ISEL - Eng. Qualidade e Ambiente - Dissertações de Mestrado
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- Referenciais da qualidade: rastreabilidade da informaçãoPublication . Banha, João Paulo Carrasco; João, Isabel Maria da Silva; Saraiva, Maria Fernanda Leitão da SilvaEste relatório apresenta-se como Trabalho Final de Mestrado, realizado no âmbito do Mestrado em Engenharia Qualidade e Ambiente, do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa e consiste em especificar a informação documentada necessária ao cumprimento dos requisitos normativos da qualidade: NP EN ISO 17025:2005 e NP EN ISO 9001:2015 na prestação de um serviço de calibração de padrões metrológicos. Foi efetuado o estudo de um serviço de calibração para o esquadro de granito, em que foram identificados os diversos documentos e requisitos de acordo com as normas referidas acima que servem de suporte e que demonstram evidências para este serviço de calibração, de forma a executar um sistema de gestão documental que permita o controlo da informação documentada. O presente relatório foi efetuado no Instituto Português da Qualidade e permitiu a consolidação dos conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico, através do contacto direto e estudo das normas, mas também com a diversa informação documentada relevante para este serviço de calibração, assim como a sua interligação e rastreabilidade.