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Orientador(es)
Resumo(s)
A indústria química dos detergentes e produtos de higiene e limpeza desenvolve e comercializa produtos que são essenciais na promoção da qualidade de vida.
Neste segmento de mercado actuar responsavelmente significa actuar eticamente ao longo da toda a cadeia de valor.
A performance do negócio pode ser melhorada de forma sustentável (económica, ambiental e socialmente) tendo em consideração as necessidades das Partes Interessadas.
Esta Tese desenvolve um Guia para a implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, segundo a norma NP 4469-1:2008, neste sector químico de actividade, integrando no seu Modelo de Gestão as seguintes dimensões: Qualidade (Norma NP EN ISSO 9001:2008), Ambiente (Norma NP EN ISSO 14001:2004) e Segurança e Higiene no Trabalho (Norma OHSAS 18001:2007).
Descrição
Palavras-chave
Desenvolvimento sustentável Partes interessadas Sistema de Gestão Responsabilidade social Qualidade Ambiente Segurança Indústria dos detergentes e produtos de Higiene e Limpeza