Publicação
Gerindo um bem escasso: o papel da comunicação interna na construção de confiança na organização
| dc.contributor.author | Miranda, Sandra | |
| dc.contributor.author | Simões, Vítor David Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2012-03-09T16:29:19Z | |
| dc.date.available | 2012-03-09T16:29:19Z | |
| dc.date.issued | 2010-12 | |
| dc.description.abstract | A confiança no sistema organizacional constitui a resposta mais eficaz à mudança e à assimetria de informação. É produzida reflexivamente em interações entre os agentes e a estrutura organizacional, interações repetidas num processo de familiarização – que evolui a partir do cálculo racional e culmina na identificação, neste ponto permitindo gerir contextos de incerteza, fora do alcance da razão. Tal processo só é possível com recurso à comunicação. Para testar as relações entre comunicação interna e confiança na organização, recorreu-se uma metodologia do tipo quantitativo, através da aplicação de um questionário a 204 colaboradores de uma instituição financeira. No seguimento das orientações da literatura da especialidade, comprovaram-se as hipóteses teóricas de trabalho: mais informação, mais acompanhamento da informação e mais informação atempada são preditores da confiança na organização. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/1256 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Confiança organizacional | por |
| dc.subject | Comunicação interna | por |
| dc.subject | Comunicação organizacional | por |
| dc.title | Gerindo um bem escasso: o papel da comunicação interna na construção de confiança na organização | por |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.title | VII Congresso SOPCOM | por |
| person.familyName | Lopes Miranda | |
| person.givenName | Sandra Marisa | |
| person.identifier.ciencia-id | 681E-05F5-C887 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-5544-5942 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | conferenceObject | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba |