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Gerindo um bem escasso : o papel da comunicação interna na construção de confiança na organização
| dc.contributor.advisor | Miranda, Sandra Marisa Lopes | por |
| dc.contributor.author | Simões, Vítor David Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2013-06-11T14:03:04Z | |
| dc.date.available | 2013-06-11T14:03:04Z | |
| dc.date.issued | 2010-12 | |
| dc.description.abstract | A confiança no sistema organizacional constitui a resposta mais eficaz à mudança e à assimetria de informação. É produzida reflexivamente em interações entre os agentes e a estrutura organizacional, interações repetidas num processo de familiarização – que evolui a partir do cálculo racional e culmina na identificação, neste ponto permitindo gerir contextos de incerteza, fora do alcance da razão. Tal processo só é possível com recurso à comunicação. Para testar as relações entre comunicação interna e confiança na organização, recorreu-se uma metodologia do tipo quantitativo, através da aplicação de um questionário a 204 colaboradores de uma instituição financeira. No seguimento das orientações da literatura da especialidade, comprovaram-se as hipóteses teóricas de trabalho: mais informação, mais acompanhamento da informação e mais informação atempada são preditores da confiança na organização. | por |
| dc.identifier.tid | 201080311 | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.21/2531 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Confiança organizacional | por |
| dc.subject | Comunicação interna | por |
| dc.subject | Comunicação organizacional | por |
| dc.title | Gerindo um bem escasso : o papel da comunicação interna na construção de confiança na organização | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |