Repository logo
 
Publication

Navegar por redes nunca antes navegadas: motivações e engagement dos seniores ibéricos

2021-10-21Journal article Open access
Simple item page
dc.contributor.authorMiranda, Sandra
dc.contributor.authorAntunes, Ana Cristina
dc.contributor.authorGama, Ana
dc.contributor.authorDi Fátima, Branco
dc.contributor.authorMachado, Ana Teresa
dc.date.accessioned2021-11-09T14:46:26Z
dc.date.available2021-11-09T14:46:26Z
dc.date.issued2021-10-21
dc.description.abstractA sociedade ocidental contemporânea é caracterizada pelo envelhecimento demográfico, pelo empoderamento do consumidor sénior (65+) e pela popularização das tecnologias digitais, sobretudo da internet e dos media sociais. Porém, o conhecimento científico sobre a relação dos seniores com as plataformas digitais ainda apresenta numerosas lacunas, principalmente na Península Ibérica - uma das regiões mais envelhecidas do planeta. Este artigo problematiza essa relação, em Portugal e Espanha, escrutinando os motivos de adesão e permanência dos mais velhos nos media sociais, aferindo quais as páginas das marcas (na rede social Facebook) que os seniores mais visitam e interagem e, descortinando o papel das fanpages das marcas no processo de tomada de decisão de consumo. A investigação, de cariz exploratório, seguiu uma metodologia mista. Os dados qualitativos foram obtidos a partir de cinco Focus Group (FG) realizados nos dois países em estudo. Já os dados quantitativos foram extraídos do Facebook Audience Insights, a partir de uma amostra oficialmente representativa dos seniores na região. Os resultados mostram evidentes sinais de “fractura digital” com os seniores a configurarem apenas 17,8% (10% PT e 7,8% ES) dos perfis activos na Península Ibérica, destacando se uma maior presença das mulheres. Os portugueses tendem a gostar, comentar e partilhar conteúdos com mais frequência do que os espanhóis. No que se prende com os motivos de adesão e permanência na rede social, verifica-se unanimidade ibérica na indicação do incentivo dos familiares próximos, tal como na constatação de que se trata de um espaço potenciador do reforço e multiplicação dos laços sociais. A procura e o envolvimento com as páginas de marcas comerciais serve, sobretudo, como ferramenta de apoio e redução da incerteza no processo de tomada de decisão de compra on e offline.pt_PT
dc.description.abstractABSTRACT: Contemporary western societies are characterized by demographic aging, by the empowerment of senior consumers (aged 65+) and by the popularization of digital technologies, especially the internet and social media. However, scientific knowledge about the relationship between seniors and digital platforms still presents numerous gaps, mainly in the Iberian Peninsula - one of the most aged regions on the planet. This article problematizes this relationship in Portugal and Spain, examining the motives for adherence and use of social media by older people, assessing which brand pages (on Facebook) are most visited and interacted with by seniors, and unveils the role of Facebook fan pages brands in the consumer decision-making process. The research uses a mixed method approach. Qualitative data were obtained from five Focus Group (FG) carried out in the two countries. The quantitative data were extracted from Facebook Audience Insights, from an officially representative sample of seniors in the region. The results show evident signs of a “digital fracture” with the seniors representing only 17.8% (10% PT and 7.8% ES) of the active profiles in the Iberian Peninsula, with a higher presence of women. Portuguese seniors reveal a tendency to like, comment and share content more often than Spaniards. About the reasons for joining and staying in social networking sites, there is a unanimous Iberian stance indicating the encouragement of close family members, as well as in the finding that it is a space that enhances the strengthening and multiplication of social ties. Search and involvement with Facebook brand pages count for support and uncertainty reduction tool in the consumer journey.en
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationMiranda, S., Antunes, A.C., Gama, A., Di Fátima, B. Machado, A. T. (2021). Navegar por redes nunca antes navegadas: motivações e engagement dos seniores ibéricos. Texto Livre: Linguagem e Tecnologia, 15. DOI: 10.35699/1983- 3652.2022.33366pt_PT
dc.identifier.doi10.35699/1983- 3652.2022.33366pt_PT
dc.identifier.issn1983-3652
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.21/13967
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherFaculdade de Letras da Universidade Federal de Minas Geraispt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://www.periodicos.ufmg.br/index.php/textolivre/article/view/33366/28847pt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://www.periodicos.ufmg.br/index.php/textolivre/issue/view/1770pt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/pt_PT
dc.subjectSeniorespt_PT
dc.subjectTecnologias de informação e comunicação (TIC)pt_PT
dc.subjectSocial mediaen
dc.subjectFacebooken
dc.subjectPáginas das marcaspt_PT
dc.subjectPenínsula Ibéricapt_PT
dc.subjectSeniorsen
dc.subjectInformation and communication technologies (ICT)en
dc.subjectBrand pagesen
dc.subjectIberian Peninsulaen
dc.titleNavegar por redes nunca antes navegadas: motivações e engagement dos seniores ibéricospt_PT
dc.title.alternativeBrowse networks never browsed before: motivations and engagement of the Iberian seniorsen
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceBelo Horizonte - Minas Gerais (Brasil)pt_PT
oaire.citation.titleTexto Livre: Linguagem e Tecnologiapt_PT
oaire.citation.volume15(2022)pt_PT
person.familyNameLopes Miranda
person.familyNameCoelho Antunes
person.familyNameGama
person.familyNameDi Fátima
person.givenNameSandra Marisa
person.givenNameAna Cristina
person.givenNameAna
person.givenNameBranco
person.identifier.ciencia-id681E-05F5-C887
person.identifier.ciencia-id2D13-2F76-689F
person.identifier.ciencia-idBD1E-42A5-6338
person.identifier.orcid0000-0002-5544-5942
person.identifier.orcid0000-0001-8983-2062
person.identifier.orcid0000-0002-0647-9820
person.identifier.orcid0000-0001-6981-7228
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba
relation.isAuthorOfPublicationeb47adf1-2379-4d68-9a38-d2d9a19059b9
relation.isAuthorOfPublication2d7689ab-cdde-481b-a4be-8ad3de2eb97d
relation.isAuthorOfPublication37a7106b-9473-4113-97d7-cf18167c6fdf
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery9d1851ad-50f7-4c1d-8ccf-cafb9c5a9aba

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
33366-Texto do artigo-111936-1-10-20211027.pdf
Size:
334.55 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

ESCS - Artigos