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Facebook e Agrupamentos de Centros de Saúde: uma relação difícil

2021Journal article Open access
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dc.contributor.authorGarcia, Andreia
dc.contributor.authorEiró-Gomes, Mafalda
dc.date.accessioned2021-06-25T08:57:41Z
dc.date.available2021-06-25T08:57:41Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEste estudo teve como principais objetivos analisar as reações dos seguidores às publicações efetuadas nas páginas de Facebook dos ACES - Agrupamentos de Centros de Saúde, instituições públicas, integradas no SNS – Serviço Nacional de Saúde, e refletir sobre o tipo de conteúdo que gera maior interação por parte dos utilizadores. Até à data, nada se sabe sobre a interação dos utilizadores nas redes sociais dos ACES daí a pertinência e originalidade do presente estudo. As fontes dos nossos dados foram todas as publicações públicas nas páginas de Facebook dos ACES em 2018. Para a análise sistemática dos dados (análise das mensagens manifestas), utilizou-se o método de análise de conteúdo tanto com cariz quantitativo como qualitativo. Em 2018, as publicações das páginas de Facebook dos Agrupamentos de Centros de Saúde registaram 9,506 reações por parte dos utilizadores (6.906 gostos, 114 comentários e 2,172 partilhas). No período em análise verificou-se apenas o recurso a 314 reações no botão do Facebook para o efeito (232 “Adoro”; 14 “Riso”; 24 “Surpresa”; 39 “Tristeza” e 5 “Ira”).pt_PT
dc.description.abstractABSTRACT: This study had as main objectives to analyze the reactions of the followers to the publications made in the Facebook pages of the ACES (Primary Healthcare Groups), public services, integrated in the SNS - Serviço Nacional de Saúde, and to reflect on the type of content that generates more interaction by the users. To date, nothing is known about the interaction of users in the social networks of the ACES hence the relevance and originality of this study. The sources of our data were all the public publications on the Facebook pages of the ACES in 2018. For the systematic analysis of the data (analysis of manifest messages), the method of content analysis was used both quantitatively and qualitatively. In 2018, the posts on the Facebook pages of the Primary Healthcare Groups recorded 9,506 reactions from users (6,906 likes, 114 comments and 2,172 shares). In the period under review there were only 314 reactions in the Facebook button (232 “Love”; 14 “Haha”; 24 “Wow”; 39 “Sad” and 5 “Angry”).pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationGarcia, A., & Eiró-Gomes, M. (2021). Facebook e Agrupamentos de Centros de Saúde: uma relação difícil. Observatorio (OBS*) Journal, 15(2), 22-41.pt_PT
dc.identifier.issn1646-5954
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/13483
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherOberCom - Observatório da Comunicaçãopt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/pt_PT
dc.subjectComunicação para a Saúdept_PT
dc.subjectRedes Sociaispt_PT
dc.subjectFacebookpt_PT
dc.subjectCuidados de saúde primáriospt_PT
dc.subjectEmoticonspt_PT
dc.subjectEmojispt_PT
dc.subjectHealth communicationpt_PT
dc.subjectSocial networking sitespt_PT
dc.subjectPrimary care centrespt_PT
dc.titleFacebook e Agrupamentos de Centros de Saúde: uma relação difícilpt_PT
dc.title.alternativeFacebook and Primary Healthcare Groups: a difficult relationshippt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceLisboapt_PT
oaire.citation.endPage22pt_PT
oaire.citation.issue41pt_PT
oaire.citation.titleObservatorio (OBS*) Journalpt_PT
oaire.citation.volume15pt_PT
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT

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