Percorrer por autor "Darame, Celeste Umo"
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- A perceção dos colaboradores do setor bancário sobre a evolução tecnológica nas suas funções - Estudo de caso do Banco Ideal, SAPublication . Darame, Celeste Umo; Sotomayor, Ana Maria BarbosaEncontramo-nos, em pleno século XXI, perante uma nova revolução que alterará radicalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. A indústria 4.0, também conhecida por quarta revolução industrial, é caracterizada pelo conjunto de tecnologias e sistemas inteligentes que dão origem a mudanças profundas nos sistemas de produção e nos modelos de negócio das empresas. Conceitos como a IoT, Big Data e Inteligência Artificial estão cada vez mais presentes no nosso cotidiano e das empresas e compete a estas últimas analisar as mudanças de mercado e procurarem a melhor forma de adaptarem as suas estratégias para que possam aproveitar o potencial desta grande transformação. O setor bancário tem conseguido modificar o seu modelo negócio ao longo do tempo, tendo em conta as exigências do mercado, mas deverá estar atento a novas ameaças que poderão emergir com o crescente desenvolvimento tecnológico. Existem, ainda, preocupações crescentes, pois, à medida que a Indústria 4.0 se aprofunda e se relaciona com a vida profissional dos indivíduos, mais incertos estes ficam quanto ao futuro do seu trabalho e mais se questionam a acerca da sua real importância dentro das instituições. Com o presente estudo, entende-se, a partir da perceção dos colaboradores de uma instituição bancária específica, que a evolução tecnológica tem gerado benefícios no decorrer dos anos até à atualidade, mas poderá causar adversidades, como a extinção de determinadas funções. Os profissionais apresentam incertezas quanto ao futuro das suas funções, mas mantêm-se esperançosos e acreditam ser um recurso valioso para a sua instituição.