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Comunicação em saúde e a segurança do doente: problemas e desafios

2010Journal article Open access
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dc.contributor.authorSantos, Margarida Custódio dos
dc.contributor.authorGrilo, Ana Monteiro
dc.contributor.authorAndrade, Graça
dc.contributor.authorGuimarães, Teresa
dc.contributor.authorGomes, Ana
dc.date.accessioned2014-01-17T14:56:10Z
dc.date.available2014-01-17T14:56:10Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractA segurança do doente constitui um dos grandes desafios dos cuidados de saúde do séc. XXI. O reconhecimento da ocorrência de erros ou acidentes adversos com consequências gravosas para os doentes e para as instituições de saúde, levou, recentemente, a Organização Mundial de Saúde (OMS) a nomear comissões centradas na identificação de situações de risco e na elaboração de soluções que possam servir de recurso para a prevenção dessas situações. O resultado dos trabalhos destas comissões tornou evidente a importância da comunicação como determinante da qualidade e da segurança na prestação de cuidados. Neste artigo é abordada a problemática da comunicação em saúde e a sua relação com a segurança do doente, identificados problemas e apontadas algumas pistas para a sua prevenção. São especificamente referidos os principais problemas de comunicação entre os profissionais de saúde (nas passagens de turno e nas equipas de saúde) e entre estes profissionais e os doentes.por
dc.description.abstractABSTRACT - Patient safety is a major challenge for the XXI century health care. The recognition of inadvertent harm to patients as result of professional health care has, recently, led the World Health Organization (WHO) to appoint committees focused on identifying risk situations and developing solutions that can serve as a resource for the prevention of these adverse events. The outcome of these commissions has highlighted the importance of communication as a determinant of quality and safety in health care. In this article we address the issue of communication in health care and its relationship to patient safety, identifying problems and pointing out some clues to its prevention.por
dc.identifier.citationSantos MC, Grilo A, Andrade G, Guimarães T, Gomes A. Comunicação em saúde e a segurança do doente: problemas e desafios. Rev Port Saúde Pública. 2010;28(vol. temático 10):47-57.por
dc.identifier.issn0870-9025
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/3120
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewedyespor
dc.publisherEscola Nacional de Saúde Públicapor
dc.relation.publisherversionhttp://www.ensp.unl.pt/dispositivos-de-apoio/cdi/cdi/sector-de-publicacoes/revista/2010/pdf/volume-tematico-seguranca-do-doente/6-Comunicacao%20em%20saude%20e%20a%20seguranca%20do%20doente.pdfpor
dc.subjectPsicologia da saúdepor
dc.subjectSegurança do doentepor
dc.subjectComunicaçãopor
dc.subjectCuidados centrados no doentepor
dc.subjectPassagem de turnopor
dc.subjectEquipa de saúdepor
dc.subjectHealth psychologypor
dc.subjectPatient safetypor
dc.subjectCommunicationpor
dc.subjectPatient‑centered carepor
dc.subjectHandoverpor
dc.subjectHealth teampor
dc.titleComunicação em saúde e a segurança do doente: problemas e desafiospor
dc.title.alternativeCommunication in health care and patient safety: problems and challengespor
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.endPage57por
oaire.citation.startPage47por
oaire.citation.titleRevista Portuguesa de Saúde Públicapor
oaire.citation.volumeVol. temáticopor
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typearticlepor

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