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O Manual de Acolhimento nas estratégias de comunicação interna: proposta de Manual de Acolhimento para a Escola Superior de Comunicação Social (ESCS)

2019-09-03Dissertação de mestrado Acesso aberto
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dc.contributor.advisorRaposo, Ana Luísa Canelas Rasquilhopt_PT
dc.contributor.authorAmorim, Catarina Alves
dc.date.accessioned2020-03-31T11:22:29Z
dc.date.available2020-03-31T11:22:29Z
dc.date.issued2019-09-03
dc.descriptionTrabalho de projeto apresentado à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.pt_PT
dc.description.abstractA Comunicação Interna, ao estar no centro da gestão estratégica das relações entre as organizações e os stakeholders internos, é reconhecida como uma função importante para o sucesso de qualquer organização e é também considerada uma área chave de intervenção das Relações Públicas. Facilitar o acolhimento e a integração de novos elementos na cultura e comunidade internas é, de forma transversal a todas as organizações, um dos seus objetivos estratégicos. Em virtude disso, com este trabalho pretendemos demonstrar a importância que tem um Manual de Acolhimento para a efetivação deste objetivo específico. Para tal recorremos a uma investigação que se alicerça tanto em revisão de literatura como em dados recolhidos por intermédio de análise documental, da realização de entrevistas e da aplicação de inquérito por questionário. Nesse sentido, com foco no acolhimento e integração de novos estudantes em Instituições de Ensino Superior, apresentamos uma proposta de Manual de Acolhimento para estudantes de mestrado, ajustado à realidade da Escola Superior de Comunicação Social.pt_PT
dc.description.abstractABSTRACT : Internal Communication, being at the heart of the strategic management of relationships between organizations and stakeholders, is recognized as an important function for the success of any organization and is also considered a Public Relations key area of intervention. Facilitate the reception and integration of new elements in the internal community and culture is, across all organizations, one of its strategic goals. As a result, with this work we aim to show the importance of an On-Boarding Guide for the implementation of this specific goal. To this end, we resorted to a research based both in literature review as in data collected by documentary analysis, interviews and survey by questionnaire application. In this sense, focusing on reception and integration of new students in Higher Education Institutions, we present a draft On-Boarding Guide for masters students, adjusted to the reality of the Escola Superior de Comunicação Social (School of Communication and Media Studies).pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.citationAmorim, C.A.(2019). O Manual de Acolhimento nas estratégias de comunicação interna : Proposta de Manual de Acolhimento para a Escola Superior de Comunicação Social (ESCS) (Trabalho de projeto de mestrado Gestão Estratégica das Relações Públicas não publicado, Escola Superior de Comunicação Social-IPL, Lisboa, Portugal). Disponível no Repositório Científico do IPL http://hdl.handle.net/10400.21/11374 [Acedido em março 31, 2020].pt_PT
dc.identifier.tid202322645pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/11374
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInstituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Socialpt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/pt_PT
dc.subjectRelações públicaspt_PT
dc.subjectComunicação internapt_PT
dc.subjectAcolhimento e integraçãopt_PT
dc.subjectSuportes de comunicaçãopt_PT
dc.subjectManual de Acolhimentopt_PT
dc.subjectInstituições de Ensino Superiorpt_PT
dc.subjectPortugalpt_PT
dc.subjectPublic relationspt_PT
dc.subjectInternal communicationpt_PT
dc.subjectReception and integrationpt_PT
dc.subjectCommunication mediapt_PT
dc.subjectOn-Boarding Guidept_PT
dc.subjectHigher Education Institutionspt_PT
dc.titleO Manual de Acolhimento nas estratégias de comunicação interna: proposta de Manual de Acolhimento para a Escola Superior de Comunicação Social (ESCS)pt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceEscola Superior de Comunicação Social, Lisboapt_PT
oaire.citation.titleO Manual de Acolhimento nas estratégias de comunicação interna: proposta de Manual de Acolhimento para a Escola Superior de Comunicação Social (ESCS)pt_PT
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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