Browsing by Author "Coelho, Ana Ferreira"
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- Cultura da qualidade dos técnicos de radiologia de um centro hospitalar de LisboaPublication . Coelho, Ana Ferreira; Eiras, Margarida; Nogueira, FábioNum cenário de constante incerteza económica, impõe-se a necessidade de melhorar a qualidade na prestação de cuidados de saúde. Para tal, há que definir procedimentos e mecanismos institucionalizados para monitorização, avaliação e correção, com vista à melhoria contínua, bem como mecanismos de acompanhamento, avaliação e desenvolvimento de Sistemas de Gestão da Qualidade. Estes são essenciais para acautelar que a prática da radiologia seja segura, precisa, otimizada e que garanta um atendimento ao doente da mais alta qualidade, satisfazendo sempre os requisitos da política de cuidados de saúde e contendo os custos. Após a realização de uma scoping review para identificar e descrever a literatura relativa à cultura da qualidade dos profissionais de serviços de radiologia com Sistemas de Gestão da Qualidade implementados, foi realizado um estudo de caso com recurso à aplicação de um questionário, tendo como objetivo determinar se os Técnicos de Radiologia dos serviços de Imagiologia Geral e Imagiologia Neurológica, com um SGQ implementado, possuem cultura da qualidade. A taxa de resposta dos Técnicos a este questionário foi de 84,7% (83/98). Conclui-se que os Técnicos de Radiologia percebem a importância da qualidade e estão recetivos a novas ideias para a aumentar. Contudo, demonstram um preocupante desconhecimento acerca dos conceitos básicos da qualidade. A cultura de qualidade destes Técnicos demonstra falhas que podem comprometer o sucesso do Sistema de Gestão da Qualidade dos seus serviços, sendo uma das principais causas a diminuta oferta de formações sobre qualidade a estes profissionais.
- Cultura da qualidade dos técnicos de radiologia de um centro hospitalar de LisboaPublication . Coelho, Ana Ferreira; Nogueira, Fábio; Eiras, MargaridaNum cenário de constante incerteza económica impõe-se a necessidade de melhorar a qualidade na prestação de cuidados de saúde. Para esse fim é impreterível definir procedimentos e mecanismos institucionalizados para monitorização, avaliação e correção, com vista à melhoria contínua, da mesma maneira que mecanismos de acompanhamento, avaliação e desenvolvimento de Sistemas de Gestão da Qualidade, essenciais para acautelar que a prática da radiologia seja segura, precisa, otimizada e que garanta um atendimento ao paciente da mais alta qualidade, satisfazendo sempre os requisitos da política de cuidados de saúde e contendo os custos. Um estudo de caso foi realizado com recurso à aplicação de um questionário, tendo como objetivo determinar se os Técnicos de Radiologia dos serviços de Imagiologia Geral e Imagiologia Neurológica, com um Sistema de Gestão da Qualidade implementado, possuem cultura da qualidade. A taxa de resposta dos Técnicos a este questionário foi de 84,7% (83/98). Conclui-se que os Técnicos de Radiologia percebem a importância da qualidade e estão recetivos a novas ideias para a aumentar, contudo, demonstram uma preocupante escassez de conhecimento acerca dos conceitos básicos da qualidade. A cultura de qualidade destes profissionais demonstra lacunas que podem comprometer o sucesso do Sistema de Gestão da Qualidade dos seus serviços, sendo uma das principais causas a diminuta oferta de formações sobre qualidade a estes profissionais.