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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A doença COVID-19, causada pela infeção com o novo coronavírus (Sars-CoV2), e a sua rápida propagação por todo o mundo, tornou evidente a necessidade de assegurar o acesso e a disponibilização a informação fidedigna que permitisse diminuir as consequências da pandemia.
Em Portugal, os cuidados de saúde primários desempenham um papel central no Serviço Nacional de Saúde (SNS), pela sua abrangência populacional, em todo o território português e quase gratuitidade. O nosso objetivo com este trabalho foi analisar, na perspetiva dos utentes do SNS, qual o contributo dos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACeS), serviços públicos responsáveis pelos cuidados de saúde primários, na comunicação para a saúde a propósito da COVID-19, partindo da ideia de que a comunicação pode contribuir para o cumprimento das suas missões organizacionais, nomeadamente na prevenção desta doença.
Os dados foram recolhidos por questionário online, entre junho e julho de 2020, e entre dezembro de 2020 e janeiro de 2021, a 885 e a 904 utentes do SNS, residentes nos dezoito distritos de Portugal. A nossa pesquisa confirmou que os ACeS foram a fonte de informação menos procurada pelos utentes para adquirir conhecimento sobre a COVID-19. Os participantes neste estudo revelaram também não ter recebido qualquer informação sobre o novo coronavírus por parte do seu centro de saúde. Já os participantes que receberam informação por parte do ACeS, consideram-na como muito útil e de muita confiança.
Description
Keywords
Health communication Primary Healthcare Services COVID-19 Risk communication
Citation
Garcia, A. (2021, mar, 01-02). Risk communication (SARS-CoV-2) and the Portuguese primary healthcare services. Paper presented, Online, at International Meeting on Business, Institutions and the New Normal, Fundación Camilo Prado, Madrid, Espanha
Publisher
Fundación Camilo Prado
European Academy of Management and Business Economics
Blanquerna, Universitat Ramon Llul: Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals
Emerson College
Universidad Rey Juan Carlos
European Academy of Management and Business Economics
Blanquerna, Universitat Ramon Llul: Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals
Emerson College
Universidad Rey Juan Carlos