Acompanhamento da construção de um edifício de habitação colectiva: fase de acabamentos

Maio, Helder Higino da Silva

Publication

Acompanhamento da construção de um edifício de habitação colectiva: fase de acabamentos

2011-01Master thesis

dc.contributor.author	Maio, Helder Higino da Silva
dc.date.accessioned	2011-11-21T17:52:16Z
dc.date.available	2011-11-21T17:52:16Z
dc.date.issued	2011-01
dc.description.abstract	O presente relatório enquadra-se no âmbito do Trabalho Final de Mestrado do Curso de Enhenharia Civil na área de Edificações, do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa subordinado ao tema "Acompanhamento da Construção de um Edifício de Habitação Coectiva - Fase de Acabamentos". Paralelamente, foi realizado o acompanhamento e tratamento de reclamações, serviço Pós Venda em outros seis edifícios, integrados no mesmo Empreendimento. O estágio foi realizado na empresa António F. F. Catanho, S.A., empresa sediada no mercado regional madeirense há mais de 20 anos, com vasta experiência na reabilitação de edifícios classificados, construção de edifícios comerciais, habitacionais e industriais. Foi com enorme satisfação que o estagiário abraçou esta oportunidade de poder realizar um estágio com acompanhamento activo de obras, efectivamente integrado numa equipa de trabalho com uma vasta experiência na área. Foi também muito gratificante poder aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo dos anos de curso e adquirir outros novos, através do contacto directo com a realidade da Engenharia Civil e com o actual mercado de trabalho, constituindo assim uma mais-valia para a conclusão do curso e inserção na futura vida profissional. Este documento, transcreve os conhecimentos adquiridos ao longo do estágio na Direcção da Obra, nomeadamente no que concerne a planeamento, controlo da qualidade, controlo dos custos, aprovisionamento de materiais, análise de propostas, segurança, ambiente, elaboração de autos de medição, segurança no trabalho e recepção provisória de empreitadas. Relativamente ao serviço de Pós-Venda, manutenção e tratamento de reclamações dos clientes, são descritas algumas situações mais relevantes, constatadas no decorrer do estágio, bem como as mais frequentes neste tipo de prestação de serviços.	por
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.21/447
dc.language.iso	por	por
dc.peerreviewed	yes	por
dc.subject	Fase de acabamentos	por
dc.subject	Direcção de obra	por
dc.subject	Serviço pós-venda	por
dc.subject	Manutenção	por
dc.title	Acompanhamento da construção de um edifício de habitação colectiva: fase de acabamentos	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	por
rcaap.type	masterThesis	por