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Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho (SIGQSST): contributo para a sustentabilidade empresarial

2019-04-17Master thesis Open access
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dc.contributor.advisorOliveira, António Victor Carreira de
dc.contributor.authorTavares, Carina Lopes
dc.date.accessioned2019-08-30T19:18:53Z
dc.date.available2019-08-30T19:18:53Z
dc.date.issued2019-04-17
dc.descriptionTrabalho final de mestrado - dissertação para a obtenção de grau de mestre em Engenharia da Qualidade e Ambientept_PT
dc.description.abstractA Sustentabilidade das empresas baseia-se em ultrapassar as necessidades e expetativas das diferentes partes interessadas nos três domínios; económico, social e ecológico. Isso obriga as empresas de adotarem práticas de Gestão que permitem alcançar o equilíbrio e aumentar a sua competitividade. É nesse contexto que surgem os Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, do Ambiente e da Segurança e Saúde no Trabalho como uma importante ferramenta para ajudar a incorporar esses desafios e contribuir para a Sustentabilidade empresarial. Este trabalho teve como objetivo o estudo dos Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015), do Ambiente (ISO 14001:2015) e da Segurança e Saúde no Trabalho (ISO 45001:2018), o seu contributo para o Desenvolvimento Sustentável e para a Sustentabilidade das empresas, a realização de inquéritos e entrevistas aos agentes económicos e a certas entidades privadas e públicas para identificar os desafios na implementação e certificação dos Sistemas Integrados de Gestão nas empresas. Foi feito um estudo de Implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho numa empresa que opera em Portugal. O estudo é relevante. Existem vários desafios ou barreiras na implementação de Sistemas Integrados de Gestão sobretudo nas Pequenas e Médias Empresas e os desafios vão para além do custo e do desconhecimento das vantagens que a implementação dos Sistemas Integrados de Gestão trazem às empresas.pt_PT
dc.description.abstractThe corporate sustainability has the aim of overcoming the needs and expectations of the different stakeholders in three main areas: economic, social and ecologic. This requires from companies to establish management practices that allow them to find balance and raise the competitivity. In this context emerges the Integrated Management System of Quality, Environmental and Occupational health & safety as an important tool to support the integration of those challenges and also contributes to corporate sustainability. The aim of this study is to explore the Integrated Management System of Quality (ISO 9001:2015), Environment (ISO 14001:2015) and Occupational health and safety (ISO 45001:2018) together with its contribution to the Sustainable Development and corporate Sustainability. Also based on surveys and interviews to identify the challenges to establish the Integrated Management System in companies, the participants were economic agents and some public and private entities. A study of the Integrated Management System implementation has been done in a Portugal company context. The study is relevant considering the main challenges that exist during the implementation of the Integrated Management Systems mainly in medium and small companies. Those challenges go beyond the expenses and the lack of knowledge of the advantages that can be brought by implementing a coorporate Integrated Management Systems.pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.citationTAVARES, Carina Lopes - Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho (SIGQSST): contributo para a sustentabilidade empresarial. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2019. Dissertação de mestrado.pt_PT
dc.identifier.tid202279057
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/10449
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInstituto Superior de Engenharia de Lisboapt_PT
dc.subjectDesenvolvimento sustentávelpt_PT
dc.subjectSustainable developmentpt_PT
dc.subjectSustentabilidadept_PT
dc.subjectSustainabilitypt_PT
dc.subjectPartes interessadaspt_PT
dc.subjectStakeholderspt_PT
dc.subjectImplementaçãopt_PT
dc.subjectImplementationpt_PT
dc.subjectSistemas integrados gestãopt_PT
dc.subjectIntegrated management systempt_PT
dc.subjectQualidadept_PT
dc.subjectQualitypt_PT
dc.subjectISO 9001:2015pt_PT
dc.subjectAmbientept_PT
dc.subjectEnvironmentalpt_PT
dc.subjectISO 14001:2015pt_PT
dc.subjectSegurança e saúde no trabalhopt_PT
dc.subjectOccupational health safetypt_PT
dc.subjectISO 45001:2018pt_PT
dc.subjectIntegraçãopt_PT
dc.subjectIntegrationpt_PT
dc.subjectDesafiospt_PT
dc.subjectChallengespt_PT
dc.titleSistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho (SIGQSST): contributo para a sustentabilidade empresarialpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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