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Abstract(s)
Na generalidade a prestação de cuidados aponta para a existência de um problema de qualidade variável. As prestações demonstram uma fragmentação dos cuidados e foco apenas no volume, os tratamentos e diagnósticos parecem ser indicados para clientes tipo e o potencial dos dados parece não estar a ser devidamente aproveitado. O fundamental para a mudança de paradigma tem sido a introdução do Value Based Health Care (VBHC) que busca o alcance dos melhores resultados em saúde ao menor custo possível maximizando o valor dos cuidados no geral. O crescente interesse pela melhoria da eficiência e da qualidade no que respeita ao sistema de saúde em Portugal tem evidenciado a importância das análises da cultura organizacional e da monitorização constante ao seu comportamento real. É na base da necessidade de análise à operação e à sua capacidade de acompanhar as premissas pelas quais o VBHC se rege que surge a presente investigação. Para tal, e com base na análise às cirurgias de uma organização prestadora de cuidados de saúde do setor privado, que se realizou o levantamento de informação de relevância para a tomada de decisão relativamente às alternativas que melhor respondam à capacidade de criar valor no ciclo de cuidados para clientes operados às cataratas. As análises aos dados demonstraram correlações entre as variáveis estudadas no que respeita às condições visuais e demonstram a existência de características influenciadoras do percurso tomado na prestação de cuidados. A análise aos resultados percebidos pelos clientes sugere possíveis alterações no que diz respeito à estipulação de ciclos clínicos teóricos que acrescentam valor e à implementação de custos mais ajustados à realidade e à criação de valor tão pretendido.
In general, care provision points to the existence of a variable quality problem. The benefits show a fragmentation of care and focus only on volume, treatments and diagnoses seem to be indicated for standard patients and the potential of the data does not seem to be being properly used. The fundamental for the paradigm shift has been the introduction of Value Based Health Care (VBHC) that seeks to achieve the best health results at the lowest possible cost, maximizing the value of care in general. The growing interest in improving efficiency and quality with regard to the health system in Portugal has highlighted the importance of analyzing organizational culture and constantly monitoring its real behavior. The need to analyze the organization culture and its ability to follow the premises by which VBHC is governed that the present investigation arises. To this end, and based on the analysis of the surgeries of an organization providing healthcare in the private setor, a survey of information of relevance for decision-making regarding the alternatives that best respond to the ability to create value in the health cycle was carried out care for clients operated on falls. The data analyzes showed correlations between the variables studied with regard to visual conditions and demonstrate the existence of characteristics that influence the path taken in the provision of care. The analysis of the results perceived by customers suggests possible changes with regard to the stipulation of theoretical clinical cycles that add value and the implementation of costs more adjusted to reality and the creation of such desired value.
In general, care provision points to the existence of a variable quality problem. The benefits show a fragmentation of care and focus only on volume, treatments and diagnoses seem to be indicated for standard patients and the potential of the data does not seem to be being properly used. The fundamental for the paradigm shift has been the introduction of Value Based Health Care (VBHC) that seeks to achieve the best health results at the lowest possible cost, maximizing the value of care in general. The growing interest in improving efficiency and quality with regard to the health system in Portugal has highlighted the importance of analyzing organizational culture and constantly monitoring its real behavior. The need to analyze the organization culture and its ability to follow the premises by which VBHC is governed that the present investigation arises. To this end, and based on the analysis of the surgeries of an organization providing healthcare in the private setor, a survey of information of relevance for decision-making regarding the alternatives that best respond to the ability to create value in the health cycle was carried out care for clients operated on falls. The data analyzes showed correlations between the variables studied with regard to visual conditions and demonstrate the existence of characteristics that influence the path taken in the provision of care. The analysis of the results perceived by customers suggests possible changes with regard to the stipulation of theoretical clinical cycles that add value and the implementation of costs more adjusted to reality and the creation of such desired value.
Description
Mestrado em Controlo de Gestão e Avaliação de Desempenho
Keywords
Estratégia Valor Saúde Custos Correlação Resultados Qualidade Strategy Value Health Costs Correlation Results Quality
Citation
Pereira, A. I. N. (2020). Value based healthcare: criação de valor pela medição de componentes de custo-efetividade: impacto para o cliente e para a organização. (Dissertação de mestrado não publicada). Instituto Politécnico de Lisboa, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa. Disponível em http://hdl.handle.net/10400.21/13971