Percorrer por autor "Subotin, Fyodor"
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- Análise de fiabilidade de componentes críticos em garantia: caso de estudo na indústria de equipamentos de movimentação de cargas e pessoasPublication . Subotin, Fyodor; Sobral, José Augusto da SilvaNos dias de hoje, a satisfação do cliente é cada vez mais um fator diferenciador para as empresas. A competitividade na indústria de movimentação de carga é intensa e os clientes procuram bens fiáveis e seguros. Para se conseguirem destacar e construir relacionamentos duradouros com os clientes, as empresas necessitam de adotar estratégias para garantir que os equipamentos sejam de alta qualidade, duráveis e seguros. Isto não só reduzirá o risco de falhas, mas também aumentará a confiança do cliente. No presente trabalho, foi selecionado um bem crítico de um equipamento de elevação de cargas, através do Processo Analítico Hierárquico (AHP), tendo-se depois desenvolvido um estudo de fiabilidade mais detalhado desse bem recorrendo a ferramentas de análise de fiabilidade. Este estudo não só permitiu identificar as caraterísticas de fiabilidade do bem em estudo, mas também realizar diversas simulações e análises recorrendo a dados reais. Além disso, elaborou-se uma previsão de retornos em garantia através da análise de vendas vs retornos, o que forneceu uma ferramenta importante para prever as falhas destes bens em período de garantia, em função das vendas mensais dos equipamentos, e assim planear as intervenções e a necessidade de bens a ter em armazém, otimizando toda a gestão das intervenções a realizar no futuro.