Percorrer por autor "Pinto, Mafalda Leonor Correia"
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- A ética nas relações públicas: desafios e oportunidades na era digital e da inteligência artificialPublication . Pinto, Mafalda Leonor Correia; Garcia, Ana Andreia; Pereira, SandraA presente dissertação propõe uma análise teórica e documental sobre os desafios éticos emergentes na prática das Relações Públicas (RP) no contexto da transformação digital, com especial foco na utilização de tecnologias de Inteligência Artificial (IA). A investigação tem como objetivo identificar os princípios éticos mais adequados para orientar a comunicação estratégica na era digital, refletindo sobre os modelos normativos tradicionais e os novos dilemas que surgem da automação, personalização de conteúdos, viés algorítmico e manipulação informacional. O estudo adota uma abordagem qualitativa e baseia-se na análise documental de 30 fontes relevantes (académicas, institucionais e profissionais), publicadas entre 2014 e 2024. Através da triangulação metodológica e da análise categorial dos dados, conclui-se que os modelos clássicos de ética são hoje complementados por abordagens relacionais e dialogais, sendo evidente a necessidade de maior adesão e fiscalização das diretrizes internacionais. Recomenda-se o reforço da formação ética dos profissionais, o desenvolvimento de códigos internos adaptados às tecnologias e uma supervisão humana constante. Os resultados demonstram que, num ambiente comunicacional cada vez mais digitalizado, a ética constitui um pilar estratégico para garantir a confiança, a transparência e a responsabilidade social das organizações.