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Com o presente relatório de estágio pretende perceber-se qual o papel das estratégias de comunicação das Organizações da Sociedade Civil na contribuição para o cumprimento das suas missões organizacionais no que respeita à promoção da literacia em saúde relativa às doenças reumáticas e músculo-esqueléticas.
Durante o período de estágio de três meses na Liga Portuguesa Contra as Doenças Reumáticas, foram analisados dados diariamente, chegando-se a conclusões sobre as diversas atividades desenvolvidas. Esta análise empírica permitiu uma reflexão crítica acerca do papel que as estratégias de comunicação das Organizações da Sociedade Civil podem ter na contribuição para o cumprimento das suas missões organizacionais no que respeita à promoção da literacia em saúde. Neste caso concreto, sendo o estágio desenvolvido numa organização em particular que se dedica a apoiar pessoas com doenças reumáticas e músculo-esqueléticas, os resultados permitem uma maior compreensão da realidade desta organização e deste tema, em particular, em Portugal.
Neste sentido, desenvolve-se este trabalho aplicando técnicas de cariz essencialmente qualitativo. Assim, em primeiro lugar, analisa-se a cultura material, os documentos institucionais e os objetivos e serviços da Liga Portuguesa Contra as Doenças Reumáticas. Em segundo lugar, tendo por base uma análise de conteúdo aos canais de comunicação da associação, propõem-se alterações para os mesmos bem como um projeto de uma estratégia de comunicação que visa o aumento dos conhecimentos sobre estas doenças e sobre as práticas de bem-estar dos doentes e familiares de pessoas com doença reumática.
Defende-se, neste relatório de estágio, que a Comunicação para a Saúde é indissociável da Comunicação no Interesse Público e, neste sentido, no seguimento do cumprimento da sua missão, as Organizações da Sociedade Civil devem desenvolver estratégias que vão ao encontro das necessidades dos seus públicos-alvo, o que só será conseguido quando incorporarem a Comunicação no Interesse Público na sua estratégia de comunicação e, no caso específico deste tipo de doença, a Comunicação para a Saúde enquanto elemento impulsor da promoção da literacia em saúde.
Em suma, pretendeu-se com o estágio, que deu origem ao presente relatório, alcançar uma maior compreensão do estado da comunicação estratégica na área das doenças reumáticas e músculo-esqueléticas em Portugal, muito concretamente analisando o caso da Liga Portuguesa Contra as Doenças Reumáticas e procurando perceber se a comunicação realizada está, ou não, a contribuir para o aumento da literacia em saúde dos doentes e dos familiares de pessoas com doença.
ABSTRACT: With the present internship report it is intended to understand the function of the communication strategies of Civil Society Organizations to contribute to the fulfillment of their organizational missions in the promotion of health literacy related to rheumatic and musculoskeletal diseases. During the three-month training period in the Portuguese League Against Rheumatic Diseases, data were analyzed daily, reaching conclusions about the developed functions. This empirical analysis allowed a critical reflection on the role that communication strategies of Civil Society Organizations can have in contributing to the fulfillment of their organizational missions in the promotion of health literacy. In this case, as a result of the internship which was been developed in a particular organization that is dedicated to support people with rheumatic and musculoskeletal diseases, the results allow a greater understanding of the reality of this organization and of this theme, in particular, in Portugal. This work is developed applying a variety of techniques from a qualitative methodology. Thus, first, we analyze the material culture, the institutional documents and the objectives and services of the Portuguese League Against Rheumatic Diseases. Secondly, on the basis of a content analysis of the association’s communication channels, we propose changes for them, as well as a project of a communication strategy to increase the knowledge about this kind of disease and about well-being practices of patients and relatives. The present internship report advocates that the Communication for Health is inseparable from the Communication in the Public Interest and, in this sense, in the fulfillment of its mission, Civil Society Organizations must develop strategies that meet the needs of their publics, which will only be achieved when they incorporate Communication in the Public Interest into their communication strategy and, in the specific case of this type of disease, the Communication for Health as a driving force to promote health literacy. To sum up, as a result of internship, which has led to the present internship report, it is intended to look for a better understanding on the status of strategic communication working with rheumatic and musculoskeletal diseases in Portugal, very specifically analyzing the case of the Portuguese League Against Rheumatic Diseases. It tries to understand whether the existent communication is raising the level of health literacy by the illness people and relatives of them.
ABSTRACT: With the present internship report it is intended to understand the function of the communication strategies of Civil Society Organizations to contribute to the fulfillment of their organizational missions in the promotion of health literacy related to rheumatic and musculoskeletal diseases. During the three-month training period in the Portuguese League Against Rheumatic Diseases, data were analyzed daily, reaching conclusions about the developed functions. This empirical analysis allowed a critical reflection on the role that communication strategies of Civil Society Organizations can have in contributing to the fulfillment of their organizational missions in the promotion of health literacy. In this case, as a result of the internship which was been developed in a particular organization that is dedicated to support people with rheumatic and musculoskeletal diseases, the results allow a greater understanding of the reality of this organization and of this theme, in particular, in Portugal. This work is developed applying a variety of techniques from a qualitative methodology. Thus, first, we analyze the material culture, the institutional documents and the objectives and services of the Portuguese League Against Rheumatic Diseases. Secondly, on the basis of a content analysis of the association’s communication channels, we propose changes for them, as well as a project of a communication strategy to increase the knowledge about this kind of disease and about well-being practices of patients and relatives. The present internship report advocates that the Communication for Health is inseparable from the Communication in the Public Interest and, in this sense, in the fulfillment of its mission, Civil Society Organizations must develop strategies that meet the needs of their publics, which will only be achieved when they incorporate Communication in the Public Interest into their communication strategy and, in the specific case of this type of disease, the Communication for Health as a driving force to promote health literacy. To sum up, as a result of internship, which has led to the present internship report, it is intended to look for a better understanding on the status of strategic communication working with rheumatic and musculoskeletal diseases in Portugal, very specifically analyzing the case of the Portuguese League Against Rheumatic Diseases. It tries to understand whether the existent communication is raising the level of health literacy by the illness people and relatives of them.
Description
Keywords
Relações públicas Comunicação para a saúde Literacia em saúde Comunicação no interesse público Organizações da sociedade civil Doenças reumáticas e músculo-esqueléticas Public relations Health communication Health literacy Public interest communication Civil society organisations Rheumatic and musculoskeletal diseases
Citation
Ribeiro, A. P. F. . (2018). Comunicação para a saúde: ultrapassando as barreiras da falta de literacia em saúde sobre doenças reumáticas em Portugal. Relatório de estágio do mestrado. IPL, Escola Superior de Comunicação Social, Lisboa, Portugal.
Publisher
Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social