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Abstract(s)
Introdução: Um dos departamentos críticos para a sustentabilidade das instituições de saúde é o serviço de aprovisionamento, uma vez que é o responsável pela movimentação dos artigos utilizados para a prestação de cuidados de saúde. A melhoria dos processos da Gestão de Aprovisionamento e a eliminação do desperdício é imprescindível para a garantia da qualidade dos artigos desde a sua aquisição até ao consumo. Existem diversas metodologias, algumas tecnologicamente mais inovadoras do que outras, que permitem melhorias na eficiência da gestão de aprovisionamento. A opção mais acertada é aquela que melhor se adequa ao contexto da Instituição, aos recursos disponíveis e aos objetivos a atingir. Objetivo: Analisar as oportunidades e opções de melhoria na gestão de aprovisionamento de uma organização de saúde privada. Metodologia: Foi utilizada a metodologia Investigação-Ação. Resultados: Foi alterado o processo de reposição da Farmácia Hospitalar utilizando os recursos já existentes na Instituição de Saúde. Para testar o novo processo de reposição foi selecionado o serviço com maior valor em consumo e em stock dos artigos de farmácia na Instituição. Reorganizou-se ainda, os medicamentos no serviço clínico de acordo com as normas da autoridade de saúde portuguesa e registaram-se os acontecimentos inerentes ao projeto. Conclusão: Verificaram-se ganhos com a alteração da metodologia de reposição do Serviço da Farmácia Hospitalar, tais como: diminuição valor em stock, eliminação do tempo despendido pelos enfermeiros nos pedidos de reposição, reafirmação do papel do serviço de Farmácia Hospitalar no circuito do medicamento.
ABSTRACT - Background: One of the critical departments for the sustainability of health institutions is Supply Management since it is responsible for the movement of items used for health care. The improvement of Supply Management processes and the elimination of waste is essential to guarantee the quality of the items from their acquisition to their consumption. There are several methodologies, some more technologically innovative than others, that allow improvements in the efficiency of supply management. The best option is the one that best fits the context of the institution, the available resources, and the objectives to be achieved. Aim: To analyze the opportunities and options for improvement in the supply management of a private health organization. Method: A Research-Action methodology was used. Results: The distribution process of the Hospital Pharmacy was changed using the resources already existing in the Health Institution. To test the new distribution process, the service with the highest value in consumption and stock of pharmacy items in the Institution was selected. It also reorganized the medicines in the clinical service according to the Portuguese health authority standards and the events inherent to the project were described. Conclusion: Gains were achieved with the change in the Hospital Pharmacy distribution process, such as reduction of stock value, elimination of time spent by nurses on replenishment requests, and reaffirmation of the Hospital Pharmacy Service's role in the drug circuit.
ABSTRACT - Background: One of the critical departments for the sustainability of health institutions is Supply Management since it is responsible for the movement of items used for health care. The improvement of Supply Management processes and the elimination of waste is essential to guarantee the quality of the items from their acquisition to their consumption. There are several methodologies, some more technologically innovative than others, that allow improvements in the efficiency of supply management. The best option is the one that best fits the context of the institution, the available resources, and the objectives to be achieved. Aim: To analyze the opportunities and options for improvement in the supply management of a private health organization. Method: A Research-Action methodology was used. Results: The distribution process of the Hospital Pharmacy was changed using the resources already existing in the Health Institution. To test the new distribution process, the service with the highest value in consumption and stock of pharmacy items in the Institution was selected. It also reorganized the medicines in the clinical service according to the Portuguese health authority standards and the events inherent to the project were described. Conclusion: Gains were achieved with the change in the Hospital Pharmacy distribution process, such as reduction of stock value, elimination of time spent by nurses on replenishment requests, and reaffirmation of the Hospital Pharmacy Service's role in the drug circuit.
Description
Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúde
Keywords
Gestão em saúde Farmácia hospitalar Distribuição de medicamentos Reposição de medicamentos Gestão de aprovisionamento Investigação-ação Health management Hospital pharmacy Medicine distribution Medicine dispensing Supply management Action research
Citation
Castanheira SA. Identificar e planear a implementação de oportunidades de melhoria na gestão de aprovisionamento de uma organização privada de saúde [dissertation]. Lisboa: Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa/Instituto Politécnico de Lisboa; Escola Superior de Saúde da Universidade do Algarve; 2022.
Publisher
Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa