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Introdução: A notificação de eventos tornou-se um importante instrumento para a melhoria da qualidade no sistema de saúde. Partilhar a ocorrência de eventos na área dos cuidados de saúde é fundamental para a implementação de mecanismos de prevenção que aumentem a segurança do doente. Objetivo: Conhecer a adesão dos enfermeiros à notificação de eventos nos serviços de internamento e unidades de cuidados intensivos de um hospital central. Metodologia: Estudo exploratório descritivo, com abordagem quantitativa.
Resultados: Relativamente aos eventos em que o dano é trágico, a grande maioria das vezes são notificados. Em relação à queda, todos os profissionais com quem ocorreu este evento, notificaram. Os enfermeiros apontam como principais barreiras à notificação de eventos: o esquecimento decorrente do excesso de trabalho; a evolução do evento tornar desnecessária a notificação e a aplicação informática para notificação ser complicada, não ser intuitiva. Conclusões: Após a recolha de dados verificamos, que quando ocorrem eventos, os enfermeiros notificam-nos poucas vezes. Os resultados obtidos apontam algumas orientações para a melhoria da cultura de segurança na instituição, ressalvando-se a necessidade de formação na área da segurança e da notificação antes de o evento acontecer.
ABSTRACT - Introduction: The event notification has become an important tool for improving quality in the health system. Share the occurrence of events in the area of health care is critical to the implementation of preventive mechanisms to enhance patient safety. Objective: To know the nurses ' adherence to the event notification services inpatient and intensive care units of a central hospital. Methodology: Exploratory study, descriptive, quantitative approach. Results: In relation to events in which the damage is tragic, the vast majority of the time are notified. In relation to fall, all the professionals with whom this event occurred, notified. The nurses as major barriers to event notification: Oblivion due to be a lot of work; the evolution of the case render unnecessary the notification and application for notification be complicated, not be intuitive. Conclusions: After collecting data when events occur that nurses notify us a few times. The results obtained indicate some guidelines for the improvement of the safety culture in the institution, subject to the need for training in the area of security and proactive notification of events.
ABSTRACT - Introduction: The event notification has become an important tool for improving quality in the health system. Share the occurrence of events in the area of health care is critical to the implementation of preventive mechanisms to enhance patient safety. Objective: To know the nurses ' adherence to the event notification services inpatient and intensive care units of a central hospital. Methodology: Exploratory study, descriptive, quantitative approach. Results: In relation to events in which the damage is tragic, the vast majority of the time are notified. In relation to fall, all the professionals with whom this event occurred, notified. The nurses as major barriers to event notification: Oblivion due to be a lot of work; the evolution of the case render unnecessary the notification and application for notification be complicated, not be intuitive. Conclusions: After collecting data when events occur that nurses notify us a few times. The results obtained indicate some guidelines for the improvement of the safety culture in the institution, subject to the need for training in the area of security and proactive notification of events.
Description
Keywords
Gestão em saúde Qualidade em saúde Meio hospitalar Internamento Cuidados intensivos Sistema de notificação Health management Quality in health care Hospital Intensive care Notification event
Citation
Martins L, Eiras M. Adesão dos enfermeiros à notificação de eventos nos serviços de internamento e unidades de cuidados intensivos de um hospital central. In: VII Encontro dos Investigadores da Qualidade – Encontros de Tróia: qualidade, investigação e desenvolvimento, Junho de 2016. Lisboa: Associação Portuguesa para a Qualidade; 2016. p. 356-68.
Publisher
Associação Portuguesa para a Qualidade