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Manual de manutenção preventiva de sistemas de elevação vertical para transporte de pessoas

2012-09Master thesis Open access
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dc.contributor.advisorHenriques, Nuno Paulo Ferreira
dc.contributor.authorGomes, Carlos Fernando Lopes
dc.date.accessioned2013-03-25T11:34:31Z
dc.date.available2013-03-25T11:34:31Z
dc.date.issued2012-09
dc.description.abstractNos últimos anos, tem-se observado uma preocupação frequente com as questões estratégicas da manutenção, nomeadamente com o plano e modelo a adoptar, face aos constantes progressos que se têm verificado ao nível da incorporação de tecnologia nos equipamentos. A indústria de elevação tem-se dedicado em grande parte à realização de um serviço de manutenção baseado nas boas práticas adquiridas experimentalmente ao longo dos anos, de acordo com a legislação em vigor e com os seus objectivos operacionais de cada empresa. No entanto, existe a necessidade de estabelecer novas políticas de manutenção, que incorporem as mais recentes tendências, científicas e tecnológicas, que identifiquem os graus de criticidade de cada equipamento, de acordo com a sua fiabilidade e com a disponibilidade requerida pelos utilizadores e donos dos equipamentos, com o objectivo de aumentar o nível do serviço prestado e por consequência, a satisfação dos clientes. Tendo como caso de estudo uma empresa que exerce a sua actividade na área da elevação, este trabalho procura identificar os vários aspectos que careciam de melhoria no serviço de manutenção usualmente prestado, procurando dar especial importância ao planeamento, à programação e à metodologia a utilizar, por forma a tornar esse mesmo serviço mais eficiente e eficaz. Por outro lado, um serviço de manutenção, concretamente na área de elevação, pode e deve ser mais diferenciado, mais tangível, mais parametrizado, para que se possa avaliar e medir com mais assertividade a sua execução. São poucos, para não dizer que não existem, os estudos e trabalhos dedicados a este tema, pelo que o desafio deste trabalho foi precisamente esse, o de abordar um tema muito específico, mas de grande importância para o universo empresarial. Por essa razão, foram realizados vários inquéritos e entrevistas a pessoas que exercem a sua actividade profissional nesta área, tendo sido também realizadas auditorias a várias instalações e à forma como convencionalmente os técnicos de manutenção realizam as suas tarefas, com o objectivo de identificar os vários aspectos que careciam de melhoria. Com base nos resultados obtidos e nos conhecimentos adquiridos pelo autor na sua formação académica e ao longo da sua experiência profissional, definiram-se novas estratégias e orientações para a elaboração e implementação de um manual de manutenção, que possa ser seguido pelos técnicos que realizam diariamente o serviço de manutenção nas várias instalações que possuem espalhadas pelas suas rotas de manutenção.por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/2374
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewedyespor
dc.subjectElevadorpor
dc.subjectSistema de elevaçãopor
dc.subjectSistemas de segurançapor
dc.subjectServiçopor
dc.subjectManutençãopor
dc.subjectPerformancepor
dc.subjectChamadas de avariaspor
dc.subjectMTBCpor
dc.subjectCertificaçãopor
dc.subjectQualidadepor
dc.subjectAmbientepor
dc.subjectSegurançapor
dc.subjectInovaçãopor
dc.subjectRegulamentopor
dc.subjectLegislaçãopor
dc.subjectOrganizaçãopor
dc.subjectTecnologiapor
dc.subjectTransporte verticalpor
dc.subjectTracção eléctrica e hidráulicapor
dc.subjectManutenção e fiabilidadepor
dc.subjectPlaneamento e programaçãopor
dc.subjectManutenção centrada na fiabilidadepor
dc.subjectManutenção preventivapor
dc.subjectManutenção condicionadapor
dc.titleManual de manutenção preventiva de sistemas de elevação vertical para transporte de pessoaspor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typemasterThesispor

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