Publicação
A inteligência artificial na consultoria de comunicação de moda
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Comunicação | |
| datacite.subject.sdg | 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas | |
| dc.contributor.advisor | Pereira, Sandra | |
| dc.contributor.author | Canelhas, Joana Isabel Soares | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-28T11:49:18Z | |
| dc.date.available | 2026-01-28T11:49:18Z | |
| dc.date.issued | 2025-11-05 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas. | |
| dc.description.abstract | O presente estudo pretende analisar o impacto da Inteligência Artificial nas agências de consultoria de moda em Portugal, com o intuito de compreender as perspetivas, práticas e desafios que esta tecnologia introduz na profissão de Relações Públicas. Em primeiro lugar realizou-se uma revisão de literatura, que resultou num enquadramento teórico sobre os conceitos das Relações Públicas e da Inteligência Artificial, de forma autónoma, bem como investigar como se podem cruzar no setor da moda e no desenvolvimento de uma comunicação estratégica. Este enquadramento evidenciou o papel crescente da IA enquanto ferramenta de apoio à eficiência, criatividade e inovação, bem como as preocupações éticas e organizacionais que a sua utilização apresenta no campo aplicado das relações públicas. Esta investigação seguiu uma abordagem qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas a profissionais de Relações Públicas, que desempenham funções em diferentes agências de comunicação de moda. As entrevistas foram posteriormente transcritas e analisadas com recurso ao software NVivo 15, que possibilitou a codificação e a interpretação dos dados. Através desta metodologia conseguiu-se aceder a dimensões objetivas e subjetivas, que captaram não apenas as práticas profissionais, mas também as crenças, valores e motivações associadas ao uso da IA. Os resultados revelaram que apesar do crescente reconhecimento do potencial estratégico da IA, a sua utilização nas agências portuguesas é ainda limitada e desigual. Destaca-se o ChatGPT como a ferramenta mais utilizada, especialmente em tarefas como a criação de ideias, tradução redação de conteúdos ou organização de informação. Subsistem, no entanto, algumas barreiras relacionadas com a literacia digital, a resistência (Juniores VS. Seniores) e as preocupações éticas ligadas à privacidade e à autenticidade da comunicação. Foi possível ainda verificar que os profissionais de RP percecionam a IA como um complemento ao trabalho humano e não como um substituto, reconhecendo os seus benefícios em termos de eficiência e apoio à criatividade, mas também a convicção de que fatores como a sensibilidade estética, a intuição cultural e a autenticidade relacional continuarão a exigir a intervenção humana. | por |
| dc.description.abstract | This study aims to analyze the impact of Artificial Intelligence on fashion consulting agencies in Portugal, with a focus on understanding the perspectives, practices and challenges that this technology introduces to the public relations profession. First, a literature review was conducted, which resulted in a theoretical framework on the concepts of Public Relations and Artificial Intelligence, independently, as well as investigating how they can intersect in the fashion sector and in the development of strategic communication. This framework highlighted the growing role of AI as a tool to support efficiency, creativity and innovation, as well as the ethical and organizational concerns that its use presents in the applied field of public relations. This research followed a qualitative approach, based on semi-structured interviews with Public Relations professionals who work in different fashion communication agencies. The interviews were then transcribed and analyzed using NVivo 15 software, which enabled the coding and interpretation of the data. This methodology provided access to objective and subjective dimensions, capturing not only professional practices but also the beliefs, values, and motivations associated with the use of AI. The results revealed that despite growing recognition of the strategic potential of AI, its use in Portuguese agencies is still limited and uneven. ChatGPT stands out as the most widely used tool, especially for tasks such as brainstorming, translating content, or organizing information. However, some barriers remain, related to digital literacy, resistance (juniors vs. seniors), and ethical concerns linked to privacy and authenticity of communication. It was also found that PR professionals perceive AI as a complement to human work and not as a substitute, recognizing its benefits in terms of efficiency and support for creativity, but also the conviction that factors such as aesthetic sensitivity, cultural intuition and relational authenticity will continue to require human intervention. | eng |
| dc.identifier.tid | 204159229 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/22598 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Relações públicas | |
| dc.subject | Inteligência artificial | |
| dc.subject | Moda | |
| dc.subject | Agência de consultoria de relações públicas | |
| dc.title | A inteligência artificial na consultoria de comunicação de moda | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão Estratégica das Relações Públicas |
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