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Advisor(s)
Abstract(s)
A questão ambiental deixou de fazer parte apenas das organizações destinadas para esse fim e passou a ser uma questão mundial onde cada empresa tem um papel importante, passando de apenas uma questão moral e ética para uma questão de gestão da própria empresa e sustentabilidade. Num mundo cada vez mais globalizado, em que a informação é ilimitada, a única maneira de garantir a sua veracidade é com certificados reconhecidos internacionalmente. Explorando a Gestão Ambiental e a sua conformidade, e a certificação
ambiental International Organization for Standardization (ISO) 14001:2015, a constituição desta dissertação tem como principal objetivo entender a evolução da gestão ambiental e o seu impacto tanto a nível corporativo como nos seus clientes, consequentemente nos seus resultados, desenvolvendo assim um conhecimento empírico sobre o tema.
Utilizando uma metodologia de estudo de caso, por meio de utilização de inquérito e ainda a realização de uma entrevista a uma empresa com certificação ISO 14001 e gestão ambiental aplicada, cujas questões, suportadas por uma revisão de literatura íntegra, permitam responder às inquisições propostas neste trabalho e validar ou não as hipóteses apresentadas.
No final, conclui-se que a aplicação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) não só provoca benefícios internos no crescimento sustentável da empresa, como benefícios externos na influência aos seus clientes diretamente na escolha do produto/serviço final.
The environmental issue is no longer just a part of organizations designed for this purpose and has become a global issue where each company has an important role, moving from just a moral and ethical issue to a question of the company´s own management and sustainability. In an increasingly globalized world, where information is unlimited, the only way to guarantee its veracity is with internationally recognized certificates. Exploring Environmental Management and its compliance, and the Internacional Organization for Standardization (ISO) 14001:2015 environmental certification, the creation of this dissertation will aim to understand the evolution of environmental management and its impact both at a corporate level and on its customers, consequently in its results, thus developing empirical knowledge on the topic. Using a case study methodology, through the use of a survey and also carrying out an interview with ISO 14001 certification and applied environmental management, whose questions, supported by a complete literature review, allow responding to the inquires proposed in this work and whether or not to validate the hypotheses presented. In the end, its concluded that the application of an Environmental Management System (EMS) not only causes internal benefits in the company´s sustainable growth, but also external benefits in influencing its customers directly in choosing the final product/service.
The environmental issue is no longer just a part of organizations designed for this purpose and has become a global issue where each company has an important role, moving from just a moral and ethical issue to a question of the company´s own management and sustainability. In an increasingly globalized world, where information is unlimited, the only way to guarantee its veracity is with internationally recognized certificates. Exploring Environmental Management and its compliance, and the Internacional Organization for Standardization (ISO) 14001:2015 environmental certification, the creation of this dissertation will aim to understand the evolution of environmental management and its impact both at a corporate level and on its customers, consequently in its results, thus developing empirical knowledge on the topic. Using a case study methodology, through the use of a survey and also carrying out an interview with ISO 14001 certification and applied environmental management, whose questions, supported by a complete literature review, allow responding to the inquires proposed in this work and whether or not to validate the hypotheses presented. In the end, its concluded that the application of an Environmental Management System (EMS) not only causes internal benefits in the company´s sustainable growth, but also external benefits in influencing its customers directly in choosing the final product/service.
Description
Mestrado em Controlo de Gestão e Avaliação de Desempenho
Keywords
Gestão ambiental Sustentabilidade ISO 14001:2015 Certificação ambiental Environmental management Sustainability Environmental certification
Citation
Ferreira, I. I. V. V. N. (2023) A relevância do sistema de gestão ambiental e o seu impacto nas empresas. [Dissertação de mestrado, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa.