas. A metodologia incluiu a revisão da literatura, a análise de conteúdo de mensagens institucionais, a aplicação de questionários a professores e alunos e a realização de uma entrevista semiestruturada ao presidente da instituição. A investigação permitiu, ainda, apresentar um conjunto de recomendações para o aperfeiçoamento da comunicação interna, inspiradas nas práticas de relações públicas estratégicas, que visam potenciar o envolvimento e a satisfação dos membros da Universidade Sénior em estudo. | por |
| dc.description.abstract | The aim of this dissertation is to analyze internal communication at a senior university, using the Nova Atena Senior University as a case study. The starting question that guides the work is: “What type of internal communication is promoted at a senior university among its members and what is its impact?” In this context, hypotheses were formulated related to the predominantly technical nature of communication, the influence of digital tools on member participation and satisfaction, and the importance of strategic planning to reinforce the sense of belonging. This is an exploratory study, qualitative and descriptive-interpretative in nature, complemented by quantitative techniques. The methodology included a review of the literature, content analysis of institutional messages, questionnaires for teachers and students, and a semi-structured interview with the president of the institution. The research also allowed us to present a set of recommendations for improving internal communication, inspired by strategic public relations practices, which aim to enhance member engagement and satisfaction. | eng |
| dc.identifier.tid | 204159369 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/22599 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Comunicação interna | |
| dc.subject | Comunicação com séniores | |
| dc.subject | Canais digitais | |
| dc.subject | Comunicação estratégica | |
| dc.title | Como funciona a comunicação interna numa universidade sénior? Estudo de caso da Universidade Sénior Nova Atena | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão Estratégica das Relações Públicas |